TRANSFER PENGGUNA LAYANAN

No.
: 440/08/SOP-UKP/35.07.103.018/2015
Dokumen
S
No. Revisi :0
O
P Tanggal : 1 Desember 2015
Terbit
Halaman :
UPTD
Puskesmas dr. Didik Sulistyanto
Turen NIP.196212291989021001

1. Pengertian Transfer pengguna layanan adalah pemindahan dan atau pengiriman pengguna layanan
dari satu unit layanan ke unit layanan yang lainnya sesuai keperluan pelayanan yang
diperlukan pengguna layanan

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam melakukan pemindahan dan atau
pengiriman pengguna layanan dari satu unit layanan ke unit layanan yang lain sesuai
keperluan pelayanan ke pengguna layanan
3. Kebijakan SK Kepala UPTD Puskesmas Turen Nomor 440/03/SK/35.07.103.106/2015 tentang
Penyelenggaraan Upaya Kesehatan Perorangan di Puskesmas Turen
4. Referensi Pengaruh Koordinasi Antar Unit dan Profesionalisme Petugas Terhadap Mutu Pelayanan
Medik dalam Meningkatkan Kepuasan Pengguna layanan di RSU dr. Slamet Pemerintah
Kab. Garut oleh Dody Hermana
5. Prosedur 1. Petugas mendata pengguna layanan di loket pendaftaran
2. Petugas rekam medis menyiapkan berkas rekam medis sesuai nama pengguna
layanan
3. Petugas rekam medis mengirimkan berkas rekam medis ke unit layanan yang sesuai
keluhan pengguna layanan
4. Petugas kesehatan di unit layanan memeriksa pengguna layanan
5. Jika pengguna layanan memerlukan rujukan antar unit layanan, Petugas unit layanan
membuat rujukan ke unit layanan sesuai yang di perlukan dengan menuliskan
blangko rujukan yang tersedia
6. Petugas menyerahkan blangko rujukan ke pengguna layanan /keluarga untuk di
bawa ke unit rujukan
7. Petugas kesehatan Unit layanan rujukan memberikan pelayanan sesuai permintaan
unit layanan perujuk
8. Petugas Unit layanan rujukan memberikan umpan balik ke unit layanan yang
merujuk

TRANSFER PENGGUNA LAYANAN dr. Didik Sulistyanto

Dokumen Akreditasi UPTD Puskesmas Turen

 No. : 440/08/SOP-UKP/35.07.103.018/2015
Dokumen
UPTD S
No. Revisi : 0
Puskesmas O
Tanggal : 1 Desember 2015
Turen P
terbit
Halaman : 2/2
6. Diagram Alir
pengguna layanan

pendaftaran

Penyiapan dan
pengiriman berkas
rekam medis

Pemeriksaan di
unit layanan

YA
Rujuka
n
interna
l
TIDAK Unit layanan lain

Umpan balik
Perawatan/pengobatan
7. Unit Terkait Semua Unit Layanan

1. Rekam Historis Perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan

Dokumen Akreditasi UPTD Puskesmas Turen