Pengaruh Konflik Peran Ganda Terhadap Stres Kerja dan

Kepuasan Kerja Perawat Di Rumah Sakit Dharma Nugraha

Wenny Winiar

ABSTRACT
This research aims to analyze the influence of dual role conflict to ward job
stress and work satisfaction. The subject of this research is nurses of Dharma
Nugraha Hospital in Jakarta, the research was start on October to November 2017.
The sample were taken using purposive sampling technique by criteria
female nurses. The variables of this research are Dual Role Conflict as Independent
variable, Job Stress as dependent variable, Work Satisfaction as dependent
variable. The instrument of the research is questionnaires to 127 respondents and
measured with a scale of Likert 5 levels. The data were analyzed using Path
Analysis. The result showed that : (1) dual role conflict has positive influence and
significantly to job stress, (2) job stress has not influence to work satisfaction, (3)
dual role conflict has negative influence and not significantly to work satisfaction.
Keywords : Dual role conflict, Job stress, and Work satisfaction.

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh konflik peran ganda

terhadap stres kerja dan kepuasan kerja. Subjek penelitian ini adalah perawat-
perawat di Rumah Sakit Dharma Nugraha Jakarta penelitian dimulai pada Oktober
sampai November 2017.
Teknik pengambilan sampel secara purposive dengan kriteria perawat
wanita. Variabel pada penelitian ini adalah Konflik Peran Ganda sebagai variabel
bebas, Stres Kerja sebagai variabel terikat, Kepuasan Kerja sebagai variabel terikat.
Instrumen penilaian adalah 127 kuesioner dan pengukuran dengan 5 langkah skala
Likert. Analisa data menggunakan Analisa Path (Analisa Jalur). Hasil penelitian
menunjukkan bahwa : (1) konflik peran ganda berpengaruh signifikan positif
terhadap stres kerja, (2) stres kerja tidak berpengaruh terhadap kepuasan kerja, (3)
konflik peran ganda berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kepuasan
kerja.
Kata kunci : Konflik peran ganda, Stres Kerja, dan Kepuasan Kerja.

i
 PENGESAHAN

Dipertahankan di depan Tim Penguji Tesis

Program Studi Administrasi Rumah Sakit (S2)
Fakultas Ilmu-Ilmu Kesehatan
Universitas Esa Unggul
dan diterima untuk memenuhi persyaratan guna memperoleh gelar
Magister Administrasi Rumah Sakit (MARS)
pada tanggal 12 Januari 2018

Mengesahkan

Universitas Esa Unggul

Fakultas Ilmu-Ilmu Kesehatan

Dekan :



Dr. Aprilita Rina Yanti Eff, M.Biomed, Apt




Tim Penguji :

Ketua : Dr. Rokiah Kusumapradja, SKM, MHA
Anggota : 1. Dr. MF. Arrozi Adhikara, SE, MSi. Akt, CA
2. Dr. Rina Anindita, SE, MM

ii
 PERSETUJUAN

TESIS

Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar

Magister Administrasi Rumah Sakit (MARS)

Program Studi Administrasi Rumah Sakit

Fakultas Ilmu-Ilmu Kesehatan

Universitas Esa Unggul

Oleh :

Wenny Winiar

NIM 2015-05-021

Menyetujui, Jakarta, 12 Januari 2018

No Nama Tanda Tangan Tanggal

1. Dekan Fakultas Ilmu-Ilmu Kesehatan :

Dr. Aprilita Rina Yanti Eff, M.Biomed, Apt

2. Ketua Program Studi :
Dr. Rokiah Kusumapradja, SKM, MHA

3. Pembimbing :
Dr. Rina Anindita, SE, MM

4. Penguji :
Dr. Rokiah Kusumapradja, SKM, MHA

5. Penguji :
Dr. MF. Arrozi Adhikara, SE, MSi, Akt, CA

iii
 LEMBAR PERNYATAAN

Saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa Tesis yang saya susun

sebagai syarat untuk memperoleh gelar Magister dari program Pascasarjana

Universitas Esa Unggul Jakarta seluruhnya merupakan hasil karya saya sendiri.

