DAFTAR ISI

DAFTAR ISI ..................................................................... 1

LATAR BELAKANG ..................................................................... 2

GAMBARAN BISNIS ..................................................................... 3

PROSEDUR BISNIS ..................................................................... 4

PERANAN TEKNOLOGI INFORMASI ..................................................................... 5

1
 LATAR BELAKANG

Perkembangan zaman dan teknologi dari hari ke hari dan masa ke masa yang tidak dapat
dipungkiri, turut mendorong pertumbuhan perekonomian yang ditandai dengan meningkatnya
kegiatan bisnis. Kegiatan bisnis dewasa kini pun tidak hanya sebatas pada kegiatan perdagangan
barang atau penjualan jasa di dunia nyata yang nampak secara fisik semata, namun kegiatan
bisnis sekarang mulai banyak dilakukan melalui media online. Dengan berkembangnya bisnis
melalui media online didukung oleh akses internet yang sangat cepat, banyak perusahaan-
perusahaan baru dengan platform website (berbasis situs) bermunculan, perusahaan-perusahaan
tersebut disebut start-up. Start-up diartikan sebagai perusahaan baru yang sedang dikembangkan.
Salah satu start-up yang baru dikembangkan saat ini adalah Cleanry. Start up ini
dikembangkan oleh Ayu Damayanti Siahaan, yang bergerak dibidang pelayanan berupa jasa
yaitu laundry online. Banyak rumah tangga, dan anak kost, mereka perlu laundry. Sayangnya
dengan kesibukan yang teramat tinggi setiap harinya seringkali kita tidak memiliki waktu untuk
membersihkan pakaian kotor kita. Sebenarnya hal ini masih bisa diatasi dengan menggunakan
jasa laundry. Tapi dengan tingkat aktivitas dan kesibukan yang makin tinggi, seseorang saat ini
banyak yang tidak mempunyai waktu untuk pergi ke tempat laundry untuk memakai jasa
pembersihan pakaian kotornya. Maklum saat ini jasa laundry masih banyak yang mengharuskan
konsumennya untuk datang ke tempatnya untuk dilayani. Start-up asal kota Bengkulu ini
ingin menawarkan kemudahan konsumen layanan laundry untuk memesan jasa tanpa harus repot
keluar rumah dan mendatangi konter. Dengan begitu, start-up ini menyediakan jasa antar jemput
barang ke tempat tujuan dengan berdasarkan waktu yang ditentukan oleh konsumen. Dengan
sebuah aplikasi yang ada, konsumen bisa menggunakan jasa start-up ini dengan sangat mudah
dalam genggaman smartphone. Konsumen hanya tinggal men download aplikasi Cleanry dari
Playstore maupun Appstore.

2
 GAMBARAN BISNIS

Start up ini menyediakan layanan jasa yaitu untuk membersihkan pakaian kotor. Selain
itu, dalam start up ini juga menyediakan jasa penjemputan dan pengantaran barang pakaian ke
tempat tujuan. Jadi bagi orang yang tidak memiliki waktu atau dikatakan seseorang yang sibuk,
dia tidak perlu mengantarkan pakaiannya ke tempat laundry. Dengan sebuah aplikasi yang ada,
konsumen bisa menggunakan jasa start-up ini dengan sangat mudah dalam genggaman
smartphone. Konsumen hanya tinggal men download aplikasi Cleanry dari Playstore maupun
Appstore. Cukup buka saja aplikasi Cleanry, isi data-data pemesanan, kemudian tunggu untuk
penjemputan pakaiannya.
Cleanry ini ditargetkan untuk seluruh kalangan masyarakat terlebih orang yang telah
berumah tangga. Atau bisa juga untuk orang-orang kantoran yang kita tahu bahwa mereka terlalu
sibuk untuk mengurus pekerjaan kantornya, ditambah lagi pekerjaan rumah. Dengan adanya
aplikasi ini, konsumen tidak terlalu pusing memikirkan masalah pakaian karena petugas dari
aplikasi ini akan siap menjemput dan mengantar pakaian konsumen.

