RUMAH SAKIT UMUM

PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

TEUNGKU PEUKAN
No. Dokumen: No. Revisi: Halaman: 1/2 lembar

Tanggal terbit Ditetapkan oleh

2017 Direktur RSU TEUNGKU PEUKAN
KAB. ACEH BARAT DAYA

STANDAR PROSEDUR dr. Adi Arulan Munda

OPERASIONAL NIP. 19750808 200804 1 001
Pengertian Tata cara penerimaan pasien yang akan berobat ke poliklinik
agar dapat berjalan dengan teratur, tertib dan aman serta
mengurangi waktu tunggu pasien.
Tujuan 1. Tercapainya tertib administrasi dalam meningkatkan mutu
pelayanan di RSUD Teungku Peukan.
2. Tersedianya pedoman bagi petugas terkait terhadap pelayanan
kesehatan.
3. Terciptanya ketertiban dan kenyamanan pelayanan pasien.
Kebijakan Setiap pasien yang ingin mendapatkan pelayanan kesehatan
harus melalui tempat pendaftaran rawat jalan
Prosedur 1. Pasien datang di bagian pendaftaran rawat jalan diterima oleh
petugas pendaftaran.
2. Petugas pendaftaran memberikan nomor antrian kepada pasien
dan mempersilahkan duduk sambil menunggu panggilan
3. Petugas pendaftaran memanggil nomor antrian dan menanyakan
kepada pasien apakah menggunakan jaminan kesehatan atau
jaminan Perusahaan/Asuransi lainnya.
3.1 Pasien Umum :
3.1.1 Petugas menanyakan keluhan pasien agar dapat
mengarahkan pasien ke poliklinik mana yang akan
dituju.
3.1.2 Petugas meminta tanda pengenal KTP/SIM untuk
pendataan.
3.2 Pasien Perusahaan/Asuransi :
3.2.1 Petugas menanyakan kartu asuransi atau jaminan
perusahaan dan rujukan dari dokter keluarga.
3.2.2 Petugas melihat apakah kartu asuransi masih aktif dan
meminta foto copynya sebagai pelengkap tagihan.
3.2.3 Petugas melihat dari surat rujukannya ke dokter mana
yang dituju.
3.3 Pasien BPJS/JKN :
3.3.1 Petugas melihat masa berlaku kartu peserta BPJS/JKN.
3.3.2 Petugas meminta berkas persyaratan berupa : Kartu
BPJS/JKN. Surat rujukan dari dokter
keluarga/puskesmas, Kartu Keluarga, KTP (masing-
masing difoto copy 2 (dua) lembar).
3.3.3 Surat rujukan berlaku untuk pelayanan selama 1 (satu)
bulan sejak tanggal dikeluarkannya rujukan.
RUMAH SAKIT UMUM
PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN
TEUNGKU PEUKAN
No. Dokumen: No. Revisi: Halaman: 2/2 lembar

Tanggal terbit Ditetapkan oleh

2017 Direktur RSU TEUNGKU PEUKAN
KAB. ACEH BARAT DAYA

STANDAR PROSEDUR dr. Adi Arulan Munda

OPERASIONAL NIP. 19750808 200804 1 001
Kebijakan 3.3.4 Petugas melihat dari surat rujukannya ke poliklinik
mana yang akan dituju kemudian melakukan
pencetakan Surat Eligibilitas Peserta.
4. Pendataan pasien dilakukan dengan menggunakan SIMRS.
5. Jika pasien lama, petugas pendaftaran melihat di Biodata SIMRS
untuk mengetahui nomor rekam mediknya.
6. Petugas pendaftaran memberitahukan ke bagian rekam Redik
untuk mengambil berkas rekam mediknya jika pasien berulang,
guna mengetahui riwayat penyakit terdahulu.
7. Petugas pendaftaran mengelompokkan berkas rekam medik rawat
jalan sesuai dengan poliklinik yang dituju.
8. Petugas pendaftaran memberitahukan petugas rawat jalan dan
dokter bahwa sudah ada pasien.
Unit Terkait 1. Pendaftaran
2. Rekam Medik
3. Unit Rawat Jalan
4. Tim Akreditasi
5. Tim Pengendali Mutu