RPP Kom - Bisnis

RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN
(RPP 1)
Sekolah : SMK Negeri 2 Blitar

Kompetensi Keahlian : Bisnis Daring & Pemasaran
Mata Pelajaran : Komunikasi Bisnis
Kelas/Semester : X PM / Satu (Ganjil)
Materi Pokok : Etika Komunikasi Bisnis
Alokasi Waktu : 10 x 45 menit
A. Kompetensi Inti
KI.3 Memahami, menerapkan, menganalisis, dan mengevaluasi tentang pengetahuan faktual,
konseptual, operasional dasar, dan metakognitif sesuai dengan bidang dan lingkup kerja
Bisnis Daring dan Pemasaran pada tingkat teknis, spesifik, detil, dan kompleks, berkenaan
dengan ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan humaniora dalam konteks
pengembangan potensi diri sebagai bagian dari keluarga, sekolah, dunia kerja, warga
masyarakat nasional, regional, dan internasional.
KI.4 Melaksanakan tugas spesifik dengan menggunakan alat, informasi, dan prosedur kerja yang
lazim dilakukan serta memecahkan masalah sesuai dengan bidang kerja Bisnis Daring dan
Pemasaran.
Menampilkan kinerja di bawah bimbingan dengan mutu dan kuantitas yang terukur sesuai
dengan standar kompetensi kerja.
Menunjukkan keterampilan menalar, mengolah, dan menyaji secara efektif, kreatif,
produktif, kritis, mandiri, kolaboratif, komunikatif, dan solutif dalam ranah abstrak terkait
dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah, serta mampu melaksanakan tugas
spesifik di bawah pengawasan langsung.
Menunjukkan keterampilan mempersepsi, kesiapan, meniru, membiasakan, gerak mahir,
menjadikan gerak alami dalam ranah konkret terkait dengan pengembangan dari yang
dipelajarinya di sekolah, serta mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan
langsung.
B. Kompetensi Dasar (KD)

3.1. Menerapkan etika komunikasi bisnis
4.1. Menunjukkan etika komunikasi bisnis
C. Indikator Pencapaian Kompetensi (IPK)

3.1.1 Menjelaskan pengertian komunikasi
3.1.2 Menjelaskan unsur-unsur komunikasi
3.1.3 Menjelaskan jenis-jenis/macam-macam komunikasi
3.1.4 Menjelaskan etika berkomunikasi dalam dunia bisnis
4.1.1 Menunjukkan etika yang harus dilaksanakan dalam komunikasi bisnis
4.1.2 Mengaplikasikan cara berkomunikasi sesuai etika komunikasi
D. Tujuan Pembelajaran
1. Setelah berdiskusi dan menggali informasi, peserta didik akan dapat :
a. Menjelaskan pengertian komunikasi menurut beberapa ahli
b. Menjelaskan pengertian komunikasi bisnis
c. Menjelaskan unsur-unsur atau komponen dalam komunikasi
d. Menjelaskan jenis-jenis atau macam-macam komunikasi dari berbagai segi
e. Menjelaskan beberapa etika dalam berkomunikasi
f. Menjelaskan faktor pendukung dan penghambat komunikasi
2. Disediakan berbagai ............ dengan teliti dan tepat.
3. Disediakan ........... , peserta didik dapat ..... dengan teliti, tepat dan percaya diri.
E. Materi Pembelajaran
1. Pengertian Komunikasi
2. Unsur-unsur atau Komponen Komunikasi
3. Jenis-jenis Komunikasi
4. Etika Berkomunikasi dalam Dunia Bisnis
5. Faktor Pendukung dan Penghambat dalam Komunikasi
Ket. : Materi lebih lengkap terlampir !
E. Pendekatan, Model dan Metode Pembelajaran

1. Pendekatan : Scientific
2. Model : Discovery Learning
3. Metode : Diskusi, tanya jawab, demonstrasi, penugasan
F. Kegiatan Pembelajaran
Pertemuan Ke 1
Alokasi
Kegiatan Deskripsi
Waktu
1. Guru memberikan salam dan siswa menjawab salam 10 menit
guru, berdoa dan mengondisikan diri siap belajar.
2. Guru memeriksa kesiapan siswa, antara lain mencakup
kehadiran, kerapian, ketertiban, perlengkapan pembela-
jaran dan kesiapan belajar.
3. Guru melakukan apersepsi/mengajukan pertanyaan-
pertanyaan tentang materi yang akan dipelajari dan
terkait dengan materi yang akan dipelajari, seperti :
Pendahuluan a. tahukah anda arti komunikasi ?
b. pentingkah komunikasi itu dilakukan ?
4. Guru menyampaikan tujuan pembelajaran yang akan
dicapai.
5. Guru menyampaikan garis besar cakupan materi dan
penjelasan tentang kegiatan yang akan dilakukan siswa.
6. Guru menyampaikan lingkup dan teknik penilaian yang
akan digunakan.
Mengamati : 10 menit
Guru meminta siswa untuk mempelajari buku teks dan
sumber lainnya (internet) tentang pengertian komunikasi,
unsur-unsur/komponen komunikasi, dan jenis-jenis/macam-
macam komunikasi.
Menanya : 10 menit
Guru mengajukan pertanyaan tentang materi pengertian
Inti komunikasi, unsur-unsur/komponen komunikasi, dan jenis-
jenis/macam-macam komunikasi.
Mengumpulkan Informasi : 20 menit

Siswa berdiskusi dan mengumpulkan data/informasi
tentang materi pengertian komunikasi, unsur-unsur/
komponen komunikasi, dan jenis-jenis/macam-macam
komunikasi.
Menalar (Mengevaluasi) : 15 menit

Siswa menganalisis dan menyimpulkan data/informasi
tentang materi pengertian komunikasi, unsur-unsur/
komponen komunikasi, dan jenis-jenis/macam-macam
komunikasi.
Inti Mengkomunikasikan : 15 menit

Siswa menyampaikan dan mempresentasikan hasil diskusi
secara lisan dan tertulis materi pengertian komunikasi,
unsur-unsur/ komponen komunikasi, dan jenis-jenis/
macam-macam komunikasi.
1. Guru bersama siswa membuat rangkuman pelajaran. 15 menit

2. Guru bersama siswa melakukan penilaian dan/atau
refleksi terhadap kegiatan yang sudah dilaksanakan.
Penutup 3. Guru bersama siswa memberikan umpan balik terhadap
proses dan hasil pembelajaran.
4. Guru melakukan penilaian.
5. Guru memberikan tugas untuk pertemuan berikutnya.
Pertemuan Ke 2
Kegiatan Deskripsi Alokasi
Waktu
pertanyaan tentang materi yang sudah dipelajari dan
Pendahuluan
a. apa saja etika yang diperlukan dalam berkomunikasi ?
b. adakah faktor pendukung dan faktor penghambat
dalam berkomunikasi ?
dicapai.
yang akan digunakan.
sumber lainnya (internet) tentang etika dalam komunikasi
bisnis, faktor pendukung dan faktor penghambat dalm
berkomunikasi.
Menanya : 5 menit
Guru memberi tugas siswa untuk mendiskusikan permasa-
Inti lahan pada materi tentang etika dalam komunikasi bisnis,
faktor pendukung dan faktor penghambat dalam berkomu-
nikasi.
Mengumpulkan informasi : 20 menit

Siswa mencari jawaban/mendiskusikan tugas yang
diberikan guru dari berbagai sumber.
Menalar : 15 menit
Siswa mengidentifikasi, menganalis, dan menyimpulkan
tugas materi tentang etika dalam komunikasi bisnis, faktor
pendukung dan faktor penghambat dalam berkomunikasi.
Mengkomunikasikan : 20 menit
Siswa menyampaikan dan mempresentasikan hasil diskusi
secara lisan dan tertulis materi tentang etika dalam komuni-
kasi bisnis, faktor pendukung dan faktor penghambat dalam
berkomunikasi.
1. Guru bersama siswa membuat rangkuman/simpulan 10 menit

pelajaran.
3. Guru bersama siswa memberikan umpan balik terhadap
Penutup proses dan hasil pembelajaran.
5. Guru memberikan tugas untuk mempelajari materi
berikutnya, untuk dibahas pada pertemuan yang akan
datang.
Pertemuan Ke 3
Waktu
pertanyaan tentang materi yang sudah dipelajari pada
pertemuan sebelumnya.
Pendahuluan
dicapai.
yang akan digunakan.
sumber lainnya (internet) tentang etika dalam komunikasi
bisnis (ringkasan materi pertemuan sebelumnya)
Menanya : 5 menit
Guru memberi tugas siswa untuk membuat skenario
percakapan sederhana, dengan tema transaksi jual beli
Inti (digunakan untuk praktek berkomunikasi sesuai etika, dan
dilakukan secara berpasangan)
Mengumpulkan informasi dan menalar : 20 menit
Siswa mengerjakan tugas yang diberikan guru, yaitu
membuat contoh percakapan sederhana untuk praktek
berkomunikasi
Siswa mempraktekkan hasil tugas tersebut secara lisan di
depan kelas.
1. Guru bersama siswa melakukan penilaian dan/atau 10 menit

