ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kompetensi dan etika

terhadap kualitas pemeriksaan pajak dengan tekanan waktu sebagai variabel

pemoderasi. Pengujian dilakukan dengan menguji efek utama, yaitu pengaruh

variabel kompetensi dan etika terhadap kualitas pemeriksaan pajak, kemudian

dilanjutkan dengan pengujian pengaruh interaksi antara variabel kompetensi dan

tekanan waktu serta interaksi antara variabel etika dan tekanan waktu terhadap

kualitas pemeriksaan pajak. Variabel kualitas pemeriksaan pajak menggunakan

dua dimensi variabel, yaitu kualitas proses dan kualitas hasil pemeriksaan pajak.

Populasi penelitian ini adalah pemeriksa pajak pada KPP