PEMERINTAH KABUPATEN LIMA PULUH KOTA

PUSKESMAS TARAM
jorong Tanjung Kubang Nagari Taram Kec.Harau telp.(0752)789150 Kode Pos.26271
Email:taram.puskesmas@yahoo.co.id

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TARAM

NOMOR : / /Pusk.TRM/2017

TENTANG
PENYUSUNAN INDIKATOR KLINIS DAN INDIKATOR PERILAKU PEMBERI
PELAYANAN KLINIS

KEPALA PUSKESMAS TARAM,

Menimbang : a. bahwa untuk menyelenggarakan pelayanan klinis

yang bersaing, maka perlu keterlibatan tenaga klinis
dalam upaya peningkatan mutu layanan klinis secara
berkesinambungan;
b. bahwa untuk meningkatkan mutu layanan klinis,
maka perlu dilakukan penyusunan indikator klinis
dan indikator perilaku pemberi pelayanan klinis;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan
b, perlu menetapkan Keputusan Kepala Puskesmas
Taram tentang Penyusunan Indikator Klinis dan
Indikator Perilaku Pemberi Pelayanan Klinis.

Mengingat : a. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009, tentang

Kesehatan;
b. Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 128 /Men.Kes /
SK/II/ 2004 tentang Kebijakan Dasar Puskesmas;
Keputusan Menteri Kesehatan RI No.129 /Menkes /
c. SK /II/2008 tentang Standar Pelayanan Minimal
Rumah Sakit;
Peraturan Menteri Kesehatan No.1691/MENKES/
d. PER/VIII/2011 Tentang Keselamatan Pasien Rumah
Sakit.
 MEMUTUSKAN

Menetapkan :
KESATU : Penyusunan Indikator Klinis Dan Indikator Perilaku
Pemberi Pelayanan Klinis.
KEDUA : Menentukan indikator klinis dan indikator perilaku
pemberi pelayanan klinis sebagaimana terlampir dalam
keputusan ini.
KETIGA : Penyusunan indikator klinis dan indikator perilaku
pemberi pelayanan klinis dilaksanakan dengan
melibatkan tenaga klinis.
Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan.

Ditetapkan di Taram
Pada tanggal 2017

KEPALA PUSKESMAS TARAM

MEILITA WISE UTAMI

Lampiran 1
KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TARAM
NO. / /Pusk.TRM/2017
TENTANG PENYUSUNAN INDIKATOR KLINIS DAN INDIKATOR PERILAKU
PEMBERI PELAYANAN KLINIS

PENYUSUNAN INDIKATOR KLINIS DAN INDIKATOR PERILAKU PEMBERI

PELAYANAN KLINIS

INDIKATOR KLINIS
INDIKATOR NILAI
1. Waktu tunggu di MR 30 menit
2. Waktu penyediaan dokumen
1 Pelayanan 10 menit
RM pelayanan rawat jalan
Rekam Medik 3. Kelengkapan pengisian 100%
rekam medik
4. Kepuasan pelanggan 90%
1. Respon time <10
2. Ketepatan Pelaksanaan
100%
2 Ruang Gawat TRIAGE
. Darurat 3. Kepuasan Pelanggan
90%

1. Kelengkapan isi Rekam

50%
Medik
3 2. Pencegahan dan control
Pelayanan Poli
. infeksi : kepatuhan hand 70%
Umum
hygiene
3. Waktu tunggu di Poli Umum 30 menit
4. Kepuasan pelanggan 90%
1.Kelengkapan isi Rekam
50%
Medik
2.Pencegahan dan control
4 Pelayanan Poli infeksi : kepatuhan hand 100%
. Gigi hygiene
3.Waktu tunggu di Poli
45 enit
Umum
4.Kepuasan pelanggan 90%
1. Pelayanan ANC dengan 10 T 100%
2. Deteksi dini Ibu Hamil Resti 100%
3. Pelayanan KIA yang
komprehensif dan >80%
berkualitas
5
Pelayanan KIA 4. KIE sesuai blangko MTBS 100%
.
5. Pelayanan manajemen balita
100%
sakit
6. Pelayanan KIA yang
komprehensif dan >80%
berkualitas
 7. Kepuasan Pelanggan 90%
1. Pelayanan KB IUD <30 menit
2. Pelayanan KB Implant <30 menit
6
Pelayanan KB 3. Pelayanan KB suntik <10menit
.
4. Informed Consent 100%
5. Kepuasan Pasien 90%

1. Waktu tunggu hasil

< 45 Menit
pelayanan Laboratorium
2. Tidak adanya kejadian
tertukar specimen 100%
7
Laboratorium pemeriksaan
.
3. Tidak adanya kesalahan
pemberian hasil 100%
Laboratorium
4. KepuasanPelanggan 90%
1.Waktu tunggu pelayanan
15 Menit
obat jadi
2.Waktu tunggu pelayanan
30Menit
obat racikan
7 Apotik 3.Adanya kesalahan
0%
pemberian obat
4.penulisan Resep Sesuai
100%
Formularium
5.Kepuasan pelanggan 90%

INDIKATOR PERILAKU PEMBERI PELAYANAN KLINIS

NO INDIKATOR PERILAKU
1 Kesetiaan
2 Prestasi Kerja
3 Tanggung Jawab
4 Kejujuran
5 Kerjasama
6 kepemimpinan