Attitudes Components:

- Cognitive evaluation
- Affective feeling
- Behavioral action, intention to behave in certain way

Narasi: kognitif mempengaruhi afektif dan sikap. Tapi pada praktiknya ketiga komponen susah untuk
dipisahkan.

Gambar Leon Festinger 1960 finds cognitive dissonance

The desire to reduce dissonance depends on moderating factors:

- Importanceof the emelents creating it

- Degree of influence we bebieve we have over them
- Reward of dissonance high rewards for high dissonance tend to reduce tension inherent
the dissonance

Conclusion attitude predicts future of behaviour, not always follow behaviour.

The most powerful moderating variables of the attitude relationship including:

- Importance of the attitude,

- its correspondence to behaviour,
- its accessibility,
- the presence of social pressures
- direct experience with the attitude

Case

Ethical choice. A question whether Apakah pekerja berhutang pada para pemberi kerja untuk
pekerjaan yang lebih memuaskan?

Low job satisfication in the US:

- Economic Pressure
- Instability in the business environment
- Ncresed competition to get best jobs

Old beliefes so focus on stock prices and profitability

No more personal relationship

Hard to find better job outside, menjadi sandera.

Survey Towers Watsons global workforce study 20.000 pekerja dari 22 pasar berbeda
merencanakan resign.
Apa yang bisa dilakukan para manajer secara etis untuk mempertahankan kualitas tempat kerja
dalam perusahaan?

- Meningkatkan kualitas tempat kerja

- Lingkungan sosial yang positif
Target untuk mencapai efektifitas dan produktivitaskadang membuat karyawan merasa
tidak nyaman.

Job involvement

Berhubungan dengan kepuasan kerja yaitu keterlibatan dalam kerja. Sangat berhubungan pula
dengan penguatan psikologi, seberapa besar derajad kepercayaan mereka dapat mempengaruhi
lingkungan kerja, kompetensi mereka, kebermaknaan atas pekerjaan, serta otonomi perspektif.

Studi atas para manager perawat menghasilkan fakta bahwa pekerja lebih puas ketika dilibatkan
dalam pengambilan keputusan, pekerja dibuat merasa penting atas pekerjaan mereka, dan
memberikan mereka arahan untuk menjalankan tugas mereka sendiri-sendiri.

Example: Vet Cancer Group only hire kind and passionate people resulting favourable employees
attitude dalam komitmen organisasi.

Gold standard for employees commitment.

Hubungan positif antara komitmen organisasi dan produktivitas pekerjaan. Commitment dan
performance paling tinggi pada pekerja baru dan melemah pada pekerja lama.

- Job satisfication
- Job involvement
- Psychological empowerment
- Organizationa commitment