Penutup 4. Guru memberikan tugas untuk mempelajari materi perte-
muan sebelumnya, guna persiapan evaluasi kompetensi
pada pertemuan yang akan datang.
Pertemuan Ke 4
Waktu
Pendahuluan guru, serta berdoa.
2. Guru memeriksa kesiapan dan kehadiran siswa
Guru melaksanakan evaluasi kompetensi, dan siswa 60 menit

Inti mengerjakan evaluasi kompetensi
5
Penutup Guru bersama siswa membahas soal evaluasi kompetensi 25 menit
G. Penilaian
1. Prosedur Penilaian :
a. Evaluasi proses (pada saat KBM)
b. Hasil penugasan
c. Hasil Evaluasi Kompetensi
2. Bentuk dan Instrumen Penilaian (terlampir) :

a. Penilaian Pengetahuan : tugas, tes lisan, tes tertulis
b. Penilaian Keterampilan : unjuk kerja
c. Penilaian Sikap : lembar observasi, jurnal, penilaian diri
3. Alat Penilaian :
a. Rubrik Penyekoran
b. Soal Evaluasi Kompetensi
H. Media, Alat dan Sumber Pembelajaran
1. Media Pembelajaran : Lembar Aktivitas /Kegiatan Siswa

2. Alat Pembelajaran : Materi Presentasi & LCD
3. Sumber Pembelajaran :
a. Buku Komunikasi Bisnis SMK Jilid 2, Kelas XI, Sri Windiarti, S.Pd., M.Pd.,
Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan, 2014.
b. Modul Komunikasi Bisnis Jilid 1, Keg. Belajar 1, Henny Purwanti, S.Pd., 2016.
c. Internet
d. Buku-buku lain yang relevan
Catatan :
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
Mengetahui, Blitar, 17 Juli 2017

Kepala Sekolah, Guru Mata Pelajaran,
Drs. YULIANTO, M.Pd. HENNY PURWANTI, S.Pd

NIP. 19640715 199003 1 014 NIP. 19680111 200012 2 003
LAMPIRAN 1 :
LEMBAR AKTIVITAS/KEGIATAN SISWA
Pertemuan Ke-1 (tugas kelompok)

Tugas kelompok (kerjakan per kelompok 4 5 orang).
Petunjuk !
1. Carilah materi dari buku teks dan sumber lainnya (buku-buku lain yang relevan dan internet).
Materi tentang : pengertian komunikasi dan komunikasi bisnis, unsur-unsur/komponen komunikasi,
dan jenis-jenis/macam-macam komunikasi,
2. Bacalah dan pelajari materi tersebut, kemudian jawablah pertanyaan-pertanyaan di bawah ini !
Soal :
a. Jelaskan pengertian komunikasi menurut beberapa ahli. Buatlah kesimpulan dari beberapa
pengertian tersebut.
b. Jelaskan pengertian komunikasi bisnis.
c. Sebutkan unsur-unsur/komponen komunikasi yang anda ketahui. Beri penjelasan !
d. Jelaskan macam-macam/jenis-jenis komunikasi yang anda ketahui !
3. Diskusikan materi tersebut dengan teman satu kelompok Anda !
4. Presentasikan hasil jawaban kelompok Anda di depan kelas secara bergantian dengan kelompok
lain. Kelompok lain yang belum/tidak maju memberikan respon/tanggapan.
Pertemuan Ke-2 (tugas kelompok)

Tugas kelompok (kerjakan per kelompok 4 5 orang).
Petunjuk !
1. Carilah materi dari buku teks dan sumber lainnya (buku-buku lain yang relevan dan internet).
Materi tentang : etika dalam komunikasi bisnis, faktor pendukung komunikasi dan faktor
penghambat komunikasi.
2. Bacalah dan pelajari materi tersebut, kemudian jawablah pertanyaan-pertanyaan di bawah ini !
Soal :
a. Jelaskan beberapa etika dalam komunikasi bisnis.
b. Sebutkan beberapa faktor pendukung komunikasi
c. Sebutkan beberapa faktor penghambat komunikasi
3. Diskusikan materi tersebut dengan teman satu kelompok Anda !
4. Presentasikan hasil jawaban kelompok Anda di depan kelas secara bergantian dengan kelompok
lain. Kelompok lain yang belum/tidak maju memberikan respon/tanggapan.
Pertemuan Ke-3 (tugas berpasangan)

1. Buatlah skenario sederhana tentang praktek berkomunikasi.
Peragakan scenario tersebut (keterampilan berkomunikasi dengan baik dan sesuai etika),
secara berpasangan dengan teman anda ! Tema : transaksi jual beli.
2. Teman lain bertindak sebagai pengamat, dan bisa memberikan respon/tanggapan.
Rubrik Penyekoran
1. Penilaian Keterampilan
Kategori
IPK
1 2 3 4
Mengaplikasikan Tidak dapat Dapat membe- Dapat membe- Dapat membe-
bentuk penataan membedakan dakan bentuk dakan bentuk dakan bentuk
barang/produk macam-macam penataan penataan penataan
bentuk penata- barang dengan barang dengan barang dengan
an barang
dengan benar benar benar benar semua
(dibawah (25% s.d. (50% s.d. (75% - 100%)
25%) 50%) 75%)
Tidak dapat Dapat menga- Dapat menga- Dapat menga-
mengaplikasi- plikasikan plikasikan plikasikan
kan bentuk pe- ben- ben- ben-
nataan barang tuk penataan tuk penataan tuk penataan
dengan benar
(dibawah barang dengan barang dengan barang dengan
25%) benar benar benar semua
(25% s.d. (50% s.d. (75% - 100%)
50%) 75%)
Skor penilaian keterampilan:
Kategori Nilai
IPK
(Point 1)
IPK Total kategori 8
(Point 2)
Total
LAMPIRAN 3 :
SOAL EVALUASI KOMPETENSI 1

Kompetensi Dasar : Etika Komunikasi Bisnis
Kelas : X PM
Waktu : 60 menit
A. Pilihlah salah satu jawaban yang paling benar menurut pendapat anda !
01. Proses penyampaian suatu pesan oleh seseorang kepada orang lain untuk memberitahu
atau untuk mengubah sikap, pendapat atau perilaku, baik langsung secara lisan,
maupun tak langsung/melalui media, adalah pengertian komunikasi menurut ....
a. Benny Kaluku d. Prof. Drs. Onong Uchjana, MA
b. Dennys Murphy e. Kamus Besar Bahasa Indonesia
c. Phil Astrid Susanto
02. Orang atau pihak yang mengirimkan berita/informasi, bisa perorangan atau mewakili
kelompok atau lembaga, adalah bagian unsur komunikasi yaitu ....
a. communicator c. message e. feedback
b. comminican d. transmits
03. Respon atau tanggapan yang dikembalikan oleh komunikan kepada komunikator tidak
mendukung/menentang dan bisa menimbulkan kritikan atau kemarahan, disebut
dengan ....
a. zero feedback c. negative feedback e. feedback
b. positive feedback d. neutral feedback
04. Komunikasi yang disampaikan kepada orang lain atau penerima berita dengan
menggunakan bahasa lisan atau tertulis, disebut dengan komunikasi ....
a. verbal c. vertikal e. internal
b. non verbal d. horisontal
05. Komunikasi yang disampaikan dari atasan kepada bawahan, berdasarkan internal
lingkungannya adalah jenis komunikasi .
a. verbal c. vertikal e. internal
b. non verbal d. horisontal
06. Jenis komunikasi berdasarkan sifatnya, dibagi menjadi ....
a. komunikasi verbal dan non verbal
b. komunikasi formal dan informal
c. komunikasi vertikal dan horisontal
d. komunikasi langsung dan tidak langsung
e. komunikasi satu lawan satu dan komunikasi lebih dari satu lawan satu
07. Jenis komunikasi dari segi kebahasaan, dibagi menjadi ....
a. komunikasi verbal dan non verbal
b. komunikasi formal dan informal
c. komunikasi vertikal dan horisontal
d. komunikasi langsung dan tidak langsung
e. komunikasi satu lawan satu dan komunikasi lebih dari satu lawan satu
08. Seorang pimpinan secara berkala melakukan pertemuan dengan para staf dan
keluarganya agar tercipta rasa saling memiliki dan rasa kekeluargaan di kalangan
karyawan, sehingga terbina kerjasama yang baik dan kegiatan perusahan bisa berjalan
dengan lancar. Pernyataan tersebut adalah salah satu jenis komunikasi menurut
maksudnya, yaitu untuk ....
a. memberi perintah d. mengadakan rapat
b. memberi nasihat e. melakukan wawancara
c. mengadakan sebuah pertemuan
09. Yang tidak termasuk dalam etika berkomunikasi dalam penyampaian informasi, adalah
.
a. berpikir positif c. sopan dan rendah hati e. merencanakan pesan
b. sikap menghargai d. berpenampilan serasi
10. Yang tidak termasuk cara dalam meningkatkan keterampilan berkomunikasi, adalah ....
a. tunjukkan empati c. bicara dengan jelas e. hati-hati saat mengkritik
b. dengarkan lebih banyak d. perhatikan tempat
B. Jawablah pertanyaan-pertanyaan di bawah ini dengan benar !

