PEMBERIAN INFORMASI HAK DAN KEWAJIBAN

PASIEN
No Dokumen No Revisi Halaman

Ditetapkan,
SPO TanggalTerbit Direktur RSIA FatmaBojonegoro
01 Agustus 2017

Dr.Winandra Putra M.MKes

Pengertian Pemberian materi-materi edukasi kepada pasien dan atau keluarga

berkaitan dengan hak dan kewajiban pasien.

Tujuan Memberiakan informasi tentang hal-hal yang harus diperhatikan pasien dn

atau keluarga berhubungan dengan kondisi kesehatan pasien
Kebijakan

Prosedur 1. Ucapkan Salam

“ selamat Pagi / Siang / Sore / Malam, Bapak / Ibu” Saya…. (nama),
sebut unit kerja”
2. Pastikan identitas pasien
3. Ciptakan suasana yang nyaman dan hindari tampak lelah
4. Jelaskan materi edukasi kepada pasien dan atau keluarga
A. Hak Pasien
1. Memperoleh informasi mengenai tata terbib dan peraturan yang
berlaku di Rumah Sakit.
2. Memperoleh informasi mengenai hak dan kewajiban pasien
3. Mendapatkan pelayanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa
diskriminassi
4. Memperoleh pelayanan medis yang bermutu sesuai dengan standar
profesi dan standar prosedur operasional
5. Memperoleh pelayanan yang efektif dan efisien sehingga pasien
terhindar dari kerugian fisik dan materi
6. Mengajukan pengaduan atas kwalitas pelayanan yang didapatkan
7. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya
dan sesuai dengan peraturan yang berlaku di Rumah Sakit
8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter
lain yang mempunyai SIP baik didalam maupun diluar Rumah Sakit
9. Mendapatkan privacy dan kerahassiaan penyakit yang diderita
 PEMBERIAN INFORMASI HAK DAN KEWAJIBAN
PASIEN
No Dokumen No Revisi Halaman

Ditetapkan,
SPO TanggalTerbit Direktur RSIA FatmaBojonegoro
01 Agustus 2017

Dr.Winandra Putra M.MKes

termasuk data-data medisnya

10. Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara
tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternative tindakan, resiko
komplikasi yang memungkinkan terjadi dan prognosis terhadap
tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan
11. Membrikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan
dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya
12. Didampingi keluarganya dalam kondisi kritis
13. Menjalankan ibadah menurut agama dan kepercayaannya selama
hal itu tidak menggangu ketenangan pasien lainnya
14. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam
perawatan di Rumah Sakit
15. Mengajukan usul, saran dan perbaikan atas perlakukan Rumah Sakit
terhadap dirinya
16. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan
agama dan kepercayaan
17. Menggugat atau menuntut Rumah Sakit apabia Rumah Sakit diduga
memberikan pelayanan yang tidak sesuai denan standar baik secara
perdata ataupun pidata
18. Mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang tidak sesuai dengan
standar pelayanan melalui media acetak dan elektronik sesuai
dengan ketentuan-ketentuan perundang-undangan
B. Kewajiban Pasien
a. Menaati peraturan dan tata tertib Rumah Sakit
b. Mematuhi instruksi dokter dan perawat dalam pengobatan
c. Memberikan informasi dengan jujur dan selengkapnya tentang
penyakit yang dideritanya kepada dokter yang merawat
d. Melunasi semua imbalan jasa pelayanan Rumah Sakit / Dokter
 PEMBERIAN INFORMASI HAK DAN KEWAJIBAN
PASIEN
No Dokumen No Revisi Halaman

Ditetapkan,
SPO TanggalTerbit Direktur RSIA FatmaBojonegoro
01 Agustus 2017

Dr.Winandra Putra M.MKes

e. Memnuhi hal-hal yang telah disepakati atau perjanjian yang telah

dibuat
5. Lakukan verifikasi kepada pasien dan atau keluarga terhadap materi
edukasi yang telah diberikan
6. Berikan formulir edukasi untuk ditanda tangani oleh pasien atau
keluarga. Ucapkan terima kasih dan semoga lekas sembuh
Unit Terkait 1. IRJA
2. IGD
3. IRNA
4. Unit Rekam Medis
 PEMBERIAN INFORMASI HAK DAN KEWAJIBAN
PASIEN
No Dokumen No Revisi Halaman

Ditetapkan,
SPO TanggalTerbit Direktur RSIA FatmaBojonegoro
01 Agustus 2017

Dr.Winandra Putra M.MKes

 PEMBERIAN INFORMASI HAK DAN KEWAJIBAN
PASIEN
No Dokumen No Revisi Halaman

Ditetapkan,
SPO TanggalTerbit Direktur RSIA FatmaBojonegoro
01 Agustus 2017

Dr.Winandra Putra M.MKes