IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT
No. Dokumen :
No. Revisi : 0
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2
UPTD
PUSKESMAS Jakobus nentu
TENTANG NIP:19740908199903 1005

1. Pengertian Identifikas i kebutuhan dan harapan masyarakat adalah suatu upaya yang
dilakukan oleh petugas Puskesmas kepada masyarakat,untuk
mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap pelayanan
kesehatan di Puskesmas Tentang.

2. Tujuan 1.Sebagai pedoman kerja

2.Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat
3.Untuk menentukan langkah kegiatan sesuai kebutuhan dan
Harapan Masyarakat.

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No. :Pusk.821/025.B/SK/I/2016, Tentang media

komunikasi yang digunakan untuk menangkap keluhan masyarakat atau
sasaran kegiatan UKM.

4. Referensi Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 tahun 2014,

tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;

5. Prosedur
1. Kepala Puskesmas mengundang perwakilan dari tiap-tiap desa
untuk meyiapkan usulan kegiatan atau kebutuhan dan harapan
akan kesehatan yang disampaiakan pada saat lintas sektor
2. Petugas puskesmas melakukan presentase profil kesehatan dalam
wilayah kerja puskesmas Tentang.
3. Masing masing perwakilan dari tiap-tiap desa untuk
menyampaiakan kebutuhan dan harapan terhadap pelayanan
kesehatan di Puskesmas Tentang.
4. Mencatat usulan dan saran dari masyarakat
5. Menentukan prioritas kebutuhan dan harapan masyarakat.
6. Merencanakan kegiatan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
7. Melaksanakan kegiatan sesuai rencana.
6.Bagan Alir Kepala Puskesmas Presentase Profil
mengundang perrwakilan
Kesehatan
dati tiap desa untuk
mengikuti lintas sektor

Mencatat usul dan Menyampaikan

saran Harapan dan
kebutuhan
masyarakat

Menentukan prioritas Merencanakan

kebutuhan Kegiatan selanjutnya

Melaksanakan
kegiatan sesuai
rencana

7 .Hal-hal yang perlu

diperhatikan

8. Unit Terkait Semua unit pelayanan dan penanggung jawab program di Puskesmas
Tentang dan lintas sektor.
9.Dokumen Terkait

10. Rekaman Historis

Perubahan No Yang diubah No Perubahan Tanggal Mulai
Diberlakukan
 KOORDINASI DAN KOMUNIKASI
LINTAS PROGRAM DAN LINTAS SEKTOR
No. Dokumen :
No. Revisi : 0
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2
UPTD
PUSKESMAS Jakobus nentu
TENTANG NIP:197409081999031005

1.Pengertian Koordinasi dan komunikasi antara lintas program dan lintas sektor adalah
komunikasi dan koordinasi yang dilakukan oleh pelaksana program di
puskesmas dalam mengadakan kegiatan bersama dengan lintas program
dan lintas sektor terkait.

2.Tujuan Sebagai pedoman dalam melaksanakan koordinasi dan Komunikasi antar

program dan sektor terkait.

3.Kebijakan SK Kepala Puskesmas No. Pusk.821/027.B/SK/II/2016 tentang Indikator

dan target pencapaian tiap UKM.

4.Referensi Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 tahun 2014,

tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
5.Prosedur 1.koordinasi dan komunikasi lintas program dan lintas sektor
1) Kepala Puskesmas membuat jadwal dan daftar undangan pertemuan
lintas program.
2) Kepala TU menyebarkan undangan kepada penaangung jawab
program minimal 2 hari sebelum dilaksnakan pertemuan
3) Pertemuan koordinasi dan komunikasi lintas program di pimpin oleh
kepala puskesmas.
4) Kepala Puskesmas melakukan pertemuan lintas program
5) Setiap kesepakatan hasil koordinasi dan komunikasi di umpan
balikan kepada seluruh peserta pertemuan
6) Setiap kesepakatan hasil koordinasi dan komunikasi lintas program
segera ditindaklanjuti sesuai pembagian tugas masing-masing
program.
2. Koordinasi dan komunikasi Lintas Sektor
1) Kepala Puskesmas melalui KTU menyusun kerangka
acuan,jadwal,daftar undangan lintas sektor.
2) Kepala TU menyebarkan undangan kepada institusi eksternal
(Lintas Sektor)sesuai daftar undangan minimal 3 hari sebelum
dilaksanakan pertemuan
3) Pertemuan koordinasi dan komunikasi lintas sektor di pimpin oleh
camat.
4) Kepala TU Puskesmas melakukan notulen pada pertemuan
koordinasi dan komunikasi lintas sektor.
5) Notulen hasil pertemuan koordinasi dan komunikasi di umpan
balikkan kepada seluruh peserta pertemuan koordinasi dan
komunikasi
6) Setiap kesepakatan hasil koordinasi dan komunikasi lintas sektor
akan ditindaklanjuti sesuai tugas masing masing program dan
lintas sektor.
6. Bagan Alir
Membuat jadwal Menyebarkan
pertemuan lintas
program dan undangan
lintas sektor

Melaksanakan Lintas
Lintas program sektor
pertemuan koordinasi
dipimpin oleh dipimpin
dan komunikasi lintas
Kepala oleh camat
program dan lintas sektor
Puskesmas atau
Sekcam

Membuat notulen
Hasil pertemuan

Umpan balik hasil

pertemuan

Tindak lanjut hasil

pertemuan sesuai tugas
masing masing
program dan sektor

7.Hal-hal yang perlu

diperhatikan

8.Unit Terkait Semua unit pelayanan dan penanggungjawab program di Puskesmas

Tentang dan lintas sektor.

9.Dokumen Terkait

10.Rekaman Historis
Perubahan No Yang diubah No Perubahan Tanggal Mulai
Diberlakukan