1. DepKes RI, (2004). Lampiran KepMenKes No.128 Tahun 2004 Tentang Kebijakan Dasar Puskesmas. 2. Muninjaya, A. A. Gde. (2004). Manajemen Kesehatan Edisi 2. Jakarta: EGC
Bab 2
1. Notoatmojo,Soekidjo.2003. Ilmu Kesehatan Lingkungan. Jakarta : Rineka Cipta ( hal 6,7)
2. Syafrudin.2009. Organisasi dan Manajemen Pelayanan Kesehatan dalam Kebidanan. Jakarta : Trans Info Media hal 6 3. Effendy, Nazrul. 1998. Dasar-Dasar Kesehatan Masyarakat. Jakarta : EGC hal 8 4. Depkes RI., 1997, AIDS: Petunjuk Untuk Petugas Kesehatan, Ditjen PPM dan PLP, Dit P2ML, Jakarta hal 29, 30 5. Azwar, Azrul.1996. pengantar Administrasi Kesehatan. Jakarta : Binarupa Aksara ( hal 29, 30,32 ) 6. Gasperz, Vincent. 2001, Total Quality Manajement, PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Hal 30