Alhamdulillah, kami panjatkan puji syukur kepada Allah SWT. Yang telah
memberikan limpahan rahmat dan hidayah Nya, sehingga Struktur Operasional
Prosedur Administrasi Akademik Universitas Nahdlatul Ulama Surabaya dapat kami
kerjakan mudah-mudahan sesuai yang diharapkan..
Kami mengucapkan banyak terima kasih kepada semua pihak yang telah
membantu dalam Pembuatan Stuktur Operasional Prosedur Administrasi Akademik,
sehingga kami berhasil dalam pembuatan SOP ini.
Cover ................................................................................................................................. i
Kata Pengantar .................................................................................................................ii
Daftar Isi ..........................................................................................................................iii
Pendahuluan .................................................................................................................... iv
Sop : . ................................................................................................................................ 1
Sop : Pengumpulan Silabus/Modul/RPP........................................................................... 5
Sop : Jadwal Kuliah . ........................................................................................................ 6
Sop : Pengaturan Kelas . ................................................................................................... 7
Sop : Pembuatan Surat Permohonan Tenaga Pengajar (Dosen). ...................................... 8
Sop : Prosedur Pengurusan KRS....................................................................................... 9
Sop : Pengurusan KRP Dan KHP ................................................................................... 10
Sop : Pembuatan Surat Permohonan Praktek Klinik Keperawatan/Kebidanan Ke Lahan
Praktek............................................................................................................................. 11
Sop : Pembuatan Surat Permohonan Praktek Klinik Kebidanan (PE) ............... 12
Sop : Pembuatan Surat Permohonan Ijin Data Awal .. ............................................... 13
Sop : Pembuatan Surat Permohonan Ijin Penelitian .. ................................................ 14
Sop : Pembuatan Surat Permohonan Ke Lahan Praktek Pkl........................................... 15
Sop : Pembuatan Surat Keterangan Masih Kuliah ......................................................... 16
Sop : Pembuatan Surat Keterangan................................................................................. 18
Sop : Pengajuan Cuti Akademik. .................................................................................... 20
Sop : Aktif Kembali Kuliah ............................................................................................ 24
Sop : Pengunduran Diri................................................................................................... 28
Sop : Pindah Kuliah ........................................................................................................ 31
Sop : Penerimaan Mahasiswa Pindahan.......................................................................... 34
Sop : Pengiriman Mahasiswa Mengikuti Kegiatan Diluar Fakultas .............................. 36
Sop : Pembuatan Surat Permohonan Soal UTS/UAS ..................................................... 37
Sop : Pembuatan Soal UTS/UAS.................................................................................... 38
Sop : Persyaratan Mengikuti UAS ................................................................................. 39
Sop : Pengambilan Kartu UAS ....................................................................................... 40
Sop : Evaluasi Dosen . .................................................................................................... 41
Sop : Monitoring Dan Evaluasi Kurikulum .................................................................... 42
Sop : Pengisian Nilai....................................................................................................... 43
Sop : Permohonan Penggantian Nilai . ........................................................................... 44
Sop : Prosedur Pembuatan KHS ..................................................................................... 45
Sop : Prosedur Pengambilan KHS .................................................................................. 46
Sop : Pendaftaran Yudisium ........................................................................................... 49
Sop : Pendaftaran Wisuda ............................................................................................... 51
Sop : Pembuatan Nomer Ijasah ....................................................................................... 53
Sop : Pembuatan Nomer Urut Ijasah .............................................................................. 54
Sop : Penerbitan Transkrip Akademik ............................................................................ 55
Sop : Penerbitan Ijazah.................................................................................................... 57
Sop : Pengambilan Ijasah Dan Transkrip .......................................................... ....59
Sop : Pembuatan Surat Keterangan Pengganti Ijasah, Transkrip & Naskah Sumpah ... 60
Sop : Legalisir Ijasah, Transkrip Dan Piagam Sumpah .. ............................................... 63
Sop : Permintaan Barang................................................................................................. 65
Sop : Permintaan Pemakaian Ruangan ........................................................................... 66
Sop : Penerimaan Magang .............................................................................................. 67
Sop : Penerimaan Penerimaan Tamu .............................................................................. 70
Penutup ........................................................................................................................... 72
1. Tujuan
Memberikan acuan standard tertulis bagi kegiatan administrasi akademik dari
semester I (Satu) sampai dengan semester terakhir mahasiswa Administrasi
Akademik Fakultas Keperawatan & Kebidanan Universitas Nahdlatul Ulama
Surabaya untuk mendukung proses belajar mengajar sehingga memperlancar
seluruh kegiatan Tridharma Perguruan Tinggi.
