MONITORING KINERJA PIHAK KETIGA

No. Dokumen : A/36/1101/SOP /2016

SOP No. Revisi : 00
Tanggal Terbit : 01 Maret 2016
Halaman : 1/2

UPT PUSKESMAS TEJA Dr. H. NANANG SUYANTO, M.Si

KAB. PAMEKASAN NIP. 19691105 200212 1 002

1. Pengertian Proses penilaian dan analisis kinerja pihak ketiga untuk melihat apakah
realisasi kerjanya berjalan sesuai dengan kontrak yang sudah disepakati
kedua belah pihak

2. Tujuan Untuk memantau agar pelaksanaan kegiatan pihak ketiga sesuai dengan
kontrak yang sudah disepakati bersama

3. Kebijakan SK Kepala UPT Puskesmas Teja Nomor : A /43 /1101 /SK /2016 tentang
Penyelenggaraan Kontrak Pihak Ketiga

4. Referensi 1. Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas

2. Standar Puskesmas Provinsi Jawa Timur

5. Persiapan Alat dan Bahan :

1. Format monitoring
2. Alat tulis
3. Buku catatan/kegiatan

6. Prosedur/ 1. Pihak ketiga melakukan tugas sesuai dengan kontrak yang telah disepakati
Langkah- dan ditandatangani bersama kedua belah pihak
Langkah 2. Pihak ketiga membuatkan laporan atas pekerjaan yang telah dilakukan dan
melaporkan kepada Kepala Puskesmas
3. Kepala Puskesmas melakukan monitoring kinerja pihak ketiga dari laporan
kegiatannya dibandingkan dengan kesepakatan dalam kontrak kerja.
4. Apabila kinerja pihak ketiga tidak sesuai dengan kontrak, Kepala
Puskesmas mengajukan komplain atas kinerja pihak ketiga. Apabila kinerja
pihak ketiga sesuai, Kepala Puskesmas memberikan umpan balik.
5. Kepala Puskesmas memberikan umpan balik hasil monitoring dan
evaluasi.
6. Kepala Puskesmas bersama pihak ketiga menyusun rencana tindak lanjut
perbaikan.
7. Pihak ketiga melakukan tindak lanjut perbaikan.
8. Kepala Puskesmas melakukan monitoring terhadap tindak lanjut perbaikan
pihak ketiga.
9. Kepala Puskesmas memberikan apresiasi atas kinerja pihak ketiga.
7. Diagram
Alir Melakukan tugas Membuat laporan kinerja Melakukan monitoring
sesuai kontrak & melaporkan ke Kepala Kinerja pihak ketiga
Puskesmas

Tdk
Melakukan
tindak lanjut Apakah
Mengajukan
perbaikan kinerjanya
komplain
sesuai
kontrak?
Ya

Monitoring Menyusun rencana tindak Memberikan

perbaikan lanjut perbaikan umpan balik

Memberikan
apresiasi

8. Hal-hal Kinerja pihak ketiga harus dimonitor untuk menilai kesesuaian terhadap
Yang Perlu kontrak/perjanjian kerja sama dan rencana kegiatan yang ditetapkan dengan
Diperhatikan menggunakan indikator penilaian yang jelas

9. Unit Terkait 1. Kepala Puskesmas

2. Ka TU
3. Pihak Ketiga

10. Dokumen 1. Perjanjian Kerja Sama (MoU)

Terkait 2. Rencana Tindak Lanjut (RTL) perbaikan
3. Laporan hasil monitoring kinerja

11. Rekaman Historis

No Halaman Yang Diubah Perubahan Diberlakukan

Tanggal