KOMUNIKASI INTERNAL

No. Dokument :
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman :

UPTD Puskesmas
Johan Pahlawan
Depi Arisandi Aji
NIP 19791207 200904 2 001

1. Pengertian Komunikasi Internal adalah suatu media hubungan antar personal dalam
lingkungan dlm kaitan pengelolaan kinerja terkait dengan manajemen mutu dan
lingkungan
2. Tujuan Untuk memastikan tersedianya mekanisme komunikasi dan konsultasi dua arah
terkait dengan implementasi system manajemen mutu dan lingkungan
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Johan Pahlawan Nomor : Tahun
2016 Tentang Komunikasi Internal
4. Referensi
5. Alat dan Bahan Risalah komunikasi internal, Daftar hadir, internal memo
1. Ka.TU membuat Rencana komunikasi internal sekaligus menentukan
metode komunikasi yang sesuai
2. Semua petugas menjalankan rencana komunikasi internal yang telah
ditentukan dan jika metode komunikasi melalui pertemuan harus
dilengkapi daftar hadir peserta , jika melalui perintah harus dituangkan
kedalam format internal memo
3. Wakil manajemen memberikan respon atau jawaban apabila dalam
6. Prosedur /
Langkah-langkah pelaksanaannya terdapat masukan atau feedback dari petugas
4. Wakil manajemen bertanggung jawab membahas dengan top manajemen
apabila feedback memerlukan keputusan manajemen
5. Wakil manajemen bersama departemen terkait bertanggung jawab
membuat rencana tindak lanjut apabila diperlukan
6. Wakil manajemen membuat laporan kepada manajemen semua masukan
dalam pelaksanaan komunikasi internal dalam rapat tinjauan manajemen

7. Unit Terkait
8. Dokumen Terkait SOP Penilaian Kinerja, SOP monitoring Kinerja