Empat kelompok dengan sumber daya rendah:

1. Penganut
2. Pekerja keras, orang-orang yang trendi dan suka bersenang-senang dengan sumber daya
terbatas
3. Pembuat, orang-orang yang praktis, rendah hati, mandiri yang suka bekerja dengan
tangan mereka
4. Bertahan hidup, orang-orang tua dan pasif yang mengkhawatirkan perubahan.

Segmentasi Perilaku

1. Peran keputusan
Ada lima peran dalam keputusan pembelian, yaitu pencetus, influencer, pengambil
keputusan, pembeli, dan pengguna.
2. Variabel perilaku
Variabel pelaku terdiri dari kejadian, manfaat, status pengguna, tingkat penggunaan,
tahap kesiapan, status loyalitas, dan sikap yang merupakan titik awal terbaik untuk
membangun segmen pasar
3. Kejadian
Kejadian dapat didefinisikan berdasarkan waktu hari, bulan, tahun, atau berdasarkan
aspek temporer kehidupan konsumen yang didefinisikan dengan baik
4. Manfaat
Terdapat enam segmen manfaat berbeda dalam dalam suatu pasar, yaitu:
- Peminat
- Pencari citra
- Pembelanja yang berpengetahuan
- Kalangan tradisional
- Pencicip yang puas
- Bingung
5. Status pengguna
Semua produk mempunyai nonpengguna, mantan pengguna, pengguna potensial,
pengguna pertama, dan pengguna teratur. Pemimpin pangsa pasar cenderung
memfokuskan diri untuk menarik pengguna potensial karena dari sini mereka bisa
memperoleh pendapatan terbesar. Kunci untuk menarik pelanggan potensial atau bahkan
nonpengguna adalah memahami alasan mengapa mereka tidak mengguanakan produk.
6. Tingkat penggunaan
Pasar dapat disegmentasikan menjadi pengguna produk kelas ringan, menengah, dan
berat pengguna berat seringkali hanya menduduki presentase pasar yang kecil tetapi
memiliki presentase total konsumsi yang tinggi.
7. Status loyalitas
Pemasar biasanya membayangkan empat kelompok berdasarkan status loyalitas merek:
- Loyalitas berat
- Loyalitas yang terbagi
- Loyalitas yang bergeser
- Orang yang suka berpindah
8. Sikap
Terdapat lima sikap tentang produk, yaitu: antusias, positif, apatis, negatif, dan agresif.
9. Model Konversi
Model ini mengukur kekuatan dari komitmen psikologis konsumen terhadap merek dan
keterbukaan mereka terhadap perubahan. Model ini mensegmentasikan pengguna merek
menjadi empat kelompok:
- Mudah berubah
- Rendah
- Rata-rata
- Tak tergoyahkan

Model ini juga mengklasifikasikan nonpengguna merek menjadi empat kelompok:

- Sangat tidak bersedia

- Tidak terlalu bersedia
- Ambivalen
- Bersedia

Dasar Untuk Segmentasi Pasar Bisnis

Kita dapat mensegmentasikan pasar bisnis dengan beberapa variabel sama yang kita gunakan
dalam pasar konsumen seperti geografi, manfaat yang dicari, dan tingkat penggunaan, tetapi
pemasar bisnis juga menggunakan variabel lain. Variabel demografis merupakan variabel
yang paling penting dan diikuti oleh variabel operasi sampai karakteristik pribadi pembeli.