PEMERINTAH KOTA PEMATANGSIANTAR

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS MARTOBA
Jalan TB. Simatupang No. 117 Pematangsiantar Telp : (0622) 5893911
Email : puskesmasmartoba65@gmail.com

INOVASI DALAM PENGEMBANGAN PELAYANAN DAN PEMENUHAN KEBUTUHAN SUMBER

DAYA
Bukti ide-ide baru/ Inovasi
perbaikan
No Isi Informasi/Harapan Rencana Inovasi Hasil Bukti Nilai
Pelanggan Perbaikan Tanggal Kegiatan Tambah

1. Kekurangan tenaga Dibuatnya 01/07/2017 Membuat surat Dr. Umum

dokter pemeriksa Permintaan tenaga Permohonan untuk sudah di
dokter untuk pengadaan tenaga tempatkan di
Puskesmas
melayani di Dokter di Puskesmas
Martoba
Puskesmas, Martoba sehingga
melihat jumlah pelayanan di Ruangan
kunjungan pasien pemeriksaan dapat
semakin meningkat berjalan dengan lancar
dan tidak bisa di
tangani oleh 1
orang Dokter
2. Pencegahan Infeksi Pencegahan infeksi 08/03 /2017 Di sediakannya sarana Sarana cuci
penting dalam cuci tangan dengan tangan sudah
dalam upaya hand sanitizer di tersedia dengan
hand sanitizer
peningkatan ruangan pelayanan
keselamatan pasien kesehatan
dan petugas

3. Ketersediaan informasi Kurangnya sarana 06/04/2017 Membuat/melengkapi Papan informasi

informasi yang di sarana informasi bagi sudah ada
pelayanan pengunjung/masyarak
Pukesmas at

4. Ruang tunggu yang Kurangnya sarana - Membuat pengusulan Proses rencana

kurang nyaman seperti kursi di dalam RUK untuk pelaksanaan
ruang tunggu pengadaan kursi di kegiatan tahun
2017 masih
pasien ruangan tunggu
dalam
menyebabkan perubahan
pasien yang
berkunjung merasa
terganggu dan
tidak nyaman

5. Pelayanan di ruang Membuat 22/03/2016 Tulisan Poster sudah Petugas sudah

pendaftaran kurang himbauan kepada di tempelkan di unit melaksanakan
ramah semua penyedia pelayanan budaya 3S
(Senyum,sapa,sa
layanan untuk
lam)
senyum, sapa,
salam kepada
semua pengguna
layanan melalui
Poster

6. a. Ketersediaan air yang a. Kurang 15/11/2016 a. Mengajukan surat a. Pengadaan

kurang memadai lancarnya permohonan ke suplay air
 suplai air dari PDAM agar suplay sudah lancar
PDAM utuk air lancar
gedung
Puskesmas
sehingga
kegiatan dalam
gedung sering
terganggu

b. Lantai kamar mandi b. Lantai yang b. Kamar mandi di b. Sudah

licin licin di pasang terpasang
bersihkan dan pegangan(handly handly
adanya usaha stainless) Stainless
untuk
mencegah
kejadian
pasien/petugas
jatuh
7. Tidak adanya Alat Puskesmas 10/01/2017 Membuat pengusulan Sudah terpasang
Telekomunikasi di Martoba dan dalam RUK untuk call center dan
Puskesmas 07/08/2017 pengadaan sarana email
komunikasi

Diketahui, Pematangsiantar, 13 September 2017

Kepala UPTD Puskesmas Martoba, Tim Mutu

Lamtiar Betty Togatorop, SKM Dr. Binar Simangunsong

NIP. 19730729 199303 2 005 NIP. 19631222 19910 1 001