JENIS – JENIS KONFLIK YANG TERJADI DI LINGKUNGAN PUSKESMAS.

1. Konflik antara petugas kesehatan dengan pasien atau keluarga pasien.

Strategi yang dapat di gunakan untuk mengatasinya adalah seorang perawat harus dapat
menumbuhkan rasa saling percaya antara pasien atau keluarga pasien dengan seorang
perawat.perawat harus memahami keberadaan pasien sehingga dapat bersikap sabar dan tetap
memperhatikan pertimbangan etis dan moral. Seorang perawat harus sensitif terhadap perubahan
perubahan yang mungkin terjadi pada pribadi pasien yang disebabkan oleh penyakit yang
dideritanya. Seorang perawat harus sedapat mungkin berusaha menghindari konflik antara nilai
nilai pribadi pasien,keluarga,dan teman sejawat serta dokter untuk kepentingan pasien.
2. Konflik antara Dokter dan perawat.
Strategi penanganannya adalah memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas dengan
menggabungkan keahlian unik profesionalisme masing masing,meningkatkan profesionalisme
dan kepuasan kerja serta loyalitas,memperjelas peran dan dalam berinteraksi antar profesi,
menumbuhkan komunikasi, kolegalitas,dan menghargai dan memahami orang lain, mewujudkan
kolaborasi yang efektif yakni komnikasi yang dapat menyatukan data kesehatan pasien secara
komprehensif sehingga menjadi sumber informasi bagi semua anggota team dalam pengambilan
keputusan.
3. Konflik antara kepala puskesmas dan staf puskesmas.
Strategi yang dapat di gunakan adalah seorang kepala puskesmas harus bisa memahami apa yang
diinginkan dari stafnya. Seorang kepala puskesmas harus memiliki sifat keterbukaan kepada
stafnya apalagi yang menyangkut masalah keuangan. Kepala puskesmas harus tenang dan dapat
memusyawarahakan setiap keputusan yang di ambil.