APK
6. Kegiatan memastikan bahwa sasaran dan hal yang telah direncanakan berjalan sesuai
dengan harapan atau target merupakan pengertian
a. Pengawasan kantor d.Perencanaan kantor
b. Pengarahan kantor e.Pengkordinasian kantor
c. Pengorganisasian kantor
9. Berikut ini yang termasuk dalam perencanaan perkantoran (office planning), yaitu
a. Anggaran (budgeting) d. Pengorganisasian perkantoran
b. Waktu perkantoran e. Pelayanan kantor
c. pegawai perkantoran
10. Ruang lingkup administrasi meliputi kegiatan kantor dan sarana fasilitas kerja
perkantoran. Berikut ini yang termasuk salah satu kegiatan kantor adalah
a. Tata usaha d. Analisis perkantoran
b. Tata hubungan e. Pengawasan perkantoran
c. Kepegawaian
14. Karyawan lebih sulit untuk mengembangkan diri, merupakan kekurangan dari bentuk
organisasi
a. Staf d. Fungsional dan garis
b. Fungsional e. Garis/Lini
c. Garis dan staf
15. Salah satu fungsi pekerjaan kantor dalam organisasi adalah sebagai berikut,
kecuali
a. Memberikan pelayanan untuk mencapai tujuan organisasi
b. Menyediakan informasi bagi pimpinan
c. Menyediakan keterangan bagi pimpinan untuk mengambil keputusan
d. Membantu kelancaran perkembangan organisasi secara keseluruhan
e. Meningkatkan motivasi karyawan
16. Apa bila seorang pimpinan tidak mempunyai bawahan yang jelas karena setiap
pimpinan berwenang untuk memberikan perintah kepada setiap bawahan jika ada
hubungannya dengan fungsi pimpinan tersebut. Spesialisasi setiap bawahan dapat
dikembangkan dan dimanfaatkan semaksimal mungkin tetapi sulit untuk melakukan tour
of duty, merupakan bentuk organisasi
a. Fungsional d. Fungsional dan garis
b. Staf e. Lini
c. Garis dan staff
17. Pekerjaan penunjang tugas utama, yang berkaitan dengan pekerjaan dibidang tulis
menulis, catat mencatat yang berhungan dengan pekerjaan kertas, maupun pelayanan,
merupkan pengertian dari
a. Pekerjaan tulis d. Pekerjaan kertas
b. Manajemen e. Pekerjaan melayani
c. Pekerjaan kantor
18. Salah satu contoh pekerjaan kantor adalah
a. Traveling d. Maling
b. Mailing e. penunjang
c. Driving
19. Berikut ini termasuk dalam kegiatan pekerjaan kantor yang dilaksanakan di
sekolahan yaitu
a. Mengajar siswa d. Mencatat pesanan
b. Membuat soal-soal ulangan e. memeriksa pasien
c. Memberikan hukuman
22. Berikut ini yang bukan termasuk faktor-faktor yang mempengaruhi tata ruang kantor
adalah.
a. Sistem pencahayaan d. Sistem cuaca
b. Sistem warna e. Sistem udara
c. Sistem udara
23. Penggunaan cahaya yang berasal dari sinar matahari, biasannya memanfaatkan
dekorasi jendela, kaca, dinding dan cahaya langit yang berpadu adalah jenis
pencahayaan
a. Task lighting d. Accent lighting
b. Natural lighting e. Nurani lighting
c. Ambient lighting
24. Pemberian warna biru pada dinding kantor memiliki tujuan agar
a. Membangkitkan energy d. memberikan perasaan tenang,tentram dan sejuk
b. Mendatangkan energy e. memberi kesan romantis
c. Member efek energik
25. Untuk memperoleh karyawan yang handal dan cakap, sebuah perusahaan
melaksanakan tahapan-tahapan pengadaan personil sebagai berikut
a. Analisis jabatan, rekrutmen, dan seleksi
b. Pendaftaran, test, pengumuman
c. Analisis, wawancara, test
d. Iklan lowongan kerja, pendaftaran
e. Wawancara, tes tertulis, dan surat panggilan
26. Suatu proses mencari dan mempengaruhitenaga kerja agar mau melamar untuk
lowongan yang ada dalam perusahaan disebut
a. Seleksi d. analisis jabatan
b. Bursa kerja e. tenaga kerja
c. Rekrutmen
27. Tenaga kerja/karyawan yang akan mengisi lowongan kerja diambil dari dalam
perusahaan, yakni dengan cara mutasi atau pemindahan karyawan yang memenuhi
spesifikasi ke suatu bagian tertentu yang kosong atau untuk mengisi tugas baru,
