BAB I

PENDAHULUAN

1. LATAR BELAKANG

Dalam era globalisasi ini perkembangan industry dan perekonomian dunia harus
diimbangi oleh kinerja karyawan dan pelayanan kesehatan yang baik sehingga terciptanya
dan tercapainya target target yang hendak dicapai.
Salah satu persoalan penting dalam pengelolaan sumber daya manusia (dalam tulisan
ini disebut juga dengan istilah pegawai) dalam organisasi adalah menilai kinerja pegawai.
Penilaian kinerja dikatakan penting mengingat melalui penilaian kinerja dapat diketahui
seberapa tepat pegawai telah menjalankan fungsinya. Ketepatan pegawai dalam menjalankan
fungsinya akan sangat berpengaruh terhadap pencapaian kinerja organisasi secara
keseluruhan. Selain itu, hasil penilaian kinerja pegawai akan memberikan informasi penting
dalam proses pengembangan pegawai.
Namun demikian, sering terjadi, penilaian dilakukan tidak tepat. Ketidaktepatan ini
dapat disebabkan oleh banyak faktor. Beberapa faktor yang menyebabkan ketidaktepatan
penilaian kinerja diantaranya adalah ketidakjelasan makna kinerja yang diimplementasikan,
ketidapahaman pegawai mengenai kinerja yang diharapkan, ketidakakuratan instrumen
penilaian kinerja, dan ketidakpedulian pimpinan organisasi dalam pengelolaan kinerja.
Kesehatan merupakan salah satu unsur yang sangat penting dari mutu kehidupan
dalam pembangunan nasional untuk mewujudkan manusia Indonesia seutuhnya.
Pembangunan kesehatan bertujuan untuk memberikan kesempatan yang seluas-luasnya bagi
masyarakat untuk memperoleh derajat kesehatan yang optimal yang diwujudkan antara lain
dengan membangun Puskesmas di seluruh Indonesia . (Pasal 3 Undang-Undang Kesehatan
No.23 tahun 1992).
Untuk dapat meningkatkan derajat kesehatan masyarakat banyak hal yang perlu
dilakukan, salah satu diantaranya dengan menyelenggarakan pelayanan kesehatan. Pelayanan
kesehatan adalah setiap upaya yang diselenggarakan sendiri atau secara bersama-sama dalam
suatu organisasi untuk memelihara dan meningkatnya kesehatan perorangan, keluarga,
kelompok ataupun masyarakat.
 2. Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian latar belakang diatas maka rumusan masalah yang akan dikaji
dalam makalah ini adalah
1. Apa pengertian kinerja?
2. Apa pengertian tentang pelayanan kesehatan?

3. Tujuan
3.1 Tujuan Umum
1. Mengetahui dan memahami kinerja petugas kesehatan dalam suatu organisasi
2. Mengetahui dan memahami tentang pelayanan kesehatan sebagai aspek penting
dalam dalam meningkatkan kualitas kesehatan
3.2 Tujuan Khusus
Menerapkan kinerja petugas kesehatan dan pelayanan kesehatan agar sebagai
upaya meningkatkan kualitas kesehatan.

4. Manfaat
- Mengetahui apa yang dimaksud dengan kinerja
- Mengetahui apa yang dimaksud dengan pelayanan kesehatan