HAK PASIEN DAN KELUARGA

Nomor Dokumen No. Revisi Halaman

RUMAH SAKIT BUDI AGUNG 001/SPO-Kprwt/RSBA/X/2017 01 1/1
PALU

Ditetapkan Direktur
Standar Prosedur Tanggal Terbit
Operasional 10 Oktober 2017
dr. Ida Bagus Yadya Putra
Pengertian Pemberian informasi kepada pasien dan keluarga mengenai hak
pasien dan keluarga.

Tujuan Memberikan informasi kepada pasien dan keluarga tentang

semua yang mengenai hak pasien dan keluarga

Kebijakan Keputusan Direktur Nomor : 27/DIR-RSBA/SK/X/2017

Tentang Kebijakan Perlindungan Hak Pasien Dan Keluarga di RS
Budi Agung Palu.

Prosedur 1. Ucapkan salam.

2. Perkenalkan diri dan jelaskan tugas dan peran anda.
3. Pastikan identitas diri pasien dan atau keluarganya.
4. Jelaskan materi tentang hak pasien dan keluarga.
5. Lakukan verifikasi kepada pasien dan atau keluarga tentang
materi hak pasien dan keluarga yang telah diberikan.
6. Berikan formulir materi hak pasien dan keluarga untuk
ditandatangani oleh pasien dan atau keluarga.
7. Berikan nomor telepon yang bisa dihubungi jika sewaktu-
waktu diperlukan.
8. Ucapkan terima kasih dan semoga anda mendapatkan
pelayanan yang memuaskan.

Unit Terkait Semua unit