TUGAS SISTEM TEKNOLOGI INFORMASI

Nonprofit Case: L&L Society of Canda Social Marketing Strategy

Dosen Pengampu

Syaful Ali, MS., Ph.D

Kelompok 1

ARLY MANAFE (14/375855/PEK/20024)

DIAN SAPUTRA (14/375865/PEK/20034)

PRANANDA D. GUNAWAN (14/375912/PEK/20081)

PROGRAM MAGISTER AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS

UNIVERSITAS GADJAH MADA

YOGYAKARTA

Nonprofit Case: L&L Society of Canda Social Marketing Strategy

Rangkuman

Misi dari Leukemia & Lymphoma Society of Canada (LLSC) adalah untuk melawan kanker
darah dan mengubah kehidupan setiap orang yang mengalami penyakit tersebut. LLSC ini
didanai oleh pengumpulan dana sosial dari masyarakat untuk melakukan penelitian dan
menyediakan layanan dan pendidikan kepada pasien. Dalam rangka pengumpulan dana
sosial, LLSC melakukan strategi pemasaran menggunakan media sosial, namun terdapat
beberapa tantangan yang dihadapi oleh LLSC yaitu (1) terlalu banyak saluran media sosial
yang tersedia; (2) pesan yang ingin disampaikan tidak tersalurkan dengan baik akibat dilusi
pesan; (3) staf yang tidak dilatih untuk memainkan banyak peran yang dihadapi dalam dunia
teknologi. Oleh karena itu, Patricia Gilmore melakukan beberapa pengaturan untuk mengatur
sosial media pada LLSC sehingga LLSC mengalami kesuksesan dan tentunya meningkatkan
banyak penyumbang dan sponsor dari seluruh dunia.

Jawaban :

1. HootSuite merupakan sebuah situs layanan manajemen konten yang menyediakan

layanan media dalam jaringan yang juga terhubung dengan berbagai situs jejaring
sosial lainnya, seperti : Facebook, Twitter, LinkedIn, Foursquare, MySpace, dan
WordPress. HootSuite memberikan layanan mengenai pengembangan bisinis baik dari
personal maupun dari perusahaan skala kecil, medium maupun skala besar ataupun
multinasional. Terdapat banyak fitur/produk yang ditawarkan dalam melakukan
pengembangan yaitu adalah sebagai berikut :
a. HootSuite Listening : Motto : Richer social listening, smarter business decision.
Produk ini memberikan layanan yang merespon mengenai suatu masalah atau isu
yang sedang dibicarakan dalam percakapan. HootSuite akan mengidentifikasikan
kata atau frase yang menjadi inti dari topik yang dibicarakan dan mencari solusi
pada perusahaan yang menyediakannya.
b. HootSuite Engagement (Keterlibatan/Pelibatan) : Motto : Bangun hubungan
bermakna yang mendorong ROI sosial anda. Inti dari pelibatan media sosial adalah
bergabung dalam percakapan global. HootSuite berintegrasi dengan lebih dari 25
jaringan sosial sehingga anda dapat terlibat secara efektif dengan komunitas dan
pelanggan anda. Engagement digunakan untuk mengelola lebih banyak jaringan
sosial global dan regional, difasilitasi untuk merespon dengan cepat pesan,
mention, dan komentar dari sat u dasbor, terdapat juga kegunaan untuk
menjadwalkan pesan sosial yang mana memajang konten pada saat yang optimal
 secara otomatis, serta memberikan manfaat mengenai penggunaan waktu yang
efisien.
c. HootSuite Collaboration tools : Motto : Manage social media workflows no
matter how complex your organization is. HootSuite Collaboration tools
memberikan pelayanan dalam rangka untuk mempersingkat arus kerja bisnis
untuk mengatur secara lebih efisien penggunaan media sosial. HootSuite ini
dibangun untuk skala mengembangkan timmembantu mengorganisasikan
perusahaan oleh tim, regional dan departemen dalam cara yang lebih dapat
dipahami.
2. Dukungan strategi media sosial lainnya yang disediakan oleh HootSuite antara lain
pengelolaan siklus kehidupan sosial, perampingan atas alur kerja bisnis, perluasan tim
kerja secara aman dan terpercaya, melakukan pemasaran, penjualan, dan layanan
pelanggan sosial. HootSuite juga dapat digunakan dengan alat pengelolaan media
sosial favorit seperti Instagram, YouTube, tumblr., dan WordPress.
3. Faktor-faktor yang memberikan kontribusi dalam kesuksesan LLSC adalah sebagai
berikut:
a. Penggunaan HootSuite Platform : HootSuite ini memberikan layanan sosial dalam
bentuk kampanye menggunakan media sosial yang terhubung dengan platform
lainnya yang memiliki pengguna lebih dari 10 juta orang di seluruh dunia.
b. Selain penggunaan Hoosuite Platform, LLSC juga menggunakan HootSuite
listening, engagement, and collaboration tools.
c. Gilmore memberikan pelatihan kepada staf-stafnya untuk mendukung kinerja
sosial pada praktek yang baik agar dalam melakukan perjanjian dengan
penyumbang dapat tersampaikan dengan baik dan benar.
d. Melakukan kampanye sosial menggunakan media sosial seperti Facebook dan
Twitter.
4. LLSC menilai kesuksesannya dalam kampanye sosial dengan memantau kemajuan
yang dihasilkan dari penggunaan media sosial khususnya pada penggunaan HootSuite
yaitu adanya kenaikan jumlah orang yang terlibat dalam LLSC sebesar 33,248 orang,
meningkatnya persentase jumlah registrasi pada acara mingguan sebesar 900%, dan
meningkatnya acara tahunan (Year-over-Year/YOY) sebesar 654%.