PEMERINTAH KABUPATEN SOPPENG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS TAKALALA KEC.MARIORIWAWO
JL.H.A.Wana Takalala Telp.(0484)421523 Kode Pos 90862
Email:puskesmastakalala@gmail.com Website: www.pkmtakalala.soppengkab.go.id

IDENTIFIKASI HAMBATAN BAHASA, BUDAYA ,

KEBIASAAN DAN PENGHALANG LAIN DALAM PELAYANAN

TUJUAN :
Mengetahui hambatan dalam memberikan pelayanan kepada Masyarakat
dan cara mengatasinya.

HAMBATAN :
1. Hambatan berdasarkan bahasa :
Untuk mengatasi komunikasi dalam bahasa maka petugas yang kurang paham
bahasa lokal didampingi petugas yang paham.
2. Hambatan berdasarkan budaya:
Untuk pengunjung yang dalam mendapatkan layanan tetapi mempunyai budaya
atau kebiasaan yang tidak sesuai dengan anjuran petugas,maka diberikan
konseling sesuai prinsip kesehatan.
3. Hambatan berdasarkan waktu:
Bagi pengunjung yang dalam mendapatkan layanan kesehatan ada waktu atau
hari tertentu yang tidak boleh meninggalkan rumah,maka diberi konseling
tentang pentingnya pemberian layanan secara berkesinambungan.

Mengetahui,
Kepala Pusk.Takalala

Maesara Kadir,SKM
NIP.19660621 198603 1 007
 PEMERINTAH KABUPATEN SOPPENG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS TAKALALA KEC.MARIORIWAWO
JL.H.A.Wana Takalala Telp.(0484)421523 Kode Pos 90862
Email:puskesmastakalala@gmail.com Website: www.pkmtakalala.soppengkab.go.id

BUKTI ADANYA UPAYA TINDAK LANJUT UNTUK MENGATASI

HAMBATAN DALAM PELAYANAN

1. Daftar pasien yang tidak dapat berbahasa Indonesia :

a) Hj.Mariana
Tindak Lanjut : Pasien tersebut didampingi oleh keluarga yang pandai
berbahsa Indonesia, dan dokter didampingi oleh perawat yang pandai
berbahasa lokal agar pelayanan berjalan dengan lancar

2. Tidak dapat berkomunikasi karena Disabilitas :

a) H.Kaddase / Takalala
Tindak Lanjut : Menanyakan keluhan dengan cara tulisan atau bahasa
isyarat.
b) Baco / 13 tahun / Paccorah
Tindak lanjut : Didampingi oleh keluarga, dan menanyakan keluhan dengan
cara tulisan atau bahasa isyarat.

3. Autisme :
a) Aswandi / 12 tahun / Lalange
Tindak Lanjut : Didampingi oleh keluarga

Mengetahui,
Kepala Pusk.Takalala

Maesara Kadir,SKM
NIP.19660621 198603 1 007