PEMERINTAH KABUPATEN BARITO UTARA

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS LANJAS
Jl. YetroSinseng Mo. 67 MuaraTewehTelp. ( 0519 ) 21370 Email : Care_pkmlanjas@yahoo.com

KERANGKAACUAN
IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

I. PENDAHULUAN
Puskesmas merupakan Pusat Kesehatan Masyarakat yang juga membina peran
serta masyarakat disamping memberikan pelayanan secara menyeluruh
dan terpadu kepada masyarakat diwilayah kerjanya dalam bentuk
kegiatan pokok. Puskesmas mempunyai wewenang dantanggungjawab atas
pemeliharaan kesehatan masyarakat dalam wilayah kerjanya.

Kegiatan- kegiatan dalam setiap program Puskesmas disusun oleh Kepala

Puskesmasdan penanggungjawab program tidak hanya mengacu pedoman
atau acuan yang sudahditetapkan oleh Kementrian Kesehtan, Dinas
Kesehatan Provinsi, maupun Dinas KesehatanKota tapi juga perlu
memperhatikan kebutuhan dan harapan masyarakat terutama
sasaranprogram.

Kebutuhan dan harapan masyarakat maupun sasaran program dapat

diidentifikasimelalui survey, kotak saran, maupun temu muka dengan
tokoh masyarakat, komunikasiperlu dilakukan untuk menyampaikan
informasi tentang program kepada masyarakat, kelompokmasyarakat
maupun individu yang menjadi sasaran program.

II. LATAR BELAKANG

Kebutuhan masyarakat akan program kesehatan yang baik cenderung
mengalamiperubahan seiring dengan perubahan pola hidup dan kejadian
penyakit.Seiring denganderajat kesehtan dan lingkungan, telah terjadi
pergeseran penyebab kesakitan infeksi menjadi penyakit degeneratif.
Perubahan permintaan tersebut memiliki dampak yang cukup besar terhadap
manajemen Puskesmas.

Puskesmas harus memiliki suatu mekanisme untuk memantau permintaan

masyarakatakan berdampak terhadap pelayanan yang diberikan oleh
Puskesmas. Puskesmas harus tanggap terhadap perubahan lingkungan yang
cepat dan terbuka terhadap perubahan kebutuhan danharapan mayarakat.

Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program puskesmas

sangat diperlukan untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat
terhadap program Puskesmas, sehingga tujuan dari program Puskesmas
dapat tercapai tepat sasaran.

III. TUJUAN
A. Tujuan Umum
Mengetahui/mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap
program Puskesmas Lanjas.
 B. Tujuan Khusus
1. Mendefinisikan kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program
Puskesmas
2. Mendapatkan informasi program yang paling dibutuhkan olehmasyarakat
3. Mengetahui program yang sudah/belum sesuai kebutuhan dan harapan
masyarakat
4. Mendapatkan masukan tentang program yang dibutuhkan masyarakat,
tapi belum Ada dalam rencana kegiatan program
5. Membuat rencan tindak lanjut hasil pembahasan kebutuhan dan harapan
masyarakat.

IV. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

A. Pengumpulan Informasi melalui Survey
1. Pelaksana program menyiapkan Kuesioner
2. Pelaksanaan program menentukan besarnya sampel
3. Pelaksanaan program menentukan metode pengambilan sampel dengan
cara acak
4. Pelaksana program menentukan jadwal dan waktu survei
5. Pelaksana program melakukan survei sesuai jadwal
6. Survei dilakukan kepada sasaran program, dengan petugas survei berada
didekatnya.
Petugas meminta pelanggan mengisi kuesioner, bila ada pertanyaan
kuesioner yang kurang jelas bisa ditanyakan kepada petugas survei
7. Pelaksana Program mengecek isian kuesioner apabila belum lengkap
meminta pelanggan untuk melengkapi
8. Pelaksana program melakukan analisis hasil survei dan melaporkan
kepada
Penanggung jawab program
9. Penanggung jawab program dan pelaksana program membahas hasil
survei tentang harapan program puskesmas
10. Penanggung jawab program membagi tugas kepada pelaksana program
didalam menyelesaikan permasalahan harapan pelanggan
11. Pelaksana program melaksanakan kegiatan sesuai dengan pembagian
tugas yang
Diterima dengan mencatat pada buku kegiatan
12. Penanggung jawabprogram melapor kepada kepala puskesmas Lanjas
tentang hasil harapan dan kebutuhan masyrakat
13. Kepala puskesmas Lanjas dan Tim Mutu meneliti dan memberi umpan
balik atas laporan Penanggung jawab program Puskesmas Lanjas

V. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

Survei kebutuhan dan harapan masyarakat berupa kuesioner

VI. SASARAN
1. Program Promkes
Bumil, Bufas, Ibu Balita, Lansia, Keluarga dan Masyarakat
2. KIA
Bumil, Bufas, Busui, PUS, WUS dan Masyarakat
3. GIZI
Ibu bayi dan balita dan Remaja Putri.
4. P2M
Masyarakat
5. Kesling
Masyarakat
VII. JADWAL PELAKSANAN KEGIATAN
Dari tanggal 01 Maret sampai 31 Maret 2017
VIII. PENCATATAN DAN PELAPORAN KEGIATAN
Lampiran

IX. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN

Pelaksanaan sesuai jadwal
1. Program Promkes
Dari tanggal 04 Maret s/d 15 Maret 2017
2. KIA
Dari tanggal 01 Maret s/d 31 Maret 2017
3. GIZI
Dari tanggal 04 Maret s/d 15 Maret 2017
4. P2M
Dari tanggal 04 Maret s/d 15 Maret 2017
5. Kesling
Dari tanggal 04 Maret s/d 20 Maret 2017

Muara Teweh, 20 Pebruari 2017

Mengetahui
Kepala Puskesmas Lanjas

dr. SURYA ANDI NS

NIP 19760221 2006041 001