11. Jelaskan pengertian komunikasi menurut anda !
12. Jelaskan unsur-unsur komunikasi menurut anda !
13. Jelaskan perbedaan komunikasi verbal dan non verbal beserta contohnya.!
14. Jelaskan beberapa etika dalam berkomunikasi !
15. Sebutkan beberapa contoh faktor pendukung & faktor penghambat dalam komunikasi.
Kunci Jawaban dan Penskoran
No. Jawaban Skor

01. D 4
02. A 4
03. C 4
04. A 4
05. C 4
06. B 4
07. A 4
08. D 4
09. E 4
10. D 4
09. Suatu proses pengiriman/penerimaan/penyampaian informasi, berita/ 10
pesan antara dua orang atau lebih dengan menggunakan cara yang
tepat, sehingga informasi, berita atau pesan yang dimaksud dapat
dimengerti oleh keduanya.
10. Unsur-unsur komunikasi : 15
a. Komunikator : orang/pihak yang mengirimkan berita/informasi, bisa
perorangan atau mewakili kelompok/lembaga.
b. Komunikan : orang/pihak penerima berita/informasi, yang akan
memberikan tanggapan dan menafsirkannnya.
c. Pesan : berita/informasi yang akan dikirimkan. Bisa berupa saran,
perintah, permintaan, pendapat, usulan, baik secara lisan/kode/
tulisan, baik dalam bentuk pengumuman atau edaran.
d. Proses pengiriman berita/informasi : menyangkut sarana atau media
yang dipakai, atau saluran yang digunakan sebagai alat untuk
mengirim berita/informasi.
e. Umpan balik : respon/tanggapan dari pihak komunikan.
11. Komunikasi verbal : komunikasi yang disampaikan kepada orang lain/ 10
penerima pesan dengan menggunakan bahasa lisan maupun tertulis.
Contohnya : surat, telepon, aturan yang tertulis.
Komunikasi non verbal : komunikasi yang tidak menggunakan bahasa
lisan atau tertulis, tetapi menggunakan bahasa/gerakan tubuh (body
language) atau bahasa isyarat. Contohnya : gerakan anggota tubuh,
ekspresi wajah, penampilan.
12. Beberapa etika dalam berkomunikasi : 10
a. berpikir positif
b. berpenampilan serasi
c. sikap menghargai
d. perhatian
e. mendengarkan dan memahami
f. sopan dan rendah hati
g. melakukan tindakan pelayanan komunikatif
13. Faktor pendukung komunikasi: 15
a. Dari segi komunikator : kepandaian mengirim pesan, sikap, pengeta-
huan, dan pembawaan lahiriah komunikator.
b. Dari segi komunikan : kecakapan penerima pesan, sikap, pengeta-
huan, sistem sosial, dan pembawaan lahirianh komunikan
Faktor penghambat komunikasi : kurang cakap, sikap yang salah,
kurang pengetahuan, kurang memahami sistem sosial, adanya
prasangka, kesalahan pengguna bahasa, jarak, indra yang rusak,
berlebihan dalam berkomunikasi, dan komunikasi satu arah.
Total Skor 100
LAMPIRAN 4 :
3. a. Penilaian Sikap Spiritual

No Nama Siswa Spiritual Jujur Santun Skor Ket.

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1.
2.
3.
4.
5.
Dst.
Indikator Penilaian Sikap :

Keterangan :
Peserta didik memperoleh skor :
4 = jika empat indikator terlihat 2 = jika dua indikator terlihar
3 = jika tiga indikator terlihat 1 = jika satu indikator terlihat
Indikator Penilaian Sikap Spiritual :

A. Spiritual, apabila :
1). Berdoa sebelum memulai pelajaran dan sesudah mengakhiri pelajaran
2). Selalu bersyukur atas nikmat yang diberikan oleh Tuhan Yang Maha Esa
3). Menghormati orang lain
4). Memberikan salam dan bertegur sapa dengan orang lain
B. Jujur, apabila :
1). Menyampaikan sesuatu bedasarkan keadaan yang sebenarnya
2). Tidak menutupi kesalahan yang terjadi
3). Tidak menyontek atau melihat data/pekerjaan orang lain
4). Mengerjakan tugas sesuai yang ditugaskan
C. Santun, apabila :
1). Berinteraksi dengan teman secara ramah
2). Berkomunikasi dengan bahasa yang tidak menyinggung perasaan
3). Menggunakan bahasa tubuh yang bersahabat
4). Berperilaku sopan
Nilai akhir sikap diperoleh berdasarkan modus (skor yang sering muncul) dari ke empat
aspek sikap di atas.
Kategori nilai sikap:
Sangat baik : apabila memperoleh nilai akhir 4
Baik : apabila memperoleh nilai akhir 3
Cukup : apabila memperoleh nilai akhir 2
Kurang : apabila memperoleh nilai akhir 1
3. b. Penilaian Sikap Sosial
No Nama Siswa Disiplin

Tanggung- Kerjasama Skor Ket.
jawab
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1.
2.
3.
4.
5.
Dst.

Keterangan :
A. Disiplin, apabila :
1). Tertib mengikuti instruksi
2). Mengerjakan tugas tepat waktu
3). Melakukan kegiatan yang diminta
4). Tidak membuat kondisi kelas menjadi tidak kondusif
B. Tanggung jawab, apabila :
1). Pelaksanaan tugas piket secara teratur
2). Peran serta aktif dalam kegiatan diskusi kelompok
3). Mengajukan usul pemecahan masalah
C. Kerjasama, apabila :
1). Tidak mendahulukan kepentingan pribadi
2). Menghormati pendapat orang lain (misal : sesama teman, guru)
3). Terlibat aktif dalam kerja kelompok
4). Kesediaan melakukan tugas sesuai kesepakatan
(RPP 2)

Materi Pokok : Proses Komunikasi Bisnis
A. Kompetensi Inti
Pemasaran.
langsung.

3.2. Menerapkan proses komunikasi bisnis
4.2. Melakukan komunikasi bisnis

3.2.1 Menjelaskan arti dari proses komunikasi bisnis
3.2.2 Menjelaskan proses komunikasi atau tahapan-tahapan dalam komunikasi
4.2.1 Mensimulasikan proses komunikasi bisnis
4.2.2 Mempraktekkan komunikasi bisnis sesuai tahapan-tahapan dalam komunikasi
a. Menjelaskan pengertian dari proses komunikasi bisnis
b. Menjelaskan proses komunikasi atau tahapan-tahapan dalam komunikasi
2. Disediakan berbagai ..... , peserta didik dapat memberikan penilaian/
evaluasi terhadap dengan teliti, cermat dan percaya diri.
1. Tahapan-tahapan/Proses Komunikasi
2. Contoh Proses Komunikasi Bisnis
Ket. : Materi lebih lengkap bisa dilihat pada Modul Komunikasi Bisnis Jilid 1
F. Pendekatan, Model dan Metode Pembelajaran

G. Kegiatan Pembelajaran
Pertemuan Ke 1
Alokasi
Kegiatan Deskripsi
Waktu
kehadiran, kerapian, ketertiban, perlengkapan pembelaja-
ran dan kesiapan belajar.
Pendahuluan tahukah anda tahapan-tahapan atau proses dalam
berkomunikasi ?
dicapai.
akan digunakan.
sumber lainnya (internet) tentang tahapan-tahapan/proses
komunikasi.
Menanya : 5 menit
Guru memberi tugas/pertanyaan kepada siswa untuk
mendiskusikan permasalahan yang ada pada materi
tahapan-tahapan atau proses komunikasi.

