Porter Rantai Nilai (Porter's Value Chain)

Value Chain Porter (ditemukan oleh Michael Porter) adalah model yang
digunakan untuk membantu menganalisis aktivitas-aktivitas spesifik yang dapat menciptakan
nilai dan keuntungan kompetitif bagi organisasi. Aktivitas-aktivitas tersebut dibagi dalam 2
jenis, yaitu :

1.Primary activities :
Inbound logistics : aktivitas yang berhubungan dengan penanganan material sebelum
digunakan.Ini adalah semua proses yang terkait dengan menerima, menyimpan, dan
mendistribusikan input internal. Hubungan pemasok Anda adalah faktor kunci dalam
menciptakan nilai di sini.
Operations : akivitas yang berhubungan dengan pengolahan input menjadi output.Ini
adalah kegiatan transformasi yang mengubah input menjadi output yang dijual kepada
pelanggan. Di sini, sistem operasional Anda menciptakan nilai.
Outbound logistics : aktivitas yang dilakukan untuk menyampaikan produk ke
tangan konsumen.kegiatan ini memberikan produk atau layanan kepada pelanggan
Anda. Ini adalah hal-hal seperti pengumpulan, penyimpanan, dan sistem distribusi,
dan mereka mungkin internal atau eksternal untuk organisasi Anda.
Marketing and sales : aktivitas yang berhubungan dengan pengarahan konsumen
agar tertarik untuk membeli produk.Ini adalah proses yang Anda gunakan untuk
membujuk klien untuk membeli dari Anda bukan pesaing Anda. Manfaat yang Anda
tawarkan, dan seberapa baik Anda berkomunikasi mereka, merupakan sumber nilai di
sini.
Service : aktivitas yang mempertahankan atau meningkatkan nilai dari produk.Ini
adalah kegiatan yang berkaitan dengan mempertahankan nilai produk atau layanan
kepada pelanggan Anda, setelah itu dibeli.

2. Supported activities :

Pertemuan 7 | Value Chain Porters

 Procurement : berkaitan dengan proses perolehan input/sumber daya.Ini adalah
kegiatan organisasi untuk mendapatkan sumber daya yang dibutuhkan untuk
beroperasi. Ini termasuk menemukan vendor dan negosiasi harga terbaik.
Technological Development : pengembangan peralatan, software, hardware,
prosedur, didalam transformasi produk dari input menjadi output.kegiatan ini
berhubungan dengan pengelolaan dan pengolahan informasi, serta melindungi basis
pengetahuan perusahaan. Meminimalkan biaya teknologi informasi, tinggal saat ini
dengan kemajuan teknologi, dan mempertahankan keunggulan teknis merupakan
sumber penciptaan nilai.
Human Resources Management : Pengaturan SDM mulai dari perekrutan,
kompensasi,sampai pemberhentian.ini adalah seberapa baik sebuah perusahaan
merekrut, karyawan, kereta api, memotivasi, penghargaan, dan mempertahankan para
pekerjanya. Orang merupakan sumber signifikan dari nilai, sehingga bisnis dapat
menciptakan keunggulan yang jelas dengan praktek HR yang baik.
Firm Infrastructure : terdiri dari departemen-departemen/fungsi-fungsi (akuntansi,
keuangan, perencanaan, ) yang melayani kebutuhan organisasi dan mengikat bagian-
bagiannya menjadi sebuah kesatuan.Ini adalah sistem pendukung perusahaan, dan
fungsi-fungsi yang memungkinkan untuk mempertahankan operasi sehari-hari.
Akuntansi, hukum, administrasi, dan manajemen umum adalah contoh dari
infrastruktur yang diperlukan bahwa bisnis dapat digunakan untuk keuntungan
mereka.

Menggunakan Porter Value Chain

Untuk mengidentifikasi dan memahami rantai nilai perusahaan Anda, ikuti langkah-langkah.

1. Langkah 1 - Identifikasi subactivities untuk setiap kegiatan utama

Untuk setiap kegiatan utama, menentukan subactivities tertentu menciptakan nilai. Ada
tiga jenis subactivities:
kegiatan langsung menciptakan nilai sendiri. Misalnya, dalam pemasaran dan
penjualan kegiatan buku penerbit, subactivities langsung termasuk membuat
panggilan penjualan ke toko buku, iklan, dan menjual secara online.
Kegiatan tidak langsung memungkinkan kegiatan langsung berjalan lancar. Untuk
penjualan dan pemasaran kegiatan buku penerbit, subactivities tidak langsung
termasuk mengelola tenaga penjualan dan menjaga catatan pelanggan.
jaminan kualitas Kegiatanmemastikan bahwa kegiatan langsung dan tidak langsung
memenuhi standar yang diperlukan. Untuk penjualan dan pemasaran kegiatan buku
penerbit, ini mungkin termasuk proofreading dan editing iklan.

2. Langkah 2 - Mengidentifikasi subactivities untuk setiap kegiatan dukungan.

Untuk masing-masing Manajemen Sumber Daya Manusia, Pengembangan Teknologi
dan mendukung kegiatan Pengadaan, menentukan subactivities yang menciptakan nilai dalam
setiap kegiatan utama. Sebagai contoh, mempertimbangkan bagaimana pengelolaan sumber 2
daya manusia menambah nilai logistik masuk, operasi, logistik outbound, dan sebagainya.
Seperti pada Langkah 1, mencari langsung, tidak langsung, dan kualitas subactivities jaminan.

Pertemuan 7 | Value Chain Porters

Kemudian mengidentifikasi berbagai subactivities penciptaan nilai dalam infrastruktur
perusahaan Anda. Ini umumnya akan lintas fungsional di alam, bukan spesifik untuk setiap
kegiatan utama. Sekali lagi, mencari langsung, tidak langsung, dan kualitas kegiatan jaminan.

3. Langkah 3 - Identifikasi link

Cari hubungan antara semua kegiatan nilai Anda telah mengidentifikasi. Ini akan
memakan waktu, tapi link adalah kunci untuk meningkatkan keunggulan kompetitif dari
kerangka rantai nilai. Misalnya, ada link antara mengembangkan tenaga penjualan (investasi
SDM) dan volume penjualan. Ada link lain antara kali agar perputaran, dan layanan
panggilan telepon dari pelanggan frustrasi menunggu pengiriman.

4. Langkah 4 - Carilah peluang untuk meningkatkan nilai

Ulasan setiap subactivities dan link yang sudah Anda identifikasi, dan berpikir tentang
bagaimana Anda dapat mengubah atau meningkatkan itu untuk memaksimalkan nilai yang
Anda tawarkan kepada pelanggan (pelanggan dari kegiatan dukungan dapat internal juga
sebagai eksternal).

Tips 1:
organisasi Anda rantai nilai harus mencerminkan keseluruhanstrategi
bisnis generik.Jadi, ketika memutuskan bagaimana meningkatkan rantai nilai Anda, menjadi
jelas tentang apakah Anda sedang mencoba untuk mengatur diri Anda terpisah dari pesaing
Anda atau hanya memiliki basis biaya yang lebih rendah.

Tips 2:
Anda pasti akan berakhir dengan daftar besar perubahan. Lihat artikel kami
tentangprioritas jika Anda berjuang untuk memilih perubahan yang paling penting untuk
membuat.

Tip 3:
ini terlihat pada gagasan rantai nilai dari, sudut pandang organisasi yang luas. Artikel
terpisah kami dianalisis rantai nilai membutuhkan tampilan yang berbeda di topik ini, dan
menggunakan pendekatan yang juga berguna di tim atau tingkat individu. Klikdi sini untuk
menjelajahi.

MANFAAT DARI KEDUA AKTIFITAS VALUE CHAIN

1. Primary activities

Manfaat Sistem Informasi di bidang inbound logistic

Memberikan informasi pemasukan bahan bagi perusahaan untuk diolah menjadi

produk yang berkualitas dan ekonomis. Tidak hanya pasokan barang bagi perusahaan namun
Sistem informasi juga dapat memantau aliran modal ,sehingga dapat membandingkan bahan
yang berkualitas bagi perusahaan.
3

Manfaat Sistem informasi di bidang operations

Pertemuan 7 | Value Chain Porters

 Dapat memberikan informasi bagi perusahaan secara benar dan tepat pada
perusahaan ,diperlukan ketelitian. Sistem informasi dapat memberikan laporan perusahaan
secara terperinci ,relevan dan tepat waktu bagi perusahaan ssehingga memudahkan untuk
pengambilan keputusan. Selain itu menimalkan tingkan kesalahan yang berhubungan
pengolahan input menjadi ouput.

Manfaat Sistem informasi di bidang outbound logistic

Sistem Informasi dapat meningkatkan Value produk . Perusahaan dapat mengetahui

apa yang diinginkan pelanggan dan seharusnya dibangun berdasarkan perspektif kebutuhan
pelanggan, sehingga output perusahaan dapat diminati pelanggan . Dan Profit perusahaan
dapat meningkat.

Manfaat Sistem informasi di bidang marketing and sales

Pengaruh sales menjadi sangat dominan dan berperan seorang calon konsumen
menentukan produk. Jika memang tidak cocok, para calon customer tersebut tidak akan mau
membelinya. Sales hanya berusaha menjelaskan feature produk dan keunggulannya tanpa
berusaha membujuk atau merayu untuk memilih brand tertentu. Dengan system informasi
para sales dapat mengetahui produk mana yan cocok bagi pelanggannya dan kawasan
pemasaran yang strategis, selain itu perusahaan dapat mengetahui laporan penjualan sales
individu maupun kelompok. Dan didaerah mana yang paling laku produknya, sehinga
perusahaan dapat mengontrol produk di daerah pemasaran yang laku ataupun kurang laku.

Manfaat Sistem informasi di bidang service

Dengan Sistem informasi perusahaan dapat mengetahui bagaimana perilaku

pelanggan yang dihadapi. Hal-hal apa yang paling disukai konsumen. Apa yang membuat
konsumen tidak puas dan lari? Bagaimana menciptakan konsumen puas? Bagaimana
membuat konsumen loyal? .

Selain itu perusahaan dapat mengetahui keluhan pelanggan. Dibutuhkan kesabaran

dan tindakan cepat agar dapat melayani permintaan dan ketidakpuasan konsumen dengan
baik. memberikan yang terbaik bagi konsumen dan menjadikannya puas akan sejumlah
rupiah yang dikeluarkan. Value yang didapatkan konsumen harus lebih besar dari harga
(price) yang mereka bayarkan. Tindakan tersebut dapat mempertahankan atau meningkatkan
nilai dari produk.

2. Supported activities :

Manfaat Sistem Informasi di bidang Procurement

Memberikan informasi pemasukan bahan bagi perusahaan untuk diolah menjadi

produk yang berkualitas dan ekonomis. Dapat membandingkan bahan yang berkualitas bagi 4
perusahaan.

Pertemuan 7 | Value Chain Porters

Manfaat Sistem Informasi di bidang Technological Development

Sistem Informasi dapat mengetahui arah dan perkembangan TI secara global agar
tidak terjadi kesalahan dalam pemilihan teknologi yang diterapkan dan dikembangkan di
organisasi /perusahaan . Maka harus dilakukan pemilahan terhadap teknologi mana saja yang
masih dalam tahap percobaan atau perkenalan (infancy/emerging), perkembangan (growth),
stabil (mature), dan mulai ditinggalkan (facing out). Tentunya dalam pembuatan sistem
jangka panjang dan perencanaan harus diperhatikan agar jangan sampai menggunakan
metode atau teknologi yang sudah mengarah ke teknologi basi (facing out).

Manfaat Sistem Informasi di bidang Human Resources Management

Sistem infomasi dapat mengatur tugas tugas bagi karyawan sehingga perusahaan
dapat berorientasi secara, memastikan seluruh karyawan untuk selalu berpikir mengenai
efektifitas biaya. Apakah ada biaya yang dapat dikurangi. Di mana terjadi pemborosan biaya.

Manfaat Sistem Informasi di bidang firm Infrastructure

Sistem informasi dapat menjamin bahwa TI yang direncanakan dan dikembangkan

benar-benar menjawab kebutuhan bisnis organisasi/perusahaan. Pada tahap persiapan dan
perencanaan, akan dianalisa dan diusulkan beberapa skenario atau pilihan (options), dimana
setiap skenario memiliki variabelnya masing-masing seperti biaya (costs), manfaat (benefits),
resiko (risks), dampak (impacts), tingkat kesulitan (complexity), hambatan (constraints),

Pertemuan 7 | Value Chain Porters