IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT/ Disahkan oleh :

SASARAN PROGRAM Kepala Pusk. Selomerto 1
No.Dokmen : SPO/A/I/342/005/2013
No. Revisi : A
Tgl.Terbit : 1 Mei 2013
UPTD SPO Halaman : /3 Dr. SUMANTO
PUSKESMAS NIP.19640909 200212 1 001
SELOMERTO 1

Pengertian a. Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran Program

adalah Suatu kegiatan untuk mendapatkan data dan informasi tentang
sesuatu yang harus dipenuhi dan yang diinginkan oleh
masyarakat/sasaran Program.
b. Metoda Identifikasi Kebutuhan dan Harapan masyarakat maupun
sasaran Program dilakukan secara tidak langsung melalui kotak saran
dan langsung melalui survey, temu muka dengan masyarakat dan
melalui telepon/sms.
c. Identifikasi Kebutuhan dan Harapan masyarakat maupun sasaran
Program dianalisis dengan cara tabulasi.
Tujuan Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran Program
yang selanjutnya akan digunakan sebagai acuan dalam menyusun
Kegiatan.
Kebijakan KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS SELOMERTO 1
NO.445.4/SK/A/I/073/04/2013 tentang Identifikasi Kebutuhan dan
Harapan Masyarakat/Sasaran Program.
Referensi Kep.Men PAN No : KEP/25/M.PAN/2/2004
Langkah-langkah A. Identifikasi secara tidak langsung (kotak saran),
Prosedur 1. Penanggungjawab Program menerima kertas saran dari
Koordinator Administrasi dan Manajemen (Admen) yang
berhubungan dengan Program,
2. Penanggungjawab Program menandatangani tanda terima
penyerahan dari Koordinator Admen,
3. Penanggungjawab Program memasukkan saran ke dalam
Rekapitulasi Data Kebutuhan dan Harapan Masyarakat/Sasaran
Program,
4. Penanggungjawab Program mengidentifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat/sasaran dari rekapitulasi,
5. Penanggungjawab Program menganalisis identifikasi kebutuhan
dan harapan masyarakat/sasaran dengan cara tabulasi,
6. Penanggungjawab Program melapor kepada Kepala Puskesmas
tentang Hasil Analisis Identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran Program,
7. Kepala Puskesmas meneliti dan memberi umpan balik atas laporan
Penanggungjawab Program,
8. Penanggungjawab Program menyusun rencana kegiatan Program
berdasarkan hasil analisis,
9. Kepala Puskesmas dan Penanggungjawab Program menetapkan
Rencana kegiatan Program,
10. Penanggungjawab Program mendokumentasikan semua kegiatan.
B. Identifikasi secara Langsung dari Sasaran
Survey
1. Penanggungjawab Program mempersiapkan Instrumen identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran Program,
2. Penanggungjawab Program menetapkan responden, lokasi dan
waktu pengumpulan data,
3. Penanggungjawab Program mendistribusikan Instrumen ke sasaran
melalui Bidan Desa,
 IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN
MASYARAKAT/SASARAN PROGRAM
No.Dokmen : SPO/A/I/342/005/2013
No. Revisi : A
Tgl.Terbit : 1 Mei 2013

UPTD
SPO Halaman : /3

PUSKESMAS
SELOMERTO 1

4. Penanggungjawab Program menerima Instrumen Identifikasi

kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran Program dari Bidan
Desa,
5. Penanggungjawab Program menandatangani penyerahan Instrumen
Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran dari Bidan
Desa,
6. Penanggungjawab Program memasukkan hasil instrumen ke dalam
Rekapitulasi data kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran
Program,
7. Penanggungjawab Program mengidentifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat/sasaran dari rekapitulasi,
8. Penanggungjawab Program menganalisis Identifikasi kebutuhan
dan harapan masyarakat/sasaran dengan metode tabulasi,
9. Penanggungjawab Program melapor kepada Kepala Puskesmas
tentang Hasil Analisis Identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran Program,
10. Kepala Puskesmas meneliti dan memberi umpan balik atas laporan
Penanggungjawab Program,
11. Penanggungjawab Program menyusun rencana kegiatan Program
berdasarkan hasil analisis,
12. Kepala Puskesmas dan Penanggungjawab Program menetapkan
Rencana kegiatan Program,
13. Penanggungjawab Program mendokumentasikan semua kegiatan.
Temu muka/ telepon / SMS
1. Penanggungjawab Program/Bidan Desa menerima informasi
langsung dari masyarakat/sasaran baik temu muka, telepon
maupun SMS,
2. Bidan Desa mencatat informasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran Program ke dalam buku Catatan Informasi,
3. Bidan desa melaporkan informasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran kepada Penanggungjawab Program,
4. Penanggungjawab Program memasukkan informasi ke dalam
Rekapitulasi Data Kebutuhan dan Harapan Masyarakat/Sasaran
Program,
5. Penanggungjawab Program mengidentifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat/sasaran dari rekapitulasi,
6. Penanggungjawab Program menganalisis identifikasi kebutuhan
dan harapan masyarakat/sasaran dengan metode tabulasi,
7. Penanggungjawab Program melapor kepada Kepala Puskesmas
tentang Hasil Analisis Identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran Program,
8. Kepala Puskesmas meneliti dan memberi umpan balik atas laporan
Penanggungjawab Program,
9. Penanggungjawab Program menyusun rencana kegiatan Program
berdasarkan hasil analisis,
10. Kepala Puskesmas dan Penanggungjawab Program menetapkan
Rencana kegiatan Program,
11. Penanggungjawab Program mendokumentasikan semua kegiatan.

Unit Terkait Penanggungjawab Program, Pelaksana Program, Sekretariat Akreditasi.

 IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN
MASYARAKAT/SASARAN PROGRAM
No.Dokmen : SPO/A/I/342/005/2013
No. Revisi : A
Tgl.Terbit : 1 Mei 2013

UPTD
SPO Halaman : /3

PUSKESMAS
SELOMERTO 1

Dokumen terkait Instrumen Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat/Sasaran

Upaya, Buku Tanda Terima Program , Buku Catatan Informasi, Hasil
Rekapitulasi Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran
Program.

2. Rekaman Historis Perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.mulai
diberlakukan