Inti Siswa berdiskusi untuk menjawab tugas/pertanyaan yang
diberikan guru pada materi tahapan-tahapan atau proses
komunikasi.
Menalar : 10 menit
Siswa mengidentifikasi dan menganalisis materi tahapan-
tahapan/proses komunikasi dari hasil diskusi dan membaca
buku/internet.
Siswa mempresentasikan hasil diskusi secara bergantian.
Pertemuan Ke 2 dan Ke 3
Waktu
Pendahuluan terkait dengan materi yang sudah dipelajari pada
pertemuan sebelumnya.
dicapai.
akan digunakan.
Guru meminta siswa untuk mempelajari buku teks dan sum-
ber lainnya (internet) tentang tahapan-tahapan/proses komu-
nikasi bisnis (ringkasan materi pertemuan sebelumnya).
Menanya : 5 menit
Guru memberi tugas siswa untuk membuat skenario perca-
kapan sederhana, dengan tema transaksi jual beli (diguna-
kan untuk praktek berkomunikasi sesuai tahapan-tahapan/
proses komunikasi yang benar), dan dilakukan secara
berpasangan).
Inti Mengumpulkan informasi & Menalar : 10 menit
Siswa mengerjakan tugas yang diberikan guru, yaitu
membuat contoh percakapan sederhana untuk praktek
berkomunikasi.
Siswa mempresentasikan hasil tugas secara bergantian.

pelajaran.
Penutup 3. Guru melakukan penilaian.
4. Guru memberikan tugas untuk mempelajari materi perte-
muan sebelumnya, guna persiapan evaluasi kompetensi
pada pertemuan yang akan datang.
Pertemuan Ke 4
Waktu
Pendahuluan
kehadiran, kerapian, dan ketertiban.
3. Guru mempersiapkan evaluasi kompetensi
Inti Siswa melaksanakan evaluasi kompetensi 60 menit

H. Penilaian
b. Hasil penugasan
2. Bentuk Penilaian (terlampir) :
a. Penilaian Pengetahuan : tugas, tes lisan, dan tes tertulis
3. Alat Penilaian :
I. Media, Alat dan Sumber Pembelajaran

1. Media Pembelajaran : beberapa macam toko di sekitar sekolah
2. Alat Pembelajaran : -
3. Sumber Pembelajaran:
a. Buku Penataan Barang Dagangan SMK jilid 2, Kelas XI, Sri Windiarti, S.Pd., M.Pd.,
b. Modul Komunikasi Bisnis Jilid 1, Kegiatan Belajar 2, Henny Purwanti, S.Pd., 2017.
c. Internet
d. Buku-buku lain yang relevan
Catatan :
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................


NIP. 19640715 199003 1 014 NIP. 19680111 200012 2 003
LAMPIRAN 1 :
TUGAS UNTUK SISWA
Pertemuan Ke-1
Bacalah Modul Penataan Barang Dagangan Jilid 1, materi Tujuan Penataan Barang (Syarat diskusi
kelompok (per kelompok 3 - 4 orang) :
1. Jelaskan beberapa tips dalam penataan barang agar tampak lebih menarik, meyakinkan, dan lebih rapi
Pertemuan Ke-2
Bacalah Modul Penataan Barang Dagangan Jilid 1, materi Tujuan Penataan Barang ( Elemen
Desain Toko dan Tujuan Penataan Produk), kemudian jawablah pertanyaan-pertanyaan di bawah ini
Buatlah laporan hasil kerja secara tertulis dan waktu 1 minggu. Hasil setiap kelompok dipresentasikan
di depan kelas, dan kelompok lain menanggapi.
Rubrik Penyekoran
1. Penilaian Keterampilan
LAMPIRAN 3 :
Kompetensi Dasar : Proses Komunikasi Bisnis

Kelas : X PM
Waktu : 60 menit
A. Jawablah pertanyaan-pertanyaan di bawah ini dengan benar !
01. Jelaskan pengertian dari proses komunikasi !

02. Sebutkan tahapan-tahapan atau proses komunikasi yang anda ketahui ?
03. Gambarkan tahapan-tahapan atau proses komunikasi dan model pengecekan umpan balik
komunikasi.
04. Berikan pendapatmu tentang pernyataan di bawah ini (Setuju/Kurang Setuju/Tidak Setuju) dan
alasannya !
a. Adanya umpan balik akan menjadi bahan bagi komunikator untuk menganalisis apakah
pesan yang diterima oleh komunikan sama dengan apa yang dimaksud oleh komunikator.
b. Tujuan komunikasi bisnis adalah memberi persuasi agar bisa dipahami dengan baik dan
benar.
No. Jawaban Skor

01. Proses komunikasi adalah petukaran berita/pesan/informasi dari komunikator 10
kepada komunikan dengan menggunakan media dalam rangka mencapai tujuan
yang diharapkan.
02. Proses atau tahapan komunikasi : 20

a. Komunikator bermaksud menyampaikan ide/gagasan/pesan kepada komunikan.
b. Komunikator membuat sandi (encoding) yang menyatakannmaksudnya, dan
hasilnya adalah berupa pesan (message) atau lambang-lambang.
c. Komunikan menguraikan lambang-lambang tersebut (decoding) sehingga
mempunyai arti atau makna.
d. Setelah menguraikan lambang tersebut, komunikan langsung menyampaikan
tanggapan kepada komunikator.
e. Adanya umpan balik/tanggapan atau feedback.
03. Gambar model proses komunikasi : 20
Message Encode Media Decode Message
Komunikator Hambatan Komunikan
Tanggapan (Feedback)
Gambar model pengecekan umpan balik komunikasi :
Siapa Mengatakan apa Bagaimana caranya Kepada siapa 20
Apa hasilnya
04. a. Setuju, kecuali ada beberapa hal yang bisa menjadi hambatan/gangguan dalam 15
komunikasi (misal : kurang cakap, sikap yang salah, kurang pengetahuan, jarak,
indra yang rusak, berlebihan dalam berkomunikasi, adanya prasangka).
b. Kurang setuju, karena tujuan komunikasi bisnis bukan sekedar memberi persuasi 15
agar bisa dipahami dengan baik dan benar saja, tetapi juga sebagai pemberi
informasi dan untuk melakukan kolaborasi/bekerjasama dengan pihak lain
Total Skor 100

LAMPIRAN 4 :

Mata Pelajaran : Penataan Barang Dagangan

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1.
2.
3.
4.
5.
Dst.

Keterangan :

B. Jujur, apabila :

jawab
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1.
2.
3.
4.
5.
Dst.

Keterangan :
D. Disiplin, apabila :
E. Tanggung jawab, apabila :
F. Kerjasama, apabila :
(RPP 3)

Materi Pokok : Komunikasi Efektif
A. Kompetensi Inti
Pemasaran.
langsung.

3.3. Mengevaluasi komunikasi efektif
4.3. Menentukan komunikasi efektif

3.3.1 Menjelaskan tentang komunikasi efektif
3.3.2 Menjelaskan tentang komunikasi intrapersonal
4.3.1. Mensimulasikan komunikasi yang efektif
4.3.2. Memberikan penilaian tentang komunikasi yang efektif
a. Menjelaskan tentang komunikasi efektif
b. Menjelaskan cara mengembangkan komunikasi yang efektif
c. Menjelaskan tentang komunikasi intrapersonal
2. Disediakan berbagai ..... dengan benar, teliti, dan percaya diri.
3. Disediakan berbagai macam .... , peserta didik dapat memberikan penilaian tentang
komunikasi efektif tersebut dengan benar, teliti, dan percaya diri.
1. Komunikasi Efektif
2. Menentukan Komunikasi Efektif
3. Komunikasi Intrapersonal
Ket. : Materi lebih lengkap bisa dilihat di Modul Komunikasi Bisnis Jilid 1 !

