EDUKASI DAN INFORMASI OBAT berhubungan dengan penyakit dan penggunaan
obat.
 Konseling: memberi nasihat yang ditunjukkan dG
adanya diskusi timbal balik dan pertukaran opini
 Konsultasi: pemberian informasi tanpa melalui
diskusi timbal balik dan pertukaran informasi
 Edukasi: Suatu Kegiatan untuk meningkatkan
keterampilan dan pengetahuan dengan tujuan
menimbulkan perubahan sikap dan perilaku dalam
hal – hal yang berkaitan.
Dasar Hukum
KepMenKes RI No.1027/Menkes/SK/IX/2004 Tentang
standar pelayanan kefarmasian di apotek  Farmasis
tidak sekedar meracik obat untuk pasien  Interaksi
dengan pasien dan profesi kesehatan lain Farmasis
dituntut meningkatkan pengetahuan, keterampilan
dan perilaku  Untuk memberikan pelayanan
informasi obat dan konseling
Tujuan Edukasi
 Memberikan informasi yang sesuai dengan
kebutuhan spesifik setiap pasien.
 Apoteker harus memastikan berapa banyak yang
sudah diketahui pasien tentang pengobatan
 Apakah pasien mempunyai pandangan yang salah
tentang pengobatan
 Memberikan keterampilan dan teknik yang
dibutuhkan pasien untuk mengoptimalkan terapi
yang diresepkan bagi pasien tersebut.
 Menyajikan informasi dan arahan dengan
menggunakan metode edukasi yang cocok untuk
pasien tertentu dan dengan kondisi tertentu.
 Mengedukasi tenaga profesional kesehatan lain
tentang hal – hal yang berhubungan dengan obat.
Pendekatan Edukasi
 Hubungan berupa pemberian bantuan, hubungan
timbal balik.
 Pengalaman pasien digunakan sebagai sumber
bantuan pembelajaran.
 Metode edukasi melibatkan teknik komunikasi dua
arah.
 Bahan edukasi mencakup hal – hal mendesak yang
mengkhawatirkan dan penting dalam kehidupan
sehari – hari seseorang.
 Orang dewasa memilih apa yang ingin dipelajari
dan waktu belajarnya.
 Pembelajaran berfokus pada masalah dan
mencakup identifikasi dan penyelesaian masalah
saat ini.
Konsep Dasar Edukasi
 Konsep diri
Apoteker harus bekerja sama dengan pasien untuk
menolong memecahkan masalah yang
 Pengalaman
Pasien mungkin mempunyai keyakinan tertentu
yang muncul akibat pengalaman diri sendiri di masa
yang lalu atau pengalaman orang lain yang mereka
dengar. Ketika memberi edukasi, apoteker dapat
menggunakan pengalaman pasien sebagai salah
satu sumber bantuan pembelajaran. Shg dapat
menggunakan teknik komunikasi 2 arah (misalnya
diskusi), dibandingkan memberikan ceramah.
 Kesiapan untuk belajar
Pasien siap untuk belajar ketika mereka merasa
memerlukan pengobatan dan petunjuk obat yang
benar. Apoteker harus berperan sebagai seseorang
yang membantu pasien untuk menemukan
kebutuhan belajar pasien.
 Perspektif waktu dan orientasi belajar
Edukasi yang diberikan harus sesuai dg pengobatan
yang sedang dijalani. Dengan diskusi, apoteker
dapat menghindari pemberian informasi yang
berlebihan dan tidak sesuai dengan kondisi pasien.
Dasar Teori Konseling
 Teori perilaku
Menurut Skinner  perilaku yg didukung (dihargai)
akan diulang dan sebaliknya perilaku yang tidak
didukung atau yang dilarang tidak akan diulang.
Perilaku dibentuk oleh: Pengalaman dan Kognisi
(konsepsi, ide, makna, keyakinan, pikiran, inferensi,
harapan, prediksi atau kualitas karakter)
 Teori perilaku kesehatan
Kepatuhan pasien menggunakan obat dipengaruhi
oleh:
 Persepsi pasien tentang keparahan
 Kemungkinan hasil pengobatan terhadap kondisi
penyakit
 Keefektifan pengobatan
 Keuntungan menggunakan obat
 Berbagai pemicu minum obat
Konseling pasien  tidak hanya meliputi
pertukaran informasi, tetapi juga usaha untuk
mengubah kepercayaan pasien tentang kesehatan
 Pendekatan kemanusiaan pada Konseling
Ketika memberikan konseling pada pasien,
apoteker harus menyadari bahwa pasien bukan
hanya berperilaku (bertindak) akibat kendali
eksternal berupa informasi yang didapat, tetapi
juga berpikir dan berperasaan
Ketika tidak patuh, belum tentu karena kurangnya
informasi yang didapat, tetapi pasien juga bisa
karena pola pikir dan perasaan pasien tersebut
tentang penyakit dan obat yang digunakan
Jadi dalam memberi konseling, apoteker harus
memperhatikan perasaan dan pola pikir pasien.
 Teori konseling eklektik
 Model pengambilan keputusan terapi

Penyebab Ketidakpatuhan
 Faktor Penyakit
 Keparahan atau stadium penyakit
Orang yang merasa sudah lebih baik kondisinya
tidak mau meneruskan pengobatan
 Lamanya terapi berlangsung
Semakin lama pengobatan yang sudah dijalani,
tingkat kepatuhan semakin rendah.

 Faktor Terapi
 Regimen pengobatan yang kompleks (jumlah obat
maupun jadwal penggunaan)
 Kesulitan dalam penggunaan obat
o Contoh: kesulitan menelan obat karena ukuran
tablet yang besar
 Efek samping yang ditimbulkan
o Contoh: mengantuk, mual, muntah, konstipasi
 Rutinitas sehari – hari yang tidak sesuai dengan
jadwal penggunaan obat.
 Faktor Pasien
 Merasa kurang pemahaman mengenai keseriusan
dari penyakit & hasil yg didapat jika tidak diobati
 Menganggap pengobatan yg dilakukan tidak
begitu efektif
 Motivasi ingin sembuh
 Kepribadian/perilaku
 Dukungan lingkungan sekitar/keluarga
 Sosio-demografi pasien: umur, tingkat pendidikan,
pekerjaan.
 Faktor Komunikasi.
 Pengetahuan yg kurang ttg obat dan kesehatan
 Kurang mendapat instruksi yang jelas tentang
pengobatannya
 Kurang mendapatkan cara atau solusi untuk
mengubah gaya hidupnya
 Ketidakpuasan dalam berinteraksi dengan tenaga
ahli kesehatan
 Apoteker tidak melibatkan pasien dalam
pengambilan keputusan.