2. Lingkup
2.1. Mengetik Blanko keperluan peserta didik antara lain :
A. Daftar Hadir Dosen
B. Daftar Hadir Mahasiswa
C. Kartu Program Studi atau Kartu Rencana Studi (KPS/KRS)
D. Permohonan Ijin Data Awal
E. Permohonan Ijin Penelitian
F. Permohonan Praktek Klinik Kebidanan (Partus Ekstra)
G. Format Pengajuan Usulan Judul Proposal KTI/Skripsi
H. Bukti Pengumpulan Tugas
I. Tanda Bukti Penyerahan Proposal dan Sidang KTI/Skripsi
3. Penanggung Jawab
3.1. Kepala Sub Bidang Akademik
5. Prosedur
5.1. Kepala Bidang Akademik dan kemahasiswaan, Prodi Sarjana dan Diploma,
serta PJMK memberi tugas kepada Bagian Administrasi Akademik
5.2. Bagian Administrasi Akademik menerima tugas kegiatan Administrasi
Akademik setiap semester sesuai dengan kegiatan dalam Kalender Akademik
5.3. Tugas yang belum jelas akan dikonsultasikan kepada pemberi tugas (point
5.1)
5.4. Tugas yang sudah dikerjakan dalam bentuk dokumentasi Administrasi
Akademik diserahkan kembali kepada pemberi tugas (point 5.1)
5.5. Setelah selesai seluruh proses kegiatan PBM terkait dengan administrasi
akademik, dokumen tersebut di arsipkan atau disimpan di Bagian
Administrasi Akademik atau kesekretariatan dan Prodi.
Mulai
Pembuatan Dokumen
Bagian Administrasi Akademik Kegiatan Administrasi Akademik
setiap semester
Konsultasi
Dikerjakan? ke Pemberi Tugas
Ya
Dokumen
Administrasi Akademik Kesekretariatan
7. Dokumentasi (Point
Prodi Sarjana dan 2) serta Kepala Bidang dan
Diploma
Penanggungjawab
7.1. Administrasi Mata Kuliah (PJMK)
Akademik
di Bagian Ilmu-Bagian Ilmu
8. Catatan
Selesai
Administrasi
Akademik
PROSEDUR :
ALUR
PENGUMPULAN RPP/ MODUL/ SILABUS
PROSEDUR :
1. RPP/ Modul/ Silabus sudah terkumpul di Ka.Prodi
2. Ka.Prodi Menugaskan Sek.Prodi untuk membuat draf jadwal kuliah
3. Sek.Prodi men ACC kan Kepada Ka.Prodi
4. Jadwal kuliah siap di publikasikan
ALUR
PENGUMPULAN RPP/ MODUL/ SILABUS
Ka.Prodi Menugaskan
Sek.Prodi untuk membuat
draf jadwal kuliah
Tidak ACC
ACC
PROSEDUR :
1. Jadwal kuliah yang sudah fiks di kumpulkan kepada coordinator kelas
2. Bid.AKAMAWA dan koordinator kelas membuat draf pengaturan kelas
3. Rapat pengaturan kelas dengan Wadek, Ka.Prodi, Bid.AKAMAWA, Admin Prodi
dan Koordinator Kelas
4. Pengaturan kelas yang sudah fiks di serahkan kepada Wadek untuk di ACC kan
kepada Dekan
5. Setelah ACC jadwal kuliah siap di input di SIM oleh admin prodi
ALUR
PENGUMPULAN RPP/ MODUL/ SILABUS
PROSEDUR :
1. Ketua Program Studi memberikan Draft Permohonan Tenaga Pengajar ke Bagian
Administrasi Akademik untuk dibuatkan Surat permohonan Tenaga Pengajar
2. Kemudian Administrasi Akademik Membuatkan surat sesuai Draft yang diajukan
oleh Ketua Program Studi
3. Setelah Selesai kemudian diparaf oleh Ketua Program Studi, kemudian
ditandatangani oleh Ketua
4. Bila surat sudah selesai ditandatangani, kemudian surat diberikan ke bagian
kesekretariatan untuk diarsipkan dan didistribusikan.