merupakan perekrutan karyawan dari sumber
a. Eksternal d. iklan
b. Internal e. surat kabar
c. outsourcing
28. Pada sebuah perusahaan, seorang personil kantor harus memenuhi persyaratan yang
meliputi beberapa hal berikut ini
a. Persyaratan pendidikan, kecantikan dan berpakaian
b. Persyaratan pengetahuan, keterampilan, kemandirian
c. Persyaratan pengetahuan, keterampilan, dan kepribadian
d. Persyaratan ketrampilan dan kebolehan
e. Persyaratan fisik dan intelektual
29. Dibawah ini merupakan manfaat dilaksanakannya pelatihan, kecuali
a. Dapat meningkatkan kinerja personil/ karyawan kantor
b. Karyawn dapat berkembang dengan cepat
c. Karyawan mampu melaksanakan tugas secara efektif dan efisien
d. Mampu meningkatkan etos kerja karyawan
e. Menimbulkan kecemburuan social antar karyawan
30. Pemindahan karyawan dari satu jabatan ke jabatan lain yang lebih rendah dalam
suatu organisasi sehingga wewenang, tanggung jawab, pendapatan dan statusnyapun
lebih rendah disebut
a. Promosi d. Mutasi
b. Demosi e. Rotasi
c. Demonstrasi
1. Komunikasi adalah proses penyampaian ide dari suatu sumber berita ke tempat tujuan. Pengertian
komunikasi ini adalah pendapat
c. Goerge R. Terry
c. Goerge R. Terry
a. Komunikator d. Enkode
c. Komunikan+
4. Untuk lancarnya suatu pekerjaan, para karyawan sudah tahu akan tugasnya dan bagian
pekerjaannya. Hal ini dengan adanya fungsi dalam manajemen kantor.
a. Planning d. Organizing+
b. Motivating e. Coordinating
c. Evaluating
a. Pengendalian d. Penggerak
b. Memimpin e. Mendorong
c. Mengarah+
a. Actuating d. Commanding
b. Coordinating e. Motivating+
c. Directing
a. Manajemen d. Komunikatif
b. Operatif e. Administratif+
c. Konsultasi
8. Pemimpin adalah seseorang yang dapat mempersatukan orang-orang dalam mengejar suatu tujuan.
Perumusan ini dikemukakan oleh
b. Emory S. Bogardus
a. Planning+ d. Organizing
b. Staffing e. Directing
c. Controlling
a. Bulan+ d. Tahun
b. Minggu e. Hari
c. Jam
12. Pemimpin adalah orang yang mempengaruhi orang-orang lain agar menjalankan apa yang
dikehendakinya. Perumusan ini dikemukakan oleh
b. Emory S. Bogardus
13. Kepemimpinan dibuktikan oleh adanya kontak-kontak pribadi yang langsung antara orang yang
dipimpin dengan si pemimpin. Kepemimpinan yang demikian bertipe
a. Pribadi+ d. demokratis
c. Otoriter
14. Kepemimpinan yang dibuktikan dengan para bawahan terutama yang cukup cerdas turut serta
memberikan pendapat mereka, disebut pemimpin bertipe
a. Pribadi d. demokratis+
c. Otoriter
15. Isi dari kegiatan manajemen perkantoran yang meliputi perencanaan kantor, pengorganisasian
kantor, pengarahan kantor dan pengendalian kantor adalah
17. Planning, organizing, staffing, directing dan controlling adalah fungsi manajemen menurut
18. Bawahan yang dipimpin oleh seorang pemimipin dengan jalan selalu dilindungi dan dijuruskan dan
segala sesuatunya selalu diarahkan oleh pimpinan. Sehingga kemandirian bawahan tersebut boleh
dikatakan tidak dapat berkembang. Kepemimpinan yang demikian bertipe
a. Pribadi d. demokratis
c. Otoriter
19. Pemimpin mempunyai suatu kenyakinan bahwa sumber kebaikan itu berasal dari luar, dan jalan
satu-satunya untuk memperoleh apa yang diinginkannya adalah menerima dari sumber luar itu. Ditinjau
dari sudut psikologi, pemimpin yang demikian disebut bertipe
20. Pemimpin yang senang mendidik dan mengembangkan para bawahan yang dipimpin, sehingga para
bawahan tersebut menjadi pimpinan yang baik di kemudian hari, ditinjau dari sudut psikologis pimpinan
yang demikian berarti bertipe
21. Pemimpin mempunyai suatu pendapat bahwa dirinya adalah seperti emas berlian serta nilai dirinya
adalah sebagai nilai pertukaran dan modal utamyanya adalah kepandaian memainkan suatu peranan.