Adapun bagian-bagian tertentu dalam penulisan Tesis yang saya kutip dan

hasil karya orang lain telah dituliskan sumbernya secara jelas sesuai norma, kaidah

dan etika penulisan.

Apabila dikemudian hari ditemukan seluruh atau sebagian Tesis ini bukan

hasil karya saya sendiri atau adanya plagiat dalam bagian-bagian tertentu, saya

bersedia menerima sanksi pencabutan gelar akademik yang saya sandang dan

sanksi-sanksi lainnya sesuai dengan peraturan perundangan yang berlaku.

Jakarta, 12 Januari 2018

Wenny Winiar

2015-05-021

iv
 KATA PENGANTAR

Alhamdulillah puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, yang

telah memberikan segala nikmat dan karunia Nya, sehingga penulisan tesis

dengan judul Pengaruh Konflik Peran Ganda Terhadap Stres Kerja Dan

Kepuasan Kerja Perawat Di Rumah Sakit Dharma Nugraha dapat

diselesaikan tepat waktu. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa

pengaruh konflik peran ganda terhadap stres kerja dan kepuasan kerja. Hasil

penelitian menjelaskan bahwa konflik peran ganda (pekerjaan-keluarga dan

keluarga-pekerjaan) memberikan pengaruh positif terhadap stres kerja, dan

memberikan pengaruh negatif terhadap kepuasan kerja perawat wanita.

Selama proses penyusunan tesis ini, penulis telah banyak

mendapatkan bimbingan, dukungan, dan bantuan dari berbagai pihak. Maka

dalam kesempatan ini perkenankanlah penulis menyampaikan ucapan

terimakasih yang setulus-tulusnya kepada :

1. Dr. Ir. Arief Kusuma AP, MBA, selaku Rektor Universitas Esa Unggul

atas segala fasilitas dan pelayanan selama perkuliahan.

2. Dr. Rokiah Kusumapradja, SKM, MHA, selaku Ketua Program Studi

Magister Administrasi Rumah Sakit Universitas Esa Unggul Jakarta.

Terimakasih telah memberikan semangat dan motivasi sejak

perkuliahan sampai terlaksananya ujian tesis ini.

v
 3. Dr. Rina Anindita, SE, MM, selaku dosen dan pembimbing tesis ini.

Terimakasih telah memberikan semangat dan motivasi sejak

perkuliahan sampai terlaksananya ujian tesis ini.

4. Dr. MF. Arrozi Adhikara, Akt, Msi, CA selaku dosen Metodologi

Penelitian dan tim penguji. Terimakasih telah memberikan semangat

dan motivasi sejak perkuliahan sampai terlaksananya ujian tesis ini.

5. Bapak dan Ibu Dosen yang telah memberikan berbagai materi kuliah.

6. Seluruh staf Sekretariat Program Studi Administrasi Rumah Sakit (S2)

Universitas Esa Unggul yang telah memberikan pelayanan

administrasi kepada penulis selama mengikuti pendidikan.

7. Direktur Rumah Sakit Dharma Nugraha beserta staf yang telah banyak

membantu dalam penelitian ini.

8. Suamiku tercinta Kiki Nuriswan, anakku tersayang Chandra Hikari,

terimakasih atas dorongan, semangat, do’a, kesabaran, serta semua

pengorbanan besar yang telah diberikan selama saya mengikuti

proses perkuliahan hingga selesai.

9. Seluruh keluarga besarku, terimakasih atas do’a dan dukungannya.

10. Teman-teman seperjuangan MARS angkatan I yang telah banyak

membantu sejak perkuliahan dalam suka dan duka.

11. Seluruh responden yang telah bersedia berpartisipasi dalam proses

penyelesaian tesis ini.

vi
 Terimakasih juga penulis ucapkan kepada semua pihak yang tidak

bisa penulis sebutkan satu persatu. Penulis menyadari bahwa tesis ini

masih jauh dari sempurna, untuk itu dengan segala kerendahan hati

penulis menerima kritik dan saran untuk perbaikan. Mudah-mudahan tesis

ini bermanfaat walaupun dengan segala keterbatasannya.

Akhirnya semoga ALLAH SWT meridhoi kita semua, amin ya robbal

alamin.

