2. Apa strategi tingkat korporat yang digambarkan dalam pernyataannya?

Strategi yang dilakukannya diantaranya dengan mendorong perusahaan berorientasi layanan

yang dapat memberikan solusi total untuk masalah pelanggan, melihat ke luar untuk mengukur
keberhasilan melalui kepuasan pelanggan dan peningkatan nilai pemegang saham, beroperasi
sebagai organisasi entrepreneurial dengan birokrasi minimal dan tidak pernah berakhir focus
pada produktivitas, tidak pernah melupakan visi strategis, arah dan misi, pemasaran layanan
dengan inovasi perangkat lunak, layanan segmen dan memberikan solusi terpadu. Dengan kata
lain IBM yang berawal dari perusahaan yang hanya memproduksi software dan hardware demi
kepentingan bisnis, sekarang mulai merambah pada pelayanan jasa konsultasi bersama
perusahaan-perusahaan lain yang kedepannya bisa bekerjasama dengan mereka.