Ditinjau dari sudut psikologis pimpinan yang demikian termasuk dalam tipe
22. Daya dorong yang timbul atau datangnya dari luar diri seseorang disebut
b. Insentif+ e. Motivasi
c. Negatif
b. Insentif e. Motivasi+
c. Negatif
24. Menurut A.H. Maslow, kebutuhan akan sandang, pangan, dan pemuas seksual termasuk kebutuhan
26. Manusia juga perlu akan kebutuhan akan perasaan diterima oleh orang lain, ingin dihormati,
perasaan ingin maju atau berprestasi dan kebutuhan akan perasaan ikut serta. Hal ini termasuk dalam
kebutuhan
27. Ada beberapa orang yang bekerja bukan karena uang yang menjadi faktor nomor satu, tetapi faktor
kepuasan terhadap hasil kerja. Kebutuhan ini termasuk
28. Manusia sebaiknya menentukan tujuan tidak terlalu tinggi juga tidak terlalu rendah, tetapi tujuan itu
sudah cukup merupakan tantangan untuk dapat dikerjakan dengan baik, demikian menurut achievement
motivation theory. Teori tersebut dikemukakan oleh
29. Penyampaian berita / ide dari satu pihak ke pihak lain, disebut
b. Telex e. Hubungan
c. Telegram
a. Komunikator+ d. Enkode
c. Komunikan
a. Administrasi sebagai proses penyelenggaraan kerja sama untuk suatu tujuan tertentu
e. Pekerjaan kantor
a. Administrasi d. komunikasi
c. Manajemen
36. Bentuk organisai yang menggambarkan jenjang-jenjang dari atas ke bawah dan semakin ke bawah
semakin luas disebut
a. Pyramid+ d. lingkaran
b. Mininggi e. Lukisan
c. Mendatar
37. Dalam organisasi terdapat beban pimpinan sangat berat karena tidak ada spesialisasi, merupakan
d. Manajemen saja
c. Administrasi Internasional
40. Rangkaian aktivitas mengatur dan mengurus penggunaan tenaga-tenaga kerja yang diperlukan
dalam rangkaian aktivitas, disebut
a. Organisasi d. Kepegawaian+
b. Manajemen e. Keuangan
c. Komunikasi
41. Asal kata dari istilah manajemen dari bahasa latin yaitu manus, yang berarti
a. Mengendalikan d. Menggerakan
b. Tangan+ e. pengurusan
c. Pembinaan
a. Administrasi d. Organisasi
b. Personalia e. Manajemen+
c. Tata Usaha
43. Suatu tempat yang didalamnya mengandung pengertian gedungnya, peralatannya, pekerjaannya dan
orangnya adalah
a. Komunikasi d. Kepemimpinan
b. Kantor+ e. Birokrasi
c. Koordinasi
44. Seorang ketua kelompok memimpin anak buah tanpa belajar ilmu manajemen kepemimpinan seperti
ini, disebut
45. Manajemen sebagai seni sudah ada dari zaman Mesopotamia. Zaman itu termasuk fase
b. Sejarah+ e. Hindu
c. Penyempurnaan
c. Manajemen terbuka
d. Semua karyawan
50. Salah satu prinsip umum dari Hendri Fayol adalah Division of work, artinya
c. Pembagian kerja+
51. Sumber daya manusia merupakan salah satu sarana manajemen yang disebut
a. Man+ d. Money
b. Machine e. Methode
c. Materials
52. Ketua DPR pada siding legislative sebagi pejabat pemerintah merupakan
c. Middle manajemen
53. Yang termasuk menajeman tingkat bawah pada perusahaan swasta adalah
c. Kepala Bagian+
54. Sarana manajemen harus bersifat kontemporer maupun inovatif. Maksudnya adalah
55. Kewibawaan berarti hak untuk memerintah (dalam suatu organisasi) dan kekuasaan untuk membuat
kita dipatuhi dan ditaati. Pengertian kewibawaan tersebut dikemukakan oleh
56. Kewibawaan yang sifatnya percaya pada sahnya susunan dan peraturan-peraturannya menurut
hukum, adalah kewibawaan
c. Yang kharismatik
57. Kekuasaan atau kewibawaan ini timbul berdasarkan pengakuan kewibawaab atu penerimaan oleh
masyarakat akan wewenang yang ada pada seorang pimpinan. Ini adalah asal-usul kewibawaan jenis
c. Yang kharismatik+
58. Kewibawaan manager adalah hak untuk melakukan kepemimpinan yang eksekutif. Definisi tersebut
dikemukaan oleh
59. Seorang akuntan karena keahliannya mendapat pengakuan sebagai berkewibawaan. Ini adalah jenis
kewibawaan berdasarkan
c. Kewibawaan pribadi
c. Sudah tercapai+
61. Tanggungjawab atau Responsibility adalah sesuatu untuk masa seseorang dapat diminta
pertanggungjawabannya. Definisi tanggung jawab tersebut dikemukakan oleh
1. Sebutkan pekerjaan kantor yang berhubungan langsung dengan pekerjaan tulis menulis, sebanyak
5 buah.
