PENYAMPAIAN INFORMASI DI

TEMPAT PENDAFTARAN
440/C.VII.SOP.
No.
: PU.000.01/435.
Dokumen
102.111/2017
SOP No. Revisi : 0
Tanggal
: 02 Maret 2017
Terbit
Halaman : 1/3
dr. Hj. SULAIHA RININGSIH,
PUSKESMAS M.Si
MONCEK NIP : 19730619 200604 2 013

Penyampaian informasi adalah suatu proses pemberian

1. Pengertian informasi tentang sarana pelayanan di puskesmas.
Agar penyampaian informasi, ketersediaan informasi lain dapat
2. Tujuan
di akses oleh masyarakat, lintas program dan lintas sektor
SK Kepala Puskesmas No. ... Tentang Pelayanan Klinis
3. Kebijakan
1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 1691 tahun 2011
tentang Keselamatan Pasien
2. Permenkes RI No 75 tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat
4. Referensi
3. Permenkes RI No 46 tahun 2015 tentang Akreditasi
Puskesmas, Klinik Pratama, tempat praktek mandiri dokter
dan tempat praktek mandiri dokter gigi
1. Pasien datang ke bagian informasi di loket pendaftaran
5. Langkah-
2. Petugas memberi salam pada pasien dengan ramah
langkah
3. Petugas menanyakan tentang kebutuhan pasie,
4. Petugas menjawab dengan memberikan informasi kepada
pasien, tentang tarif,
5. Petugas menjelaskan jenis ruangan rawat inap
6. Petugas menjelaskan tentang jenis pelayanan
7. Petugas menjelaskan tentang jadwal pelayanan
8. Peyugas menjelaskan tentang proses rujukan
9. Petugas ketersediaan tempat tidur,dll
10. Petugas menanyakan kembali pada pasien, apakah pasien
sudah paham dengan penjelasan petugas
11. Petugas menawarkan tenaga medis yang akan
 memberikan pelayanan, sesuai permintaan pasien
12. Petugas melanjutkan pelayanan pada pasien tersebut
sesuai dengan kebutuhannya.
6. Hal-hal yang
perlu Pasien Darurat
diperhatikan
7. Unit Terkait 1. BP Umum
2. BP Gigi
3. KIA
4. MTBS
5. Poli KB
6. Poli Gizi
7. Poli TB
8. IGD

8. Dokumen 1. Rekam Medis

terkait
2. Buku Register Pendaftaran

9. Rekam historis No Yang diubah Isi Perubahan

Tanggal mulai
perubahan diberlakukan