Pertemuan Ke 1
Alokasi
Kegiatan Deskripsi
Waktu
1. Guru memberikan salam dan siswa menjawab salam guru, 10 menit
berdoa dan mengondisikan diri siap belajar.
Pendahuluan a. apa yang dimaksud dengan komunikasi ?
b. bagaimana ciri-ciri komunikasi yang efektif ?
dicapai.
akan digunakan.
sumber lainnya (internet) tentang komunikasi efektif dan
komunikasi intrapersonal.
Menanya : 15 menit
Guru memberi tugas/latihan soal untuk siswa, materi tentang
komunikasi efektif dan komunikasi intrapersonal.
Inti Mengumpulkan Informasi : 20 menit

1. Siswa membaca buku atau dari internet yang berkaitan
dengan komunikasi efektif dan komunikasi intrapersonal.
2. Siswa berdiskusi mengerjakan tugas/latihan soal.
Menalar : 10 menit
Siswa mengidentifikasi dan menganalisis jawaban tugas/
latihan soal tentang komunikasi efektif dan komunikasi
intrapersonal dari hasil diskusi dan membaca buku/internet.
Siswa mempresentasikan hasil diskusi dari tugas yang
diberikan dengan benar dan baik.
pelajaran.
2. Guru bersama siswa melakukan penilaian dan/atau refleksi
terhadap kegiatan yang sudah dilaksanakan.
Pertemuan Ke 2 dan Ke - 3
Waktu
pertanyaan tentang materi yang sudah dipelajari pada
pertemuan sebelumnya dan terkait dengan materi yang
Pendahuluan
akan dipelajari (komunikasi efektif)
dicapai.
siswa.
akan digunakan.
Guru meminta siswa untuk membaca buku teks/buku sumber
lainnya/internet, materi komunikasi efektif
Menanya : 5 menit
Guru memberi tugas siswa untuk menjawab beberapa perma-
salahan terkait dengan materi komunikasi efektif.

1. Siswa membaca buku atau dari internet yang berkaitan
dengan .
Inti 2. Siswa berdiskusi tentang
Menalar (Mengevaluasi) : 10 menit

Siswa mengidentifikasi ..... dari hasil diskusi dan membaca
buku/internet.
Siswa bisa mengaplikasikan ..... dengan benar dan teliti.

pelajaran.
Penutup 3. Guru melakukan penilaian.
4. Guru memberikan tugas untuk mempelajari materi
pertemuan sebelumnya untuk evaluasi kompetensi pada
pertemuan yang akan datang
Pertemuan Ke 4
Waktu
Pendahuluan
kehadiran, kerapian, dan ketertiban.
3. Guru mempersiapkan evaluasi kompetensi
Inti Siswa melaksanakan evaluasi kompetensi 60 menit

H. Penilaian
b. Hasil penugasan

3. Alat Penilaian :

1. Media Pembelajaran : beberapa macam toko di sekitar sekolah
2. Alat Pembelajaran : macam-macam produk di Lab. Pemasaran, rak display/gondola.
a. Buku Penjualan (BSE) jilid 3, Dra. Devi Puspitasari, Direktorat Pembinaan SMK, 2008.
(halaman 618-639).
b. Buku Penataan Barang Dagangan SMK jilid 2, Kelas XI, Sri Windiarti, S.Pd., M.Pd.,
c. Modul Penataan Barang Dagangan Jilid 1, Keg. Belajar 3, Henny Purwanti, S.Pd., 2016.
d. Internet.
e. Buku-buku lain yang relevan.
Catatan :
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................


NIP. 19640715 199003 1 014 NIP. 19680111 200012 2 003
LAMPIRAN 1 :
TUGAS UNTUK SISWA
Pertemuan Ke-1
Lakukan pengamatan klasifikasi berbagai macam produk di lab. Pemasaran atau toko sekolah. Lakukan
Pertemuan Ke-2
Kerjakan Tugas dan Kegiatan pada modul Penataan Barang Dagangan Jilid 1, materi Klasifikasi
Pertemuan Ke-3
(Ket. : Tugas diberikan/diinformasikan pada pertemuan sebelumnya, dan dikerjakan secara
berkelompok/ per kelompok terdiri dari 5 6 orang).
Rubrik penyekoran
1. Penilaian Keterampilan.
Kategori
IPK
1 2 3 4
Melakukan klasifi- Tidak dapat Dapat menger- Dapat menger- Dapat menger-
kasi barang da- mengerjakan jakan tugas jakan tugas jakan tugas
tugas dengan
Kategori
IPK
1 2 3 4
gangan yang akan benar & baik dengan benar dengan benar dengan benar
ditata/di-display (dibawah & baik & baik dan baik
25%) (25% s.d. (50% s.d. semua
50%) 75%) (75% - 100%)
Tidak dapat Dapat meng- Dapat meng- Dapat meng-

mengklasifi- klasifikasikan klasifikasikan klasifikasikan
kasikan ba- barang barang barang
rang dengan dagang- dagang- dagang-
benar
(dibawah an dengan an dengan an dengan
25%) benar benar benar semua
(25% s.d. (50% s.d. (75% - 100%)
50%) 75%)
Skor penilaian ketrampilan :
Kategori Nilai
IPK
(Point 1)
Total kategori 8
IPK
(Point 2)
Total
LAMPIRAN 3 :
Kompetensi Dasar : Komunikasi Efektif

Kelas : X PM
Waktu : 60 menit
01. Contoh dari tehnik berbicara agar komunikasi aktif dan efektif, adalah ....
a. tidak terus menerus mengulang isi bacaan
b. memilih pokok persoalan untuk dibicarakan
c. tangkap pesan-pesan penting atau inti pembicaraan
d. membaca tidak dengan berbisik-bisik atau bergumam
e. persiapkan alat tulis untuk mencatat inti pembicaraan
02. Komunikator harus bisa menyampaikan pesan/informasi sesuai dengan pola pikir komunikan.
Hal ini adalah bagian dari efektivitas komunikasi yaitu ....
a. persepsi c. kredibilitas e. kecocokan
b. ketepatan d. pengendalian
03. Komunikator harus selalu dapat menjaga hubungan persahabatan yang menyenagkan dengan
komunikan. Hal ini adalah bagian dari efektivitas komunikasi yaitu ....
a. persepsi c. kredibilitas e. kecocokan
b. ketepatan d. pengendalian
04. Berdasarkan ....

a. barang tahan lama dan tidak tahan lama d. barang bebas dan ekonomis
b. barang substitusi dan komplementer e. barang nyata dan abstrak
c. barang pokok dan pelengkap
05. Barang dengan ....

a. solutary product d. desirable product
b. deficient product e. consumer product
c. pressing product
06. Seorang pelaku bisnis agar bisa berkomunikasi secara efektif, harus memiliki beberapa
keterampilan dalam berkomunikasi. Beri penjelasan.
07. Sebutkan beberapa hal yang menentukan efektivitas komunikasi
08. Jelaskan langkah-langkah untuk mengembangkan komunikasi yang efektif !
09. Sebutkan tujuan dari komunikasi bisnis.
10. Apa yang dimaksud dengan komunikasi intrapersonal ?
No. Jawaban Skor

01. 5
02. 5
03. 5
04. 5
05. 5
06. Keterampilan dalam berkomunikasi yang harus dimiliki : 15
a. Keterampilan membaca, yaitu membaca tulisan, situasi, dan keinginan
dari konsumen.
b. Keterampilan mendengarkan : cermati keinginan konsumen.
c. Keterampilan berbicara, artinya berbicara yang menarik pada saat
wawancara, pidato, dan presentasi.
d. Keterampilan menulis, yaitu kemampuan menulis surat, membuat laporan,
dan sebagainya.
07. Beberapa hal yang menentukan efektivitas komunikasi : 20

a. Persepsi, yaitu komunikator harus dapat memprediksi apakah pesan yang
disampaikan dapat diterima komunikan.
b. Ketepatan, yaitu komunikator harus bisa menyampaikan pesan sesuai
dengan pola pikir komunikan.
c. Kredibilitas, yaitu komunikator perlu memiliki suatu keyakinan bahwa
komunikan dapat dipercaya, dan sebaliknya.
d. Pengendalian, yaitu komunikan memberikan reaksi terhadap pesan yang
disampaikan, dan reaksi harus bisa diantipasi dan dikendalikan oleh
komunikator sehingga tidak melenceng dari target komunikasi yang
diharapkan.
e. Kecocokan, yaitu komunikator harus selalu dapat menjaga hubungan
persahabatan yang menyenangkan dengan komunikan.
08. Langkah-langkah untuk mengembangkan komunikasi yang efektif : 16

a. Mengidentifikasi audiens sasaran
b. Menentukan tujuan komunikasi
c. Merancang pesan
d. Memilih saluran komunikasi
e. Menentukan total anggaran promosi
f. Menentukan bauran promosi
g. Mengukur hasil promosi
h. Mengelola dan mengkoordinasikan komunikasi pemasaran terintegrasi
09. Tujuan dari komunikasi bisnis : 9

a. Memberi informasi yang berkaitan dengan dunia bisnis kepada pihak lain
b. Memberi persuasi agar bisa dipahami dengan baik dan benar
c. Melakukan kolaborasi untuk bekerjasama dengan pihak lain
10. Komunikasi intrapersonal adalah komunikasi dengan diri sendiri/pribadi atau 15

individu masing-masing, sekaligus kita saat sendirian tidak berkata apa-apa,
namun hati kita tetap berbicara dan hal itu adalah tingkat komunikasi dengan
diri pribadi.
Komunikasi intra personal ini merupakan awal timbulnya ide atau gagasan
seseorang, misalnya introspeksi diri, berpikir, berdoa, menulis surat, dan
mendengarkan radio.
Total Skor 100

LAMPIRAN 4 :


1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1.
2.
3.
4.
5.
Dst.

Keterangan :

B. Jujur, apabila :

jawab
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1.
2.
3.
4.
5.
Dst.

Keterangan :
(RPP 4)

Materi Pokok : Tehnik Negosiasi
A. Kompetensi Inti
Pemasaran.
langsung.

3.4. Menganalisis tehnik negosiasi
4.4. Melakukan negosiasi

3.4.1 Menjelaskan pengertian SOP penataan barang atau produk
3.4.2 Menjelaskan tentang lay out toko
3.4.3 Menjelaskan tentang tehnik pemajangan barang dagangan/produk
3.4.4 Menjelaskan macam-macam peralatan yang dipakai dalam penataan barang (display) dan
kegunaannya
3.4.5 Menjelaskan prosedur display di salah satu perusahaan (misalnya di Alfamart)
4.4.1. Mendesain tata ruang (lay out) tempat usaha atau toko, penempatan peralatan toko, dan
penempatan barang dagangan
4.4.2. Membuat promosi dan POP yang menarik untuk dipajang pada display
4.4.3. Membuat macam-macam parcel
4.4.4. Melakukan display produk sesuai dengan SOP toko/perusahaan (misalnya di Alfamart dan
lain-lain)
a. Menjelaskan pengertian SOP (Standar Operasional Prosedur)
b. Menjelaskan pengertian SOP penataan barang atau produk
c. Menjelaskan langkah-langkah dalam melakukan praktik perencanaan tentang Visual
Merchandising
d. Menjelaskan tentang lay out toko
e. Menjelaskan tentang tehnik pemajangan barang dagangan/produk
f. Menjelaskan macam-macam peralatan yang dipakai dalam penataan barang (display) dan
kegunaannya
g. Menjelaskan pengertian parcel dan langkah-langkah pembuatannya
h. Menjelaskan pengertian dan tujuan dari planogram
h. Menjelaskan prosedur display di salah satu perusahaan (misalnya di Alfamart)
2. Disediakan berbagai macam contoh tata ruang (lay out) toko/tempat usaha, peserta didik dapat
mendesain tata ruang toko dengan teliti, cermat, dan percaya diri.
3. Disediakan berbagai macam contoh peralatan usaha toko, peserta didik dapat mendesain dan
mengatur penempatan peralatan usaha toko dengan teliti, cermat, dan percaya diri.
4. Disediakan berbagai macam contoh penempatan barang dagangan di toko, peserta didik dapat
mendesain lay out penempatan barang dagangan dengan teliti, cermat, dan percaya diri.
5. Disediakan beberapa contoh promosi dan POP, peserta didik dapat membuat promosi dan POP
yang menarik untuk dipajang pada display.
6. Disediakan beberapa contoh aneka parcel, peserta didik dapat membuat macam-macam parcel
yang menarik untuk dipajang pada display.
7. Disediakan berbagai macam barang dan rak display, peserta didik dapat mendemonstrasikan
penataan barang (display ) sesuai SOP toko/kriteria tertentu (misal : planogram Alfamart)
dengan teliti, cermat dan percaya diri.
1. Pengertian SOP (Standar Operasional Prosedur)
2. SOP Penataan Barang Dagangan/Produk
3. Perencanaan Visual Penataan Produk
4. Lay Out/Tata Letak Toko
5. Mendesain Tata Ruang (Lay Out) Tempat Usaha Toko
6. Mengatur Tata Letak (Lay Out) Penempatan Peralatan
7. Tehnik Pemajangan Barang & Assesoris Display
a. Lighting (Tehnik Tata Cahaya)
b. POP (Point Of Purchase)
c. Membuat Parcel
d. Event/Theme Display
8. Peralatan Display
9. Menyususn Display Mengikuti Standar Perusahaan
10. SOP Penataan Barang Di Alfamart
a. Planogram
b. Display di Alfamart
Ket. : Materi lebih lengkap bisa dilihat di Modul Komunikasi Bisnis Jilid 1 !

Pertemuan Ke 1
Alokasi
Kegiatan Deskripsi
Waktu
Pendahuluan 3. Guru melakukan apersepsi/mengajukan pertanyaan-
a. apakah kamu pernah mendengar istilah negosiasi ?
b. apa arti dan tujuan negosiasi ?
c. apa kaitan negosiasi dengan komunikasi bisnis ?
dicapai.
akan digunakan.
1. Guru meminta siswa untuk membaca Modul Penataan
Barang Dagangan Jilid 2, materi SOP Penataan Barang
(pengertian SOP, SOP penataan barang, perencanaan
visual penataan produk, lay out toko).
2. Siswa membaca dan mempelajari Modul Penataan Barang
Dagangan Jilid 2, yang ditugaskan oleh guru.
Menanya : 5 menit
Guru memberi tugas siswa untuk mengerjakan tugas/perma-
salahan yang dibuat oleh guru.

1. Siswa membaca modul/buku atau dari internet, materi
Inti yang berkaitan dengan materi SOP Penataan Barang
(pengertian SOP, SOP penataan barang, perencanaan
visual penataan produk, dan lay out toko).
2. Siswa berdiskusi tentang tugas/permasalahan yang
diberikan oleh guru.
Menalar : 10 menit
Siswa mengidentifikasi tentang SOP Penataan Barang
(pengertian SOP, SOP penataan barang, perencanaan visual
penataan produk, dan lay out toko) dari hasil diskusi dan
membaca buku/dari internet.
Siswa mempresentasikan hasil diskusi, materi tentang SOP
Penataan Barang (pengertian SOP, SOP penataan barang,
perencanaan visual penataan produk, dan lay out toko).

pelajaran.
Pertemuan Ke 2
Waktu
Pendahuluan kehadiran, kerapian, ketertiban, perlengkapan pembelaja-
tahukah kamu peralatan-peralatan apa saja yang biasa
digunakan pada saat memajang barang ?
dicapai.
akan digunakan.
1. Guru meminta siswa untuk membaca Modul Penataan
Barang Dagangan Jilid 2, materi SOP Penataan Barang
(tehnik pemajangan barang dan peralatan-peralatan yang
biasa digunakan dalam memajang barang).
2. Siswa membaca dan mempelajari Modul Penataan
Barang
Dagangan Jilid 2, yang ditugaskan oleh guru.
Menanya : 5 menit
Guru memberi tugas siswa untuk mengerjakan tugas/perma-
salahan yang dibuat oleh guru.

Inti 1. Siswa membaca modul/buku atau dari internet, materi
yang berkaitan dengan materi SOP Penataan Barang
biasa digunakan dalam memajang barang).
2. Siswa berdiskusi tentang tugas/permasalahan yang
diberikan oleh guru.
Menalar : 10 menit
Siswa mengidentifikasi tentang SOP Penataan Barang
biasa digunakan dalam memajang barang) dari hasil diskusi
dan membaca buku/dari internet.
Siswa mempresentasikan hasil diskusi, materi tentang SOP
Penataan Barang (tehnik pemajangan barang dan peralatan-
peralatan yang biasa digunakan dalam memajang barang).

pelajaran.
Pertemuan Ke - 3 dan ke 4
Waktu
terkait dengan materi yang akan dipelajari (men-display
Pendahuluan
produk sesuai SOP Alfamart).
dicapai.
akan digunakan.
1. Guru meminta siswa untuk mengamati cara men-display
produk sesuai dengan SOP Alfamart melalui bahan
tayangan/slide-slide dari Alfamart.
2. Siswa mengamati bahan tayangan yang disajikan oleh
guru.
Menanya : 5 menit
Guru memberi tugas siswa untuk :
a. mempelajari planogram
b. men-display produk sesuai planogram
Inti
Siswa mendiskusikan planogram secara bersama-sama
(berkelompok).
Menalar : 10 menit
Siswa mengidentifikasi tentang SOP Penataan Barang dari
Alfamart dari hasil diskusi.

Siswa mempraktekkan pen-display-an sesuai SOP Penataan
Barang dari Alfamart.
pelajaran.
Penutup
5. Guru memberikan tugas untuk mempelajari pertemuan
1s.d. 4 untuk evaluasi kompetensi pada pertemuan
berikutnya.
H. Penilaian
b. Hasil penugasan

3. Alat Penilaian :

1. Media Pembelajaran : gambar-gambar contoh penataan barang (display), POP, contoh pera-
latan display, contoh aneka parcel.
2. Alat Pembelajaran : macam-macam contoh produk, rak display atau gondola, contoh POP,
contoh peralatan-peralatan display, contoh aneka parcel, dan contoh
planogram Alfamart.
a. Buku Penataan Barang Dagangan SMK jilid 2, Kelas XI, Sri Windiarti, S.Pd., M.Pd.,
b. Modul Komunikasi Bisnis Jilid 1, Kegiatan Belajar 4, Henny Purwanti, S.Pd., 2017.
c. Internet.
d. Buku-buku lain yang relevan.
Catatan :
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................

NIP. 19640715 199003 1 014 NIP. 19680111 200012 2 003
LAMPIRAN 1 :
TUGAS UNTUK SISWA
Pertemuan Ke-1
Bacalah Modul Penataan Barang Dagangan Jilid 2, materi SOP Penataan Produk, kemudian kerjakan
soal-soal di bawah ini !
Hasil kerja dikumpulkan untuk diberikan penilaian.
Pertemuan Ke-2
(Ket. : Tugas diberikan/diinformasikan pada pertemuan sebelumnya, dan dikerjakan secara individu).
Bacalah materi tentang :
1. Lay out toko, penempatan peralatan toko, dan penempatan barang dagangan.
Setelah itu kerjakan soal dan tugas di bawah ini (untuk praktik display barang kebutuhan sehari-hari
pada pertemuan berikutnya) :
1. Buatlah contoh lay out toko, penempatan peralatan toko, dan penempatan barang dagangan dengan
komputer/lap top dan di-print.
Hasil kerja dikumpulkan untuk diberikan penilaian.
Pertemuan Ke-3
1. Buatlah contoh parcel untu k dipajang pada display kebutuhan sehari-hari.
2. Lakukan praktik display secara bergantian (sesuai panduan guru).
Pertemuan Ke-4
Lakukan praktik display sesuai SOP Alfamart (sesuai planogram)
Rubrik Penyekoran
Kategori
IPK
1 2 3 4
Melakukan display Tidak dapat Dapat menger- Dapat menger- Dapat menger-
produk/barang da- mengerjakan jakan tugas jakan tugas jaan tugas
gangan sesuai SOP tugas dengan dengan baik dengan baik dengan baik &
baik & benar & benar & benar benar semua
perusahaan
(dibawah
25%) (25% s.d. (50% s.d. (75 % - 100%)
50%) 75%)
Tidak dapat Dapat mela- Dapat mela- Dapat mela-
melakukan kukan display kukan display kukan display
display produk produk atau produk atau produk atau
atau barang barang barang barang
dagangan se- dagangan se- dagangan se- dagangan se-
suai SOP peru- suai SOP peru- suai SOP peru- suai SOP peru-
sahaan sahaan sahaan sahaan
(dibawah (25% s.d. (50% s.d. (75% - 100%)
25%) 50%) 75%)
Kategori Nilai
IPK
(Point 1)
Total kategori 8
IPK
(Point 2)
Total
LAMPIRAN 3 :
Kompetensi Dasar : Tehnik Negosiasi

Kelas : X PM
Waktu : 60 menit
01. Yang adalah ....

a. meng
b. meng
c. memu
02. Suatu adalah ...

a. tujuan lay out d. fungsi lay out
b. pengertian lay out e. faktor lay out
c. manfaat lay out
03. Yang kurang sesuai dengan adalah ....

a. memberikan kesan dan menanamkan prestise tersendiri bagi pembeli
b. memberikan kemudahan bagi calon pembeli dalam mencari barang
c. menciptakan suasana menyenangkan dan nyaman bagi pembeli
04. Contoh dari adalah ....

a. cash register d. meja pajang
b. gondola e. alat pemadam kebakaran
c. showcase
05. Pendengan ....

a. local lighting d. accent lighting
b. ambient lighting e. enticing lighting
c. natural lighting
06. Di dalam disebut dengan ....

a. lining d. filling
b. wrapping e. desain
c. topping
07. Patung adalah ....

a. gondola d. hambalan
b. torso e. hanger
c. wagon
08. Sarana adalah ....

a. showcase d. kulkas
b. showcase chiller e. hambalan
c. frozen island

a. meningkatkan penjualan
b. membantu kegiatan display produk
c. meningkatkan image pelayanan yang baik
10. Alat disebut ....
a. showcase c. frozen island e. freezer
b. showcase chiller d. kulkas
11. Apa yang dimaksud dengan ?

12. Sebutkan beberapa .
13. Apa yang kamu ketahui tentang ?
14. Jelaskan secara singkat !
15. Apa yang dimaksud dengan ?
No. Jawaban Skor

01.
02.
03.
04.
05.
06.
07.
08.
09.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
Total Skor 100
LAMPIRAN 4 :


1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1.
2.
3.
4.
5.
Dst.

Keterangan :

B. Jujur, apabila :

jawab
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1.
2.
3.
4.
5.
Dst.

Keterangan :
(RPP 5)

Materi Pokok : Etika Komunikasi Bisnis
A. Kompetensi Inti
Pemasaran.
langsung.

3.5. Mengidentifikasi pelabelan barang/produk
4.5. Melakukan proses pelabelan barang/produk

3.5.1 Menjelaskan tentang label barang/produk
3.5.2 Menjelaskan tehnik pelabelan barang/produk
4.5.1. Menyajikan hasil dan kesimpulan tehnik pemasangan label (labelling) dengan benar
a. Menjelaskan pengertian label barang/produk
b. Menjelaskan fungsi label barang/produk
c. Menjelaskan jenis label/barcode
d. Menjelaskan tehnik pelabelan barang/produk
2. Disediakan berbagai macam contoh barang yang ada label/barcode-nya, peserta didik dapat
memberikan kesimpulan tentang tehnik pemasangan label dengan benar dan cermat.
3. Disediakan berbagai macam contoh barang yang tidak ada label/barcode, peserta didik dapat
mendemonstrasikan tentang tehnik pemasangan label dengan benar dan cermat.
1. Pengertian Label Barang/Produk
2. Fungsi Label
3. Jenis Label/Barcode
4. Tehnik Pelabelan Barang
Ket. : Materi lebih lengkap bisa dilihat di Modul Penataan Barang Dagangan Jilid 3.

Pertemuan Ke 1
Alokasi
Kegiatan Deskripsi
Waktu
pertanyaan tentang materi yang akan dipelajari, seperti :
Pendahuluan a. tahukah anda arti label produk ?
b. mengapa produk harus diberi label ?
c. di mana sebaiknya label produk dipasang ?
dicapai.
akan digunakan.
1. Guru meminta siswa untuk membaca materi tentang
pelabelan produk pada Modul Penataan Barang Dagangan
Jilid 3 dan mencari di internet.
2. Siswa membaca dan mencari materi yang ditugaskan guru.
Menanya : 10 menit
Guru memberi tugas siswa untuk mendiskusikan permasala-
han yang ada pada materi pelabelan produk.
Inti
Siswa mencari jawaban/mendiskusikan tugas yang diberikan
guru dari beberapa sumber (buku atau internet)
Menalar : 15 menit
Siswa mengidentifikasi pengertian, fungsi, jenis, dan tehnik
pelabelan produk dari hasil diskusi dan membaca buku/
modul dan dari internet.
Siswa bisa menjelaskan tentang pengertian, fungsi, jenis, dan
tehnik pelabelan produk.
5. Guru memberikan tugas untuk pertemuan berikutnya
Pertemuan Ke 2
Waktu
guru,
kehadiran, kerapian, ketertiban, perlengkapan
pembelaja-
Pendahuluan 3. Guru melakukan apersepsi/mengajukan pertanyaan-
pertanyaan tentang materi yang sudah dipelajari minggu
lalu dan terkait dengan materi yang akan dipelajari,
seperti
: dimanakah sebaiknya label produk dipasang ?
dicapai.
akan digunakan.
1. Guru meminta siswa untuk mengamati tentang tehnik
pelabelan produk pada berbagai macam produk yang ada
di laboratorium pemasaran.
2. Siswa melakukan pengamatan tentang tehnik pelabelan
berbagai macam produk.
Menanya : 5 menit
Guru memberi tugas siswa untuk mendiskusikan permasala-
Inti han yang disampaikan guru.

Siswa mencari jawaban/mendiskusikan permasalahan yang
disampaikan guru.
Menalar : 5 menit
Siswa menyampaikan hasil diskusi tentang tehnik pelabelan
produk.
Siswa bisa menyajikan tehnik pelabelan produk dengan
benar

pelajaran.
2. Guru melakukan evaluasi kompetensi/penilaian atau
Penutup refleksi terhadap kegiatan yang sudah dilaksanakan. 45 menit
H. Penilaian
b. Hasil penugasan

a. Penilaian Pengetahuan
b. Penilaian Keterampilan
c. Penilaian Sikap
3. Alat Penilaian :

1. Media Pembelajaran : gambar-gambar barang berlabel
2. Alat Pembelajaran : macam-macam contoh produk berlabel dan tidak berlabel
3. Sumber Pembelajaran :
a. Buku Penjualan (BSE) Jilid 3, Dra. Devi Puspitasari, Direktorat Pembinaan SMK, 2008.
b. Buku Penataan Barang Dagangan SMK Jilid 2, Kelas XI, Sri Windiarti, S.Pd., M.Pd.,
c. Modul Penataan Barang Dagangan Jilid 3, Keg. Belajar 5, Henny Purwanti, S.Pd., 2016.
d. Internet
e. Buku-buku lain yang relevan
Catatan :
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................


NIP. 19640715 199003 1 014 NIP. 19680111 200012 2 003
LAMPIRAN 1 :
TUGAS UNTUK SISWA
Pertemuan Ke-1
Bacalah modul Penataan Barang Dagangan Jilid 3, materi Pelabelan Barang/Produk, kemudian
kerjakan soal-soal di bawah ini !
1. Apa yang dimaksud dengan label ?
2. Label mempunyai beberapa bentuk, yaitu ...
Pertemuan Ke-2
(Ket. : Tugas diberikan/diinformasikan pada pertemuan sebelumnya, dan dikerjakan secara kelompok).
Lakukan observasi ke beberapa swalayan atau toko secara berkelompok (per kelompok 3 4 orang),
kemudian jawablah pertanyaan atau lakukan kegiatan di bawah ini !
1. Bagaimana cara memakai/menggunakan labelling yang benar ?
2. Kumpulkan data-data cara pemasangan labelling !
Tugas praktek :
Lakukan pelabelan pada beberapa barang/produk yang disediakan oleh guru.
Presentasikan hasilnya di depan kelas secara berkelompok.
Rubrik Penyekoran
Kategori
IPK
1 2 3 4
Melakukan Tidak dapat Dapat menger- Dapat menger- Dapat menger-
pelabelan barang/ mengerjakan jakan tugas jakan tugas jakan tugas
Produk tugas dengan dengan baik dengan baik dengan baik
baik & benar & benar & benar & benar
(dibawah
25%) (25% s.d. (50% s.d. (75% - 100%)
50%) 75%)
Tidak dapat Dapat melaku- Dapat melaku- Dapat melaku-
melakukan kan pelabelan kan pelabelan kan pelabelan
pelabelan ba- barang/produk barang/produk barang/produk
rang/produk dengan benar dengan benar dengan benar
dengan benar
(dibawah (25% s.d. (50% s.d. (75% - 100%)
25%) 50%) 75%)
Kategori Nilai
IPK
(Point 1)
Total kategori 8
IPK
(Point 2)
Total
LAMPIRAN 3 :
Kompetensi Dasar : ....

Kelas : X PM
Waktu : 60 menit
01. Keterangan, adalah pengertian ....

a. merk c. brand e. barcode
b. tanda merk d. label
02. Yang tidak termasuk adalah ....

a. tanda dengan tulisan
b. gambar pada kemasan produk
c. selebaran yang dimasukkan ke dalam kemasan

a. sebagai identifikasi produk
b. membantu penjualan produk
c. memahami isi produk dengan cermat
04. Kode, adalah pengertian dari ....

a. merk c. brand e. barcode
b. tanda merk d. label
05. Barcode untuk ....

a. keperluan ritel c. keperluan farmasi e. keperluan lain
b. keperluan packaging d. keperluan non ritel

06. Apakah yang dimaksud dengan !
07. L, yaitu ....
08. Sebutkan hal-hal .
09. Sebutkan perbedaan antara .
10. Jelaskan !
No. Jawaban Skor

01.
02.
03.
04.
05.
06.
07.
08.
09.
10.
Total Skor 100
LAMPIRAN 4 :


1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1.
2.
3.
4.
5.
Dst.

Keterangan :

B. Jujur, apabila :

jawab
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1.
2.
3.
4.
5.
Dst.

Keterangan :

RPP Kom - Bisnis

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

RPP Kom - Bisnis

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN

Sekolah : SMK Negeri 2 Blitar

B. Kompetensi Dasar (KD)

C. Indikator Pencapaian Kompetensi (IPK)

Ket. : Materi lebih lengkap terlampir !

E. Pendekatan, Model dan Metode Pembelajaran

Mengumpulkan Informasi : 20 menit

Menalar (Mengevaluasi) : 15 menit

Inti Mengkomunikasikan : 15 menit

1. Guru bersama siswa membuat rangkuman pelajaran. 15 menit

Mengumpulkan informasi : 20 menit

1. Guru bersama siswa membuat rangkuman/simpulan 10 menit

1. Guru bersama siswa melakukan penilaian dan/atau 10 menit

Guru melaksanakan evaluasi kompetensi, dan siswa 60 menit

Penutup Guru bersama siswa membahas soal evaluasi kompetensi 25 menit

2. Bentuk dan Instrumen Penilaian (terlampir) :

H. Media, Alat dan Sumber Pembelajaran

1. Media Pembelajaran : Lembar Aktivitas /Kegiatan Siswa

Mengetahui, Blitar, 17 Juli 2017

Drs. YULIANTO, M.Pd. HENNY PURWANTI, S.Pd

LEMBAR AKTIVITAS/KEGIATAN SISWA

Pertemuan Ke-1 (tugas kelompok)

Pertemuan Ke-2 (tugas kelompok)

Pertemuan Ke-3 (tugas berpasangan)

Skor penilaian keterampilan:

SOAL EVALUASI KOMPETENSI 1

B. Jawablah pertanyaan-pertanyaan di bawah ini dengan benar !

Kunci Jawaban dan Penskoran

No. Jawaban Skor

3. a. Penilaian Sikap Spiritual

No Nama Siswa Spiritual Jujur Santun Skor Ket.

Indikator Penilaian Sikap :

Indikator Penilaian Sikap Spiritual :

No Nama Siswa Disiplin

Indikator Penilaian Sikap :

Sekolah : SMK Negeri 2 Blitar

B. Kompetensi Dasar (KD)

C. Indikator Pencapaian Kompetensi (IPK)

F. Pendekatan, Model dan Metode Pembelajaran

Mengumpulkan Informasi : 10 menit

1. Guru bersama siswa membuat rangkuman/simpulan 10 menit

Inti Siswa melaksanakan evaluasi kompetensi 60 menit

I. Media, Alat dan Sumber Pembelajaran

Mengetahui, Blitar, 17 Juli 2017

Drs. YULIANTO, M.Pd. HENNY PURWANTI, S.Pd

SOAL EVALUASI KOMPETENSI 2

Kompetensi Dasar : Proses Komunikasi Bisnis

A. Jawablah pertanyaan-pertanyaan di bawah ini dengan benar !

01. Jelaskan pengertian dari proses komunikasi !

Kunci Jawaban dan Penskoran

No. Jawaban Skor

02. Proses atau tahapan komunikasi : 20

03. Gambar model proses komunikasi : 20

Message Encode Media Decode Message

Komunikator Hambatan Komunikan

Siapa Mengatakan apa Bagaimana caranya Kepada siapa 20

Total Skor 100

3. a. Penilaian Sikap Spiritual

No Nama Siswa Spiritual Jujur Santun Skor Ket.

Indikator Penilaian Sikap :

Indikator Penilaian Sikap Spiritual :

No Nama Siswa Disiplin

Indikator Penilaian Sikap :