BUKU CATATAN KELUHAN DAN TANGGAPAN MASYARAKAT

NO KELUHAN TANG MEDIA YANG RENCANA TINDAK PELAKSANAAN TANG PENANGGUNG JAWAB EVALUASI KETERANGAN
GAL DIGUNAKAN LANJUT GAL / PELAKSANA PELAKSANAAN DAN
TINDAK LANJUT

1 Petugas kartu 4 Juli Kotak saran Pembinaan petugas Petugas sudah memberikan 6 Juli
kurang ramah 2017 pendaftaran dan rekam pengarahan kepada petugas 2017
medis agar lebih ramah rekam medis agar lebih
dalam melayani pasien ramah dalam melayani
pasien

2 Pasien tidak 18 Kotak saran Pembinaan kepada Petugas sudah memberikan 19 Juli
diperiksa Juli petugas medis agar pengarahan kepada petugas 2017
dengan dokter melakukan tugas sesuai medis agar melaksanakan
Cuma ditanya dengan SOP tugas sesuai SOP yang
Tanya saja berlaku

Kepala UPT. Puskesmas Sungai Raya

dr. Hj. Liswati Harahap, M.Kes

NIP: 197011132006042002
 BUKU CATATAN KELUHAN DAN TANGGAPAN MASYARAKAT

NO KELUHAN TANGGAL MEDIA YANG RENCANA TINDAK PELAKSANAAN TANGGAL PENANGGUNG EVALUASI KETERANGAN
DIGUNAKAN LANJUT JAWAB / PELAKSANAAN DAN
PELAKSANA TINDAK LANJUT

1 Petugas kartu 4 Juli 2017 Kotak saran Pembinaan petugas Petugas sudah melayani 6 Juli 2017 Tim UKP/ Mahdalena Petugas pendaftaran dan rekam Labuhan Keuda
kurang ramah pendaftaran dan rekam medis pasien dengan ramah Am.Keb medis sudah melayani pasien
agar lebih ramah dalam dengan ramah
melayani pasien

2 Pasien tidak 18 Juli 2017 Kotak saran Pembinaan kepada petugas Petugas medis sudah 19 Juli 2017 Tim UKP/ Mahdalena Petugas medis telah melakukan Bukit Seulamat
diperiksa medis agar melakukan tugas melakukan pelayanan pelayanan sesuai dengan SOP
dengan sesuai dengan SOP dengan SOP yang yang berlaku
dokter Cuma berlaku
ditanya
Tanya saja

Sungai Raya

dr. Hj. Liswati Harahap, M.Kes

NIP: 197011132006042002