ALUR
PEMBUATAN SURAT PERMOHONAN TENAGA PENGAJAR (DOSEN)
PROSEDUR :
Mahasiswa/i Unusa
REVISI
Mahasiswa/i menghadap PA KRS Online Ulang
Untuk konsultasi pemprograman KRS serta
persetujuan KRS dan mendapatkan KHS
Print KRS online Ukuran
A4
TIDAK
REVISI
PROSEDUR :
Mengisi Ulang
Setelah lenkap semua dapat
dikumpulkan kepada admin prodi
REVISI
Admin prodi memeriksa bukti dan
kelengkapan
PROSEDUR :
1. Ketua Program Studi memberikan Draft permohonan surat ke Bagian
Administrasi Akademik untuk dibuatkan Surat permohonan praktek.
2. Kemudian Administrasi Akademik Membuatkan surat sesuai Draft yang
diajukan oleh Ketua Program Studi
3. Setelah Selesai kemudian diparaf oleh Ketua Program Studi, kemudian
ditandatangani oleh Dekan
4. Bila surat sudah selesai ditanda tangani, kemudian surat diberikan ke bagian
kesekretariatan untuk diarsipkan dan didistribusikan.
ALUR
PEMBUATAN SURAT PERMOHONAN PRAKTEK KLINIK
KEPERAWATAN/KEBIDANAN KE LAHAN PRAKTEK
PROSEDUR :
1. Mahasiswa Mengambil Blanko PE di Bagian Administrasi Akademik
2. Kemudian meminta acc ke Pembimbing Praktek dengan persetujuan Ketua
Program Studi
3. Kemudian blanko yang sudah di acc tsb diberikan ke bagian Administrasi
Akademik untuk dibuatkan Surat permohonan praktek Tambahan (PE)
4. Kemudian Administrasi Akademik Membuatkan surat tersebut sesuai Blanko
dari mahasiswa
5. Setelah surat Selesai kemudian diparaf oleh Ketua Program Studi, kemudian
ditandatangani oleh Dekan
6. Bila surat sudah selesai ditanda tangani, kemudian surat diberikan ke bagian
kesekretariatan untuk diarsipkan dan didistribusikan.
ALUR
PEMBUATAN SURAT PERMOHONAN PRAKTEK KLINIK
KEBIDANAN (PE) KE LAHAN PRAKTEK
Mahasiswa mengambil blanko untuk
meminta acc ke Pembimbing dengan
disetujui Ka.Prodi
PROSEDUR :
1. Mahasiswa Mengambil Blanko Data Awal di Bagian Administrasi Akademik
2. Kemudian meminta acc ke Pembimbing KTI/Skripsi dengan persetujuan
Ketua Program Studi
3. Kemudian blanko yang sudah di acc tsb diberikan ke bagian Administrasi
Akademik untuk dibuatkan Surat permohonan Data Awal
4. Kemudian Administrasi Akademik Membuatkan surat tersebut sesuai Blanko
dari mahasiswa
5. Setelah surat Selesai kemudian diparaf oleh Ketua Program Studi, kemudian
ditandatangani oleh Ketua
6. Bila surat sudah selesai ditanda tangani, kemudian surat diberikan ke bagian
kesekretariatan untuk diarsipkan dan didistribusikan.
ALUR
PEMBUATAN SURAT PERMOHONAN DATA AWAL
PROSEDUR :
1. Ketua Program Studi memberikan Draft ke Bagian Administrasi Akademik
untuk dibuatkan Surat permohonan lahan praktek PKL.
2. Kemudian Administrasi Akademik Membuatkan surat sesuai Draft yang
diajukan oleh Ketua Program Studi
3. Setelah Selesai kemudian diparaf oleh Ketua Program Studi, kemudian
ditandatangani oleh Ketua
4. Bila surat sudah selesai ditanda tangani, kemudian surat diberikan ke bagian
kesekretariatan untuk diarsipkan dan didistribusikan.
ALUR
PEMBUATAN SURAT PERMOHONAN KE LAHAN PKL
1. Cuti akademik adalah status mahasiswa yang secara sah diizinkan oleh Rektor
untuk tidak mengikuti kegiatan akademik selama jangka waktu tertentu sesuai
dengan ijin yang diberikan
2. Cuti akademik hanya diberikan kepada mahasiswa yang telah menempuh
pendidikan selama 4 (empat) semester berturut-turut untuk S-1, selama dua
semester berturut-turut untuk D-III, S-2 dan S-3.