a. Type writers
b. Letter opener
c. Calculating Machines
d. Numbering Machines
8. Bila anda menjadi seorang pimpinan suatu perusahaan, maka peraturan-peraturan apa sajakah
yang akan dibuat, agar para bawahan merasa nyaman bekerja.
9. Bagaimanakah cara menyelesaikan suatu masalah yang berkaitan dengan sering terlambatnya para
bawahan masuk ke kantor, agar timbul kesadaran disiplin tepat waktu ?
12. Sebutkan pekerjaan kantor yang berhubungan langsung dengan pekerjaan tulis menulis, sebanyak
5 buah.
13. Sebutkan pekerjaan kantor yang tidak berhubungan dengan tulis menulis, sebanyak 3 buah.
16. Bagaimanakah fungsi kantor menurut Geoffrey Mills dan Oliver Standingford ?
17. Menurut The Liang Gie terdapat beberapa pola perbuatan dari Tata Usaha, antara lain :
a. Menghimpun
b. Mencatat
c. Menyimpan
19. Salah satu ciri dari kegiatan Tata Usaha adalah Bersifat Pelanyanan, jelaskan ?
A. Pengertian
Peralatan kantor merupakan perangkat keras yang digunakan untuk membantu proses penyelesaian
pekerjaan kantor yang menunjang aktvitas pencapaian tujuan kegiatan organisasi kerja terkait
dengan tugas pokok organisasi kerja. Perangkat keras ini merupakan rangkaian komponen / unsur -
unsur dalam peralatan kantor sehingga dapat menopang dalam membantu proses penyelesaian
pekerjaan administrasi.
B. Fungsi Peralatan
Dalam penggunaan proses penyelesaian kegiatan administrasi kantor terkait dengan kegiatan -
1. Membuat dokumen
2. Menggandakan dokumen
4. Berkomunikasi
5. Menyatukan dokumen
6. Menjilid dokumen
7. Memotong kertas
8. Dan sebagainya
Pekerjaan kantor bersifat ketatausahaan, yaitu pekerjaan kantor yang banyak berhubungan
langsung dengan pekerjaan tulis menulis.
c. Pengetikan
d. Pengurusan kepegawaian
e. Pengurusan keuangan
f. Pengurusan perlengkapan
g. Penggandaan
h. Pembuatan laporan
Pekerjaan kantor yang tidak bersifat ketatausahaan, yaitu pekerjaan kantor yang tidak
a. Menelpon
b. Menerima tamu
d. Pelayanan keamanan
e. Pekerjaan pesuruh
B. MESIN-MESIN KANTOR.
Yang dimaksud dengan mesin-mesin kantor adalah segenap alat yang digunakan untuk
menghimpun, mencatat dan mengolah bahan bahan keterangan dalam pekerjaan tata usaha.
C. PERALATAN KANTOR
Peralatan kantor adalah segenap alat yang dipergunakan dalam pekerjaan tata usaha
Menurut kamus bahasa Indonesia, perlatan kantor berarti suatu yang dapat dipakai sebagai alat
dalam mencapai maksud dan tujuan. Jadi peralatan kantor atau media kantor juga berfungsi sebagai
Mistar (ruler)
Pena (pens)
Pensil (pencils)
Mesin pelipat surat dan pemasuk sampul surat (folding machine and mail inserter)
D. HIASAN KANTOR
Hiasan kantor adalah benda benda kantor yang pada umumnya menambah suasana menyenangkan
di dalam kantor
Dekorasi
Hiasan Dinding
Taman
Vas
Lukisan
Jadi Audio Visual Aids diartikan Alat bantu peraga yaitu alat digunakan sebagai alat komunikasi
Contoh:
Slide projector
Film strip
Movie flm
Opaque projector
MENGGANDAKAN DOKUMEN
Pengertian Penggandaan
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia Balai Pustaka, ditulis arti kata penggandaan, yakni :
proses, cara, perbuatan menggandakan. Jadi kata menggandakan dapat diartikan, usaha
memperbanyak atau melipatkan beberapa kali dokumen. Dapat diartikan pula penggandaan
dokumen, berarti suatu perbuatan menggandakan atau memperbanyak dokumen sesuai kebutuhan
dengan menggunakan alat pengganda. Adapun pekerjaan yang dapat digandakan atau diperbanyak,
antara lain : memperbanyak naskah atau dokumen sebagai bahan suatu pekerjaan, misalnya :
Fungsi Penggandaan
Setiap organisasi yang besar atau kecil dengan tujuan yang berbeda-beda, tentu di dalamnya
terdapat bagian yang melaksanakan tugas pokok dan bagian-bagian lain yang melaksanakan tugas
penunjang.
