PENDAFTARAN

No.
: UKP/SOP/001
Dokumen
No. Revisi : 00
SOP
Tanggal
: 11/01/2017
Terbit
Halaman : 1/3
PUSKESMAS dr. Romenta Nency Siagian
SIMPANG NIP. 198608292013012001
TERITIP
1. Pengertian Pendaftaran adalah Proses pelayanan rutin petugas pendaftaran
untuk menertibkan urutan pelayanan dan memudahkan
mendapatkan informasi pelayanan yang tersedia di Puskesmas
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk pendaftaran
pasien di Puskesmas Simpang Teritip.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor : 188.4/006/PKM.ST/I/2017
tentang Kebijakan Pelayanan Klinis di Puskesmas Simpang
Teritip.
4. Referensi UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang pelayanan publik.
5. Prosedur 1. Petugas pendaftaran mengucapkan salam dan menyapa
pasien,
2. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien untuk
mengambil nomor antrian,
3. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien untuk
menunggu di ruang tunggu,
4. Petugas pendaftaran memanggil pasien berdasarkan nomor
antrian,
5. Petugas pendaftaran menanyakan keperluan pasien,
6. Petugas pendaftaran menanyakan kepada pasien sudah
pernah berobat atau belum,
a. Pasien baru
Petugas pendaftaran membuat nomor rekam medis dan
kartu berobat
b. Pasien lama
- Petugas pendaftaran menanyakan kartu berobat
- Bila pasien membawa kartu berobat, maka petugas
pendaftaran menanyakan Nama, Tempat Tanggal
Lahir, dan Nama ayah kandung
7. Petugas pendaftaran menanyakan kartu asuransi :
a. Bila pasien menggunakan Jamkesda, maka pasien harus

3/3
 menyerahkan fotokopi kartu Bangka Barat Sehat (BBS)
atau fotocopy KK, KTP, dan SKTM
b. Bila pasien menggunakan BPJS, pasien cukup
menunjukan kartu BPJS
c. Bila pasien umum, pasien membayar retribusi sesuai
perda
8. Petugas pendaftaran menanyakan pada pasien tentang poli
yang akan dituju,
9. Petugas rekam medis menyiapkan Rekam Medis sesuai
dengan usia dan jenis kelamin yang terdiri atas :
a. Merah muda untuk perempuan
b. Biru untuk laki-laki
c. Kuning untuk anak-anak
d. Hijau untuk pasien lansia
10. Petugas rekam medis menyerahkan rekam medis kepada
petugas yang jaga di unit pelayanan,
11. Petugas jaga diruangan unit pelayanan yang dituju
menerima pasien.

3/3
6. Diagram alir Alur Pendaftaran Pasien

PASIEN DATANG

AMBIL NOMOR ANTRIAN

PASIEN BARU PASIEN LAMA

(Tidak punya kartu (Punya kartu
berobat) berobat)

REGISTER NOMOR a. Dicari Sesuai Nomor

Kartu Berobat,KK, Kartu
KARTU BEROBAT asuransi
No, Tanggal, Nama, b. Identifikasi pasien
Alamat, KK, No. RM, dengan cara menanyakan :
kartu asuransi nama pasien, TTL, dan
nama ayah kandung

CATAT DI BUKU REGISTER,

INPUT DATA KE KOMPUTER

BAYAR RETRIBUSI SESUAI PERDA

(PASIEN UMUM)

RUANG REKAM
MEDIS

UNIT PELAYANAN YANG DITUJU

7. Unit terkait Pendaftaran

3/3