BAB I

pendahuluan

1.1.Latar Belakang Masalah

Pemasaran merupakan salah satu dari kegiatan-kegiatan pokok yang dilakukan oleh
para pengusaha dalam usahanya untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya, untuk
berkembang dan untuk mendapatkan laba. Berhasil tidaknya dalam pencapaian tujuan
bisnis tergantung kepada keahlian pengusaha di bidang pemasaran, produksi, keuangan
maupun bidang lain. Selain itu tergantung pula pada kemampuan pengusaha untuk
mengkombinasikan fungsi-fungsi tersebut agar usaha perusahaan dapat berjalan lancar.

Pada dasarnya tujuan dalam mendirikan perusahaan adalah mencari laba semaksimal
mungkin. Keberhasilan suatu perusahaan dalam mencapai tujuan itu sangat dipengaruhi
oleh kemampuan perusahaan dalam memasarkan produknya. Perusahaan dapat menjual
produknya dengan harga yang menguntungkan pada tingkat kualitas yang diharapkan, akan
mampu mengatasi tantangan dari para pesaing terutama dalam bidang pemasaran.

Oleh karena itu untuk menarik konsumen melakukan pembelian maka perusahaan
harus bisa menerapkan suatu strategi pemasaran yang tepat sesuai dengan kondisi pasar
yang dihadapi. Keberhasilan strategi pemasaran dipengaruhi oleh beberapa faktor yaitu
riset dan analisa pasar, keputusan tentang produk, penetapan harga, promosi dan distribusi
(marketing mix).

Walaupun laba bukan satu-satunya tujuan perusahaan didirikan, tetapi ia tidak boleh
diabaikan begitu saja, sebab kelangsungan hidup perusahaan ditentukan seberapa besar
sumbangan yang mampu diberikan dalam bentuk laba atas investasi-investasi yang di
lakukan, pada suatu kegiatan usaha tertentu. Oleh karena itu pengelolaan yang baik
terhadap semua aktivitas perusahaan terutama yang berhubungan dengan aktivitas
pemasaran.

Perusahan yang berhasil adalah perusahaan yang mampu mengenali dan merespon
berbagai lingkungan pasarnya, kebutuhan dan permintaan konsumen serta dapat memnuhi
kebutuhan konsumen, sehingga perusahaan di haruskan mampu mengumpulkan informasi,
meramalkan permintaan konsumen dimana hal ini dihasilkan melalui riset pemasaran.

1
1.2.Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, maka yang menjadi rumusan masalah di bagi
menjadi 2 dalam pembahasan kali ini yaitu pengumpulan informasi dan peramalan
permintaan, dan riset pemasaran adalah :

Pengumpulan Informasi dan Peramalan Permintaan

1.Apa saja komponen dari sistem informasi pemasaran modern?
2.Apa catatan internal berguna untuk sistem informasi pemasaran?
3.Apa yang membuat sebuah sistem intelijen pemasaran?
4.Apa sajakah perkembangan lingkungan makro yang berpengaruh?
5.Bagaimana bisa perusahaan secara akurat meramal dan mengukur permintaan?

Riset Pemasaran
1. Apa ruang lingkup riset pemasaran?
2. Langkah-langkah apa yang terlibat dalam melakukan riset pemasaran yang baik?
3. Apa metrik terbaik untuk mengukur produktivitas pemasaran?

1.3.Tujuan
Adapun tujuan pembuatan makalah ini adalah untuk mengetahui apa saja yang di lakukan
dan bagaimana perusahaan mengumpulkan informasi serta meramalkan permintaan dan
bagaimana perusahaan melaksanakan riset pemasaran.