PEMBAHASAN UMPAN BALIK

MASYARAKAT TERHADAP
PROGRAM
No.Dokmen :
SOP No. Revisi :
Tgl.Terbit :
Halaman :
PUSKESMAS SUKARMAN
TANJUNGPANDAN NIP. 197208011994031003
1. Pengertian
Umpan balik dari pelaksana ke penanggung jawab UKM
Puskesmas adalah renpon balik pelaksana program UKM melalui
pengumpulan informasi,validasi sampai pada rekomendasi tindak
lanjut
Umpan balik dari pelaksana ke Penanggung jawab UKM
Puskesmas berisi Informasi berupa sumbang saran,kritik
kontruktif dan lain sebagainya yang bermanfaat bagi perbaikan
penyelenggaraan program UKM
2. Tujuan Prosedur ini bertujuan sebagai acuan untuk pembahasan umpan balik yang
diperoleh dari masyarakat terhadap program UKM Puskesmas untuk
perbaikan dan pelaksanaan program UKM Puskesmas
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas no.:

4. Referensi Buku Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan, airlangga offset, 1999

5. Prosedur 1. Alat: -

2.Bahan:

6. Langkah- 1. Penanggung jawab UKM mencatat hasil umpan balik masyarakat

Langkah Prosedur terhadap program
2. Penanggung jawab UKM menyampaikan hasil umpan balik masyarakat
terhadap program kepada pelaksana program
3. Pelaksanan program menganalisa umpan balik masyarakat terhadap
program kemudian melaporkan hasil analisa pe Penanggung jawab
UKM
4. Manajemen Puskesmas bersama bersama Penanggung jawab UKM
puskesmas umpan balik yang ada
5. Manajemen Puskesmas bersama bersama Penanggung jawab UKM
Puskesmasmerekomendasikan rencana tindak lanjut sebagai perbaikan
terhadap pelaksanaan program UKM
6. Manajemen Puskesmas bersama bersama Penanggung jawab UKM
Puskesmas menyampaikan rencana tindak lanjut secara langsung
dalam pertemuan Puskesmas
7. Bagan Alir (jika
dibutuhkan)
8. UnitTerkait 1. Penanggung jawab UKM
2. Koordinator Admin/ Ka TU
3. Pelaksana Program
9. Dokumen terkait a.
b.
c.
10. Rekaman historis
Perubahan