Jakarta, 12 Januari 2018

Penulis,

Wenny Winiar

vii
 DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ………………………………………………………………. i
PENGESAHAN ………………………………………………………… ii
PERSETUJUAN ……………………………………………………….. III
PERNYATAAN ……………………………………………………. iv
KATA PENGANTAR ……. …………………………………………….. v
DAFTAR ISI ………….………………………………………………… viii
DAFTAR TABEL ……………………………………………………… x
DAFTAR GAMBAR …………………………………………………… xi
DAFTAR LAMPIRAN ………………………………………………… xii

BAB I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ………………………………………… 1
B. Identifikasi Masalah………………………………………………. 7
C. Pembatasan Masalah……………………………………….. …… 8
D. Rumusan Masalah………………………………………………… 9
E. Tujuan Penelitian………………………………………................ 10
F. Kegunaan Penelitian……………………………………………… 10

BAB II. KAJIAN TEORITIK

A. Deskripsi Konseptual……………………………………………. 11
B. Hasil Penelitian Yang Relevan…………………………………. 51
C. Kerangka Teoritik………………………………………………… 52
D. Hipotesis Penelitian……………………………………………… 54

viii
BAB III. METODOLOGI PENELITIAN
A. Tempat Dan Waktu Penelitian………………………….............. 56
B. Metode Penelitian………………………………………………….. 56
C. Popupasi Dan Sampel………………………………………… 57
D. Uji Analisis Data……………………………………………………. 58
E. Teknik Pengumpulan Data…………………………………. 59
F. Teknik Analisis Data………………………………………………. 67

BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Deskripsi Data………………………………………………………. 72
B. Pengujian Persyaratan Analisis………………………………… 78
C. Pengujian Hipotesis………………………………………………. 85
D. Pembahasan Hasil Penelitian…………………………………… 87
E. Temuan Penelitian…………………………………………………. 90
F. Keterbatasan Penelitian…………………………………………… 91

BAB V. KESIMPULAN, IMPLIKASI DAN SARAN

A. Kesimpulan………………………………………………………….. 92
B. Implikasi……………………………………………………………… 93
C. Saran………………………………………………………………….. 96

DAFTAR PUSTAKA …………………………………………………… 99

LAMPIRAN ………………………………………………………………104
DAFTAR RIWAYAT HIDUP ……………………………………………136

ix
 DAFTAR TABEL

Halaman

1. Kisi Instrumen Penelitian …………………………………… 60

2. Hasil Uji Validitas 3 Variabel ……………………………….. 77

3. Hasil Uji Reliabiltias 3 Variabel …………………………….. 83

4. Tabel Analisis Deskriptif …………………………………….. 83

5. Tabel Hipotesis ………………………………………………... 87

x
 DAFTAR GAMBAR

Halaman

1. Hubungan Konsepsional Antara 3 Variabel ………………. 54

2. Perawat Wanita RS Dharma Nugraha berdasarkan Usia… 73

3. Perawat Wanita RS Dharma Nugraha berdasarkan Status

Pernikahan ………………………………………………. 73

4. Perawat Wanita RS Dharma Nugraha berdasarkan Masa

Kerja ………………………………………………………………. 74

5. Perawat Wanita RS Dharma Nugraha berdasarkan

Pendidikan ……………………………………………………….. 75

6. Perawat Wanita RS Dharma Nugraha berdasarkan Status

Kepegawaian ………………………………………………………. 75

7. Perawat Wanita RS Dharma Nugraha berdasarkan Gaji …… 76

8. berdasarkan Unit Kerja ……………………........................... 77

9. berdasarkan Jabatan …………………………………………….. 77

10. Hasil Olah Data Dengan Path Analysis ……………………… 85

xi
 DAFTAR LAMPIRAN

Halaman

1. Kuesioner (Sebelum Uji Validitas) …………………. 104

2. Kuesioner (Setelah Uji Validitas) …………………… 106
3. Input 30 Responden …………………………………... 108
4. Uji Validitas ……………………………………………... 112
5. Uji Reliabilitas …………………………………………... 114
6. Input 127 Responden ………………………………….. 117
7. Hasil Metode SEM ……………………………………… 126
8. Hasil Path Analysis ……………………………………. 134

xii