1. Memberikan pelayanan memperbanyak dokumen, untuk pimpinan demi kelancaran tugas rutin
3. Memberikan pelayanan memperbesar atau memperkecil tulisan atau gambar, dari dokumen,
5. Memberikan pelayanan informasi secara optimal dalam rangka efektivitas penyelesaian pekerjaan
kantor.
1. Mesin foto copy biasa, yakni : suatu alat untuk menyalin kembali dokumen atau ilustrasi dengan
2. Mesin rissograph, yakni : mesin pembuat copy untuk jumlah yang besar dengan menggunakan
master copy, dapat memperbesar dan memperkecil, serta dapat merubah warna sesuai keinginan.
3. Mesin stensil, yakni : suatu alat pengganda dokumen dengan menggunakan sheet stensil untuk
digunakan membuat master copy, dan untuk menutup bagian sheet stensil yang salah ditutup dengan
koreksi lak.
Untuk membuat master copy dapat menggunakan mesin ketik ( dengan cara memindahkan tulisan
dengan mengetik di atas sheet stencil ), menggunakan printer ( mencetak di atas sheet stncyl tanpa
menggunakan tinta ), atau pena stylus ( dengan menulis di atas sheet stencyl ).
Hasil yang diperoleh terdapat lubang lubang sablon huruf , karakter, gambar yang akan digunakan
untuk lewat tinta ketika pada proses penggandaan pada mesin stensil.
Proses foto copy dimulai pada saat dokumen asli yang akan diduplikasikan diletakkan pada
permukaan kaca. Kemudian dokumen tersebut disinari dengan cahaya yang berjalan. Bagian kertas
putih akan memantulkan cahaya lebih banyak daripada bagian yang berwarna, untuk lebih jelas
pelajarilah terlebih dahulu Bagian-bagian dari mesin foto copy, sebagai berikut :
1. Tutup asli (original cover, original holder, platen cover). Berfungsi untuk menutup atau
terdapat skala yang perbangkal pada titik tengah. Skala ini berfungsi untuk mengatur lembaran asli
3. Papan tempat asli (original tray, original support). Berfungsi untuk meletakkan lembar asli yang
4. Tombol onoff (on-off switch, power switch). Berfungsi untuk menghidupkan dan mematikan
mesin.
5. Papan hasil penggandaan (copy tray). Berfungsi sebagai tempat penampung hasil penggandaan
6. Kerangka mesin. Pada mesin tertentu di bagian samping terdapat tutup mesin yang mudah dibuka
untuk mengganti tinta, memperbaiki kertas yang menggulung roll dan service mesin
7. Papan kertas untuk operasi manual (by pass feed table, manual feed table, by pass base).
Berfungsi untuk operasi manual atau memasukkan kertas copy satu per satu
8. Baki kertas kaset (cassette). Papan kertas untuk mendapatkan penggandaan (salinan). Tiap baki
memuat 250-500 lembar kertas dengan ukuran sendiri-sendiri, seperti : A4, A3, B4 dan B5
Mesin foto copy besar dilengkapi juga beberapa bagian lagi, yakni :
2. Papan dokumen otomatis. Untuk memasukkan dokumen/lembar asli secara otomatis, sangat
3. Papan penyortir (sorter). Untuk memisah-misahkan hasil penggandaan yang terdiri dari lembaran
asli yang banyak dengan salinan yang banyak pula. Sorter ini terdiri atas 10 rak dan 20 rak
4. Papan kertas besar (large capacity). Untuk meletakkan kertas dalam jumlah banyak, dapat
1. Letakkan kertas pada kaca tempat foto copy dengan bagian tepi atas menempel pada garis skala