MAKALAH

PELAYANAN KEFARMASIAAN

OLEH :

NAMA NIM
Adelina Siregar 173202077
Aidiya Tri Yolanda 173202090
Andini Dita Utami 173202075
Cindy Caroline 173202024
Dian Sally Siregar 173202089
Elli Yusnora Harahap 173202005
Hoko Wilopo 173202026
Nofria Rizki A. Harahap 173202038
Reny Pratiwi
Wirianty Purba
Zurratul Mudhaiyaah 173202105

PENDIDIKAN PROFESI APOTEKER

FAKULTAS FARMASI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
PROSEDUR PELAYANAN PESERTA BPJS KESEHATAN

Prosedur pelayanan bagi peserta BPJS kesehatan dapan dilihat melalui gambar di bawah
ini:

Alur pelayanan pasien BPJS di Sumatera Eye Center (SMEC)

Medan

Langkah pertama: Pergi ke faskes/klinik/puskesmas untuk mengambil

rujukan BPJS.
Siapkan hal-hal berikut ini sebelum ke SMEC :
1. Kartu BPJS Kesehatan yang asli
2. Foto copy kartu BPJS Kesehatan 2 lembar
3. KK yang asli
4. Foto copy KK 2 lembar
5. Surat rujukan asli
6. Foto copy surat rujukan 2 lembar
Pergilah ke SMEC pagi hari kira-kira jam 9 pagi setelah memiliki hal-hal
di atas. Jika sudah sampai SMEC, nanti Satpam yang di dalam ruangan
akan mengecek semua kelengkapan administrasi. Untuk BPJS yang
 ditanggung perusahaan atau kantor, KK tidak diperlukan. Untuk antisipasi,
lebih baik disiapkan saja.

Ambil nomor antrian. Dan tunggu dipanggil sesuai nomor urut

antriannya.
Jika sudah dipanggil, nanti petugas akan memasukkan data kita di sistem
mereka. Ada berkas yang kita tanda tangan nanti. Setelah selesai, kita akan
disuruh ke bagian pendaftaran.

Sekarang, mengantrilah dengan baik di bagian Pendaftaran. Ada 3 line,

memerlukan waktu sekitar 3-15 menit . Di sini nanti akan ada penginputan
data lagi dan akan diminta untuk tanda tangan. Juga akan diinfokan nama
dokter yang akan memeriksa kita. Jika kamu kenal atau ada referensi dari
orang lain tentang dokter yang diinginkan, silahkan katakan kepada
petugasnya di sini untuk memilih dokter tersebut. Tapi kalau tidak ada,
nanti petugas yang akan memilih dokternya.
 Selanjutnya, kita akan diarahkan untuk ke ruang Visus untuk pengecekan
mata seperti rabun jauh, rabun dekat, silindris dan sebagainya. Di sini kita
harus menunggu dalam waktu yang lama tergantung antriannya. Saran,
coba tanyakan ke petugas kira-kira kapan giliran kita dipanggil. Paling
tidak dia berbaik hati memberitahukan berapa lama lagi kita harus
dipanggil. Rumah Sakit SMEC ini full of AC. Jadi, tidak perlu khawatir
kepanasan.
Kalau nama kita sudah dipanggil, masuk ke ruangannya untuk diperiksa.
Mata kita diperiksa menggunakan alat. Tes yang dilakukan termasuk tes
baca, kemudian disuruh menggunakan kaca mata tes. Silahkan duduk lagi
di ruang tunggu tersebut kurang lebih 15 menit. Setelah itu nanti
petugasnya datang menanyakan apakah ada pusing atau hal lain saat
memakai kaca mata tes tersebut. Jika tidak ada kendala, nanti disuruh
menunggu lagi ke ruangan lain.
Setelah dari ruang Visus, kita menunggu ke bagian Poliklinik. Jika nama
kita sudah dipanggil, nanti ada pemeriksaan lagi. Setelah dari situ, nanti
akan diinfokan ke ruang nomor berapa kita harus menunggu untuk
mendapat pemeriksaan dari dokter mata.

Setelah dari bagian Poliklinik, kita menunggu lagi ke ruang Periksa untuk
dipanggil oleh dokter yang akan memeriksa mata kita. Di sini nanti dokter
memeriksa mata kita. Sampaikan saja keluhan kita semuanya supaya
diketahui dokter dan diambil tindakan.
 Lalu, pergi ke bagian Kasir/Farmasi sesuai info dari ruangan dokter

Kemudian, ke bagian Legalisasi.

Top of Form

Bottom of Form

KASUS:

Seorang anak bernama Nisa (8 tahun) bersama ibunya datang kerumah sakit
SMEC dengan keluhan: mata merah, bengkak, gatal, berair, perih pada mata,
belean dipangkal bulu mata. Setelah pemeriksaan nisa didiagnosa oleh dokter
mengalami konjungtivitis. Dokter meresepkan tetes mata asam fusidat 1% kepada
anak tersebut. Sebagai seorang apoteker informasi apa yang dapat diberikan
kepada pasien tersebut?