ALUR PENDAFTARAN LOKET

PASIEN DATANG MELAKUKAN

PENDAFTARAN MENYERAHKAN
KARTU TANDA BEROBAT, KARTU
IDENTITAS, ATAU KARTU JAMINAN
KESEHATAN

LOKET

BARU LAMA

Petugas membuatkan formulir Petugas mencarikan Rekam medis

pasien baru dan formulir rawat
jalan/KIA/ KB/ ANAK/ IMUNISASI/
GIGI/ REMAJA dan memberikan
kartu tanda berobat untuk
kunjungan selanjutnya
sesuai dengan no kartu tanda berobat
pasien
Petugas mencatat dan memasukan
data kunjungan pasien pada buku
register ( komputer)

Petugas memberikan kertas resep

beserta kartu tanda berobat, kartu
identitas, dan kartu jaminan
kesehatan ( bagi yang memiliki)
kepada pasien

Petugas memberitahu ruangan yang

akan dituju pasien)

Petugas mengantar/ mendistribusikan

rekam medis pasien ke poli/ unit
tempat tujuan pasien
 6. DIAGRAM ALIR

DIAGRAM ALIR SURVEY KEPUASAN PELANGGAN

MULAI

MENENTUKAN METODE SURVEY

MEMBUAT INSTRUMEN SURVEY

PERSIAPAN SURVEY

MELAKUKAN SURVEY

MENGOLAH HASIL SURVEY

MENYERAHKAN HASIL SURVEY KE WAKIL MANAJEMEN

MENGEVALUASI HASIL SURVEY

MENYAJIKAN HASIL SURVEY

SELESAI