PROSEDUR BISNIS

1. Penyedia layanan
Start up ini akan mempersiapkan aplikasi “CLEANRY” yang harus di download dahulu
melalui Playstore atau Appstore. Dengan menggunakan aplikasi ini, maka pemesanan dapat
dilakukan dengan cepat dan mudah karena disediakan untuk mobile yang hanya tinggal
membuka aplikasinya saja lalu melakukan pemesanan. Selain aplikasi, start-up ini menyediakan
fitur untuk tandatangan digital untuk konsumen, dimana fitur ini digunakan untuk pengganti
kuitansi dan untuk konfirmasi pemesanan dan pembayaran.
Untuk pelayanan dari petugas aplikasi ini, maka dia juga harus melakukan tahap-tahap
dalam melayani konsumen. Pertama, petugas log in ke aplikasi khusus untuk petugas, dia akan
menunggu pesanan dari konsumen, lalu akan menerima pesanan melalui aplikasi petugas.

3
Kemudian petugas akan menjemput pakaian konsumen berdasarkan alamat dan waktu yang
diberikan oleh konsumen. Ketika petugas menjemput pakaian, maka petugas memberikan
layanan untuk tandatangan konsumen berupa fitur digital sebagai pengganti kuitansi. Setelah itu
maka petugas menimbang berat pakaian dari konsumen, dan menginputkan biaya kedalam akun
si konsumen sehingga konsumen akan menerima notifikasi dari aplikasi tersebut. Setelah itu,
petugas mengantarkan kembali pakaian konsumen ke alamat nya, dan meminta lagi tandatangan
untuk konfirmasi pembayaran. Pembayaran dilakukan secara cash on delivery yang artinya bayar
di tempat.

2. Pengguna
Sebelum pengguna melakukan pemesanan laundry online, maka pengguna harus men
download terlebih dahulu aplikasi Cleanry. Setelah aplikasinya di download, pengguna akan
memasuki halaman awal yaitu pilihan untuk masuk atau daftar. Ketika konsumen belum
memiliki akun untuk aplikasi ini, maka konsumen harus memilih “daftar”. Di bagian ini
konsumen akan mengisi biodata yaitu nama, password, nomor HP dan alamat. Kemudian
konsumen akan masuk ke menu pemesanan. Selanjutnya konsumen akan menunggu pakaian
konsumen dijemput oleh petugas berdasarkan tanggal yang konsumen tentukan. Setelah
penjemputan, maka petugas akan menimbangnya di tempat laundry dan menginputkan hasilnya
serta biaya ke menu pilihan di aplikasi yaitu “biaya”. Konsumen akan tahu berapa biayanya
setelah konsumen mendapatkan notifikasi dari aplikasi cleanry tersebut. Konsumen akan
membayarnya setelah pakaian konsumen di antar kembali ke alamat konsumen

PERANAN TEKNOLOGI INFORMASI

Di dalam Cleanry ini merupakan salah satu pelayanan dalam bentuk jasa menggunakan
teknologi informasi. Penggunaan Teknologi Informasi ini digunakan agar lebih mengembangkan
bisnis start-up ini lebih sukses. Teknologi pertama yang penting untuk membangun startup ini
adalah teknologi Go-mobile, yaitu kita dapat mengakses nya lewat HP agar lebih cepat dan
mudah dengan cara men download aplikasi Cleanry lewat Playstore maupun Appstore.

4
 Kemudian dalam teknologi media sosial. Teknologi ini digunakan karena pada saat
sekarang ini pengguna media sosial meningkat terus menerus yang dapat dimanfaatkan untuk
berbagi informasi mengenai start-up baru ini sehingga semakin banyak orang mengenal dan
memperbesar peluang suksesnya bisinis ini. Bisa dilihat dari contoh media sosial untuk start-up
ini seperti Facebook, Instagram, dan twitter. Para pengguna sosial media akan sesekali
mengunjungi akun media sosial ini dan mendapatkan informasi mengenai bisnis ini dan bisa saja
informasi tersebut dibagikan kepada teman-temannya sehingga lebih banyak lagi orang
menggunakan aplikasi ini.
Terakhir adalah teknologi digital. Pada layanan cleanry ini, akan digunakan fitur tandatangan
digital dimana pada saat petugas akan menjemput pakaian konsumen, maka petugas
mengeluarkan smartphone khusus untuk pengganti kuitansi pada umumnya. Jadi konsumen
cukup menandatangani pada smartphone tersebut dan akan dilakukan kembali pada saat
pengantaran barang. Hal ini dilakukan untuk konfirmasi pemesanan dan pembayaran.