3. Selama menempuh pendidikan, mahasiswa diperkenankan mengambil cuti
akademik minimal 1 semester dan maksimum 2 (dua) semester secara berurutan,
dengan makasimal 2x pengajuan
4. Selama cuti akademik mahasiswa harus dalam status terdaftar bukan dalam
status drop out
5. Masa cuti akademik tidak diperhitungkan dalam masa studi mahasiswa yang
bersangkutan, sepanjang pengajuan cuti akademik tersebut tidak menyimpang
dari ketetuan yang berlaku
6. Waktu pengajuan cuti akademik harus diajukan di awal semester selambat-
lambatnya 1 bulan sebelum perkuliahan dimulai sesuai dengan kalender
akademik.
7. Bila batas waktu cuti akademik dilewati dan mahasiswa yang bersangkutan tidak
mengajukan untuk aktif kembali setelah habis masa cuti akademik, maka masa
berhenti sementara tanpa ijin tersebut diperhitungkan dalam masa studi. Lama
batas waktu berhenti sementara tanpa ijin adalah 4 semester, jika melebihi batas
waktu 4 semester, maka mahasiswa bersangkutan dinyatakan keluar dan
kehilangn hak untuk mengikuti semua kegiatan akademik
4 Kabag Tata Usaha melalui staf tata usaha Kabag. Tata Usaha
meneruskan ke Dekan Fakultas
5 Dekan mendisposisikan ke Ka. Subid Akamawa Dekan Fakultas
Mahasiswa mengajukan
permohonan cuti akademik
dengan mengisi formulir cuti
akademik di bagian
kemahasiswaan
Dekan mendisposisikan Ke
Kasubid Akamawa
Kepada Yth.
Dekan ..................................................
Universitas Nahdlatul Ulama Surabaya
Surabaya,...................................
Mengetahui/Menyetujui
Ketua Prodi .................................... Orang Tua/ Wali
(........................................) (........................................)
Hormat Saya,
Materai
Rp. 6.000,-
(...............................................)
4 Kabag Tata Usaha melalui staf tata usaha Kabag. Tata Usaha
meneruskan ke Dekan Fakultas
5 Dekan mendisposisikan ke Ka. Subid Akamawa Dekan Fakultas
Dekan mendisposisikan Ke
Kasubid Akamawa
Kepada Yth.
Dekan ..................................................
Universitas Nahdlatul Ulama Surabaya
Nama :.......................................................................................
NPM :.......................................................................................
Fakultas/ Jurusan :........................................../............................................
Alamat :.......................................................................................
:.......................................................................................
No. Telp/HP :.......................................................................................
Surabaya, ....................................
Mengetahui/Menyetujui
(........................................) (........................................)
Hormat Saya,
Materai
Rp. 6.000,-
(...............................................)
Dekan mendisposisikan Ke
Kasubid Akamawa
Kepada Yth.
Dekan ..................................................
Universitas Nahdlatul Ulama Surabaya
Yang bertanda tangan dibawah ini, saya:
Nama :...................................................................................................
NPM :...................................................................................................
Semester :..................................................................................................
Jumlah SKS yang telah diselesaikan :...............................................................
IPK yang telah diperoleh :......................................................................................
Alamat :..................................................................................................
:..................................................................................................
No. Telp/HP :..................................................................................................
Surabaya,.........................................
Mengetahui/Menyetujui,
Ketua Prodi .................................... Orang Tua/ Wali
(........................................) (........................................)
Hormat Saya,
Materai
Rp. 6.000,-
(...............................................)
Dekan mendisposisikan Ke
Kasubid Akamawa
Kepada Yth.
Dekan ..................................................
Universitas Nahdlatul Ulama Surabaya
Surabaya,.........................................
Mengetahui/Menyetujui,
Ketua Prodi .................................... Orang Tua/ Wali
(........................................) (........................................)
Hormat Saya,
Materai
Rp. 6.000,-
(...............................................)
Syarat :
1. Mahasiswa pindahan telah mengikuti kuliah secara terus menerus sekurang-
kurangnya untuk 2 semester untuk D3 dan 4 semester untuk S1
2. Berasal dari fakultas/ jurusan dari Universitas asal harus sejenis/ sejalur dengan
fakultas/ jurusan yang dituju di lingkungan Universitas NU Surabaya
3. Akreditasi Universitas Asal Akreditasi BAN PT yang setingkat atau lebih tinggi
DITOLAK DITERIMA
Diinformasikan
ke mahasiswa
bersangkutan
Ka.Subid Akamawa
memproses ke keuangan
untuk biaya konversi nilai
dan registrasi maba
Mahasiswa pindahan
membayar biaya yang
telah ditetapkan
Mahasiswa mengurus ke
admin prodi untuk
diaktifkan menjadi
mahasiswa UNUSA
Pengarsipan
PROSEDUR :
1. Ketua Program Studi memberikan Draft Distribusi Soal ke Bagian
Administrasi Akademik untuk dibuatkan Surat permohonan soal UTS/UAS
yang ditujukan ke Dosen MK.
2. Kemudian Administrasi Akademik Membuatkan surat sesuai Draft Distribusi
Soal yang diajukan oleh Ketua Program Studi
3. Setelah Selesai kemudian diparaf oleh Ketua Program Studi, kemudian
ditandatangani oleh Ketua
4. Bila surat sudah selesai ditanda tangani, kemudian surat diberikan ke bagian
kesekretariatan untuk diarsip dan didistribusikan.
ALUR PEMBUATAN SURAT PERMOHONAN SOAL UTS/UAS
PROSEDUR:
Sek Prodi
PJMK
PROSEDUR :
1. Persentase kehadiran mahasiswa minimal 75%
2. Bebas tanggungan akademik dan keuangan
Mempunyai
Tanggungan Bebas
tanggungan
STOP
PROSEDUR :
1. Mahasiswa menunjukkan bukti pembayaran dari BANK kebagian administrasi
keuangan kemudian bagian administrasi keuangan memberi stempel UAS
sebagai bukti untuk bisa mengambil Kartu UAS.
2. Kemudian Bagian Administrasi Akademik memberikan kartu UAS
ALUR
PENGAMBILAN KARTU UAS
Bagian Keuangan
Memberikan Bukti Pembayaran
Mahasiswa Ke Bagian
Administrasi Akademik
Sambil Menunjukkan Bukti Pembayaran
Untuk Mengambil Kartu UAS
2. Pada masa pengisian nilai dosen PJMK wajib menginputkan nilai pada SIM.
3. Dosen PJMK memvalidasi dan mengesahkan nilai pada SIM, nilai yang
sudah di validasi tidak dapat dirubah.
4. Setelah masa pengisian nilai sudah habis Ka.Bag Akademik menutup portal
pingisian nilai.
PROSEDUR :
ALUR
PERUBAHAN NILAI SESUDAH SP.
PJMK
PJMK
PROSEDUR :
1. Pada akhir semester (Ganjil/Genap) Kabid. Akademik dan Mahalum
menginstruksikan agar KHS segera di print untuk persiapan Yudisium.
2. Setelah KHS selesai di Print kemudian diserahkan ke Prodi untuk ditanda tangani
3. Kemudian Administrasi Akademik menyerahkan KHS ke mahasiswa
Penyerahan KHS
kebagian administrasi akademik
Adm.akademik memberikan ke
Mahasiswa & Mengarsip
PROSEDUR :
1. Pada akhir semester (Ganjil/Genap) mahasiswa mengambil Kartu Hasil Studi di
Bagian Administrasi Akademik (rangkap 3)
2. Mahasiswa menandatangani absen untuk mengambil KHS pada semester
tersebut sesuai dengan kegiatan perkuliahan yang telah diikuti.
3. Mahasiswa mengecek ke benaran (validatan) nilai KHS yang telah diterima
4. Apabila terdapat ketidaksesuaian nilai yang ada di KHS, maka mahasiswa wajib
melapor ke PJMK mata kuliah yang tidak sesuai di KHS yang telah diterima.
5. Setelah divalidasi oleh dosen PJMK, kemudian diparaf oleh Ketua Prodi, maka
administrasi akademik akan merubah nilai yang keliru.
6. Kemudian administrasi mengeprint KHS mahasiswa yang keliru tersebut agar
bisa ditanda tangani oleh Ketua Prodi.
Tidak
Valid Valid
Diperbaiki oleh Meminta Validasi Ke Adm. Akademik dengan Diparaf Oleh Ketua
Dosen PJMK. menyertakan dokumen pendukung Prodi
PROSEDUR :
Tidak ACC
ACC
PROSEDUR :
1. Setelah dilakukan yudisium nomor ijazah dibuat sesuai dengan lampiran pada
SK kelulusan.
4. Untuk Program Studi yang lain mengikuti dari awal langkah tersebut di atas.
PROSEDUR :
PROSEDUR :
1. Pada akhir masa studi menjelang wisuda mahasiswa mengecek Draft Konsep
Transkrip Akademik (KTA) di bagian Administrasi Akademik
2. Kemudian Mahasiswa mengecek apakah nama yang tertera di Draft Konsep
Transkrip Akademik sesuai dengan nama yang ada di Akte Kelahiran dan Ijazah
yang telah dimiliki (dari TK s/d SMA) dan mengecek nilainya berdasarkan KHS
yang telah diterimanya dari semester awal sampai semester akhir, kemudian
menandatangani Form KTA tsb.
3. Apabila sudah sesuai antara Form KTA dan KHS, maka Ketua Prodi
menandatangani
4. Apabila tidak sesuai antara Form KTA dan KHS, maka mahasiswa harus
mengurus nama atau nilai yang perlu direvisi.
5. mahasiswa menyerahkan konsep KTA yang sudah direvisi ke administrasi
Akademik untuk dibuatkan Transkrip Akademik yang akan ditandatangani oleh
Ketua dan Waka I.
Adm.akademik memberikan ke
Mahasiswa & Mengarsip
Tidak Valid
Valid Meminta Validasi Ke
Diperbaiki oleh Ketua Prodi Ditandatangani
mahasiswa Dengan menyertakan Ketua Prodi
Draft Ijazah
Adm.akademik memberikan ke
Mahasiswa & Mengarsip
DIAGRAM ALUR
Dilampiri :
Alumni membuat surat Dokumen hilang,
permohonan ditujukan ke Rektor dilampirkan:
- Fotocopy Ijasah,
Transkrip, Naskah
Sumpah
- Fotocopy KTP
Rektor mendisposisikan surat
- Surat Keterangan
permohonan ke Dekan Fakultas
kehilangan dari
yang dituju
kepolisian
Dokumen salah pengetikan
(missal: Nama, Tempat
Tanggal Lahir, dll),
Dekan mendisposisikan surat ke dilampirkan:
Ka.Subid Akamawa untuk - Fotocopy Ijasah,
dilakukan pengecekan Transkrip, Naskah
Sumpah
- Fotocopy akte kelahiran
- Fotocopy KTP
Dekan mendisposisikan surat ke Fotocopy ijasah
Ka.Subid Akamawa untuk sebelumnya
dilakukan pengecekan
Maksimal batas
waktu pengambilan
legalisir 3 bulan
Prosedur
1. Pemohon Loog In di SIM ASET
2. Pemohon megisi format permintaan barang
3. Pemohon menunggu ACC dari Staf bagian Aset
4. Setelah di ACC pemohon mengambil barang permintaan di Staf bagian Aset
Prosedur
1. Pemohon mengajukan permohonan kepada Kabid TU FKK
2. Kabid TU memberikan persetujuan setelah diskusi dengan staf pengelola
ruangan
3. Kabid TU mendisposisikan tugas kepada staf pengelola ruangan
4. Staf pengelola ruangan memberikan informasi kepada pemohon bahwa ruangan
yang mana bisa di pakai
5. Staf menginstruksikan kepada OB untuk mebukakan Kunci ruangan
Komponen prosedur
Tujuan (Purpose) 1. Memberikan pelayanan dan bimbingan
magang atau Prkatek Kerja Lapangan.
2. Memotivasi seluruh pemangku kepentingan
pendidikan dalam meningkatkan
kompetensi
3. Memberikan bimbingan agar
siswa/mahasiswa terlatih dalam bekerja
sesuai bidangnya
Surat dipelajari
Membalas Surat
Permohonan
Penerimaan peserta magang
Pembuatan laporan
Penyerahan laporan
PROSEDUR :
1. Tamu melaporkan kedatangannya dan menyampaikan tujuannya kepada petugas
resepsionis
2. Tamu mengisi buku tamu yang telah disediakan guna pencatatan identitasnya.
3. Resepsionis menyampaikan kepada Ka TU sambil menyerahkan buku tamu
untuk diteliti maksud dan tujuan kedatangan tamu tersebut.
4. Ka TU mempersilahkan resepsionis untuk mempersilahkan tamunya menunggu
di ruang tunggu.
5. Resepsionis memkonfirmasikan maksud dan tujuan dari tamu kepada pihak yang
dituju, dan menanyakan apakah beliau bersedia atau tidak untuk menerima tamu.
6. Jika ya, resepsionis mengantarkan tamu kepada pihak yang dituju atau pihak
yang dituju menemui tamu di lobby atau ruang tamu.
7. Jika tidak , resepsionis menyampaikan ketidaksediaan pihak yang dituju dengan
penyampaian yang sopan dan tidak menyinggung perasaan tamu.
Ka.Bid Administrasi
Akademik & Kemahasiswaan