PENDAFTARAN LOKET

No. Dokumen :

No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :

Halaman :1/3
Ditetapkan Oleh Kepala Puskesmas Dasan Agung
Puskesmas ttd Irwansyah,SKM,MM
Dasan Agung NIP: 19640529 198703 1 007

1. Pengertian Pendaftaran adalah proses awal bagi pasien yang akan melakukan pelayanan kesehatan di
Puskesmas

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk melakukan pelayanan pendaftaran pasien di
Loket
3. Kebijakan

4. Referensi

5. Prosedur 1. Alat :
a. ATK
b. Pengeras suara
c. Komputer
2. Bahan :
a. Kartu rawat jalan
b. kartu pengunjung
c. Map ,ATK, kertas lebel.
6. Langkah-langkah a. Dimulai dengan pasien dang ke loket puskesmas.
b. Pasien mengambil nomor antri yang telah disediakan.
c. Pasien dipanggil sesuai nomor antri oleh petugas untuk melakukan pendaftaran.
d. Pasien melakukan pendaftaran. Petugas melakukan identifikasi pasien apakah pasien yang
mendaftar adalah pasien lama atau pasien baru.
e. Pasien lama dengan membawa Kartu Pengunjung, menyerahkan kartu pengunjung kepada
petugas.
f. Petugas melakukan pencarian Family Folder sesuai dengan nomor yang tertera pada Kartu
Pengunjung.
g. Petugas mengkonfirmasi ulang kesesuaian Family Folder dengan Kartu Pengunjung. Jika
sesuai maka dilanjutkan dengan menulis tangal kunjuangan serta unit pelayanan yang dituju
pada Kartu Rawat Jalan.
h. Petugas mencatat kunjungan pasien pada buku register kunjungan dan melakukan entri data
pasien.
i. Petugas mengantar family folder pasien menuju ruangan yang dituju.
j. Petugas mempersilahkan pasien menuju ruangan yang dituju dan menunggu untuk
dipanggil.
k. Pasien lama yang tidak membawa Kartu Pengunjung ,petugas melakukan pencarian nomor
Family Folder sesuai nama kepala keluarga yang telah didaftarkan pada buku register
pengunjung. Jika ditemukan maka pendaftaran dilanjutkan sesuai alur pendaftaran. Jika
tidak maka didakukan pendaftaran pasien baru.
l. Pasien baru atau pasien yang baru pertama kali berkunjung menunjukkan kartu identitas
kepada petugas.
m. Petugas membuatkan Kartu Pengunjung, Family Folder serta Kartu Rawat Jalan kemudian
dilanjutakan sesuai alur pendaftaran.
n. Petugas unit pelayanan mengembalikan Family Folder kembali ke loket.
o. Petugas loket menerima kembali Kartu Rawat Jalan beserta Family Folder kemudian
Family Folder ketempat semula.
7. Bagan Alir
Datan Pasien mengambil
g nomor antri

Pasien dipanggil
untuk pendaftaran

Pendaftaran pasien

Identifikasi pasien

Pasien Lama Pasien baru

Membawa KP Tdk membawa KP Menunjukkan

Identitas

Pencarian kartu Pencarian no FF

FF pada buku register
pengujung
Membuat KP, FF
dan KRJ
Konfirmasiu ya
lang tidak
kesesuaian Ditemuka
KP dan FF n?

tidak
Menulis tgl dan unit
ya
Sesuai pelayanan yg dituju pd
KRJ

Membrikan KRJ,
Mencatat kunjungan
FF dan KP pada
pasien pada buku
Unit pelayanan pasien untuk
register kunjungan dan
dibawa ke unit
mengentri data pasien
pelayanan

Memasukkan
Menerima kembali kembali FF pada
FF keloket Akhir
tempat semula

8. Hal-hal yang
perlu
diperhatikan
9. Unit Terkait
Unit Pelayanan

2/3
10. Dokumen 1.Kartu Pengunjung
Terkait 2.Family Folder
3.Kartu Rawat Jalan
11. Rekaman
Historis No Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai Diberlakukan
Perubahan

3/3