RSUD dr.Abdoer Rahem Nomor Dokumen Nomor Revisi : Jumlah Halaman
445/03.45.2/431.604/2016 00 Hal : 1/2 Ditetapkan oleh, Direktur STANDAR PROSEDUR Tanggal terbit OPERASIONAL 4 Januari 2016 dr. TONY WAHYUDI, M. Kes NIP 19630210 199011 1 001 PENGERTIAN Suatu tata cara pemberian informasi pelayanan kepada pasien dan keluarga mengenai fasilitas Rumah Sakit, asuhan pelayanan, rencana pengobatan dan tindakan yang akan dilakukan. TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk pemberian informasi pelayanan, sehingga: 1. Dapat meningkatkan kualitas pelayanan. 2. Pasien dan keluarga dapat memahami dan mengerti informasi pelayanan yang diberikan oleh staf Rumah Sakit. 1. Pasien dan keluarga mengerti penyakit yang diderita dan dapat membuat keputusan tanpa rasa takut dan terpaksa. KEBIJAKAN 1. Surat Keputusan Direktur RSUD dr.Abdoer Rahem Situbondo Nomerk445/03.45/431.604/2016 tentang Pemberian Informasi atau Rencana Pengobatan. 2. Surat Keputusan Direktur RSUD dr.Abdoer Rahem Situbondo Nomerk445/03.45.1/431.604/2016 tentang Panduan Pemberian Informasi atau Rencana Pengobatan PROSEDUR a. Siapkan formulir edukasi terintegrasi b. Perkenalkan diri, sebutkan nama dan profesi anda c. Berikan informasi secara Jelas dan benar mengenai kondisi pasien dengan bahasa yang mudah di mengerti pasien. d. Informasi yang diberikan meliputi: Diagnosis, Tata cara dan tujuan tindakan medis (termasuk rencana pengobatan), PEMBERIAN INFORMASI TERMASUK RENCANA PENGOBATAN
RSUD dr.Abdoer Rahem Nomor Dokumen Nomor Revisi : Jumlah Halaman
445/03.45.2/431.604/2016 00 Hal : 2/2 Alternatif tindakan, Risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, Prognosis penyakit terhadap tindakan yang dilakukan Kemungkinan yang terjadi apabila tidak diobati. e. Tanyakan apakah pasien/keluarga sudah mengerti informasi yang kita sampaikan (lakukan kroscek) f. Jelaskan lagi jika belum dimengerti g. Pastikan bahwa informasi yang diberikan telah dipahami oleh pasien / keluarga h. Dokumentasikan pada formulir edukasi i. Minta pasien / keluarga menulis nama dan tanda tangan pada kolom penerima edukasi j. Tulis nama dan tanda tangan/paraf petugas pada kolom pemberi edukasi. UNIT TERKAIT 1. Komite medik 2. Rekam medik 3. Bidang keperawatan 4. Instalasi rawat jalan 5. Instalasi gawat darurat 6. Instalasi rawat inap 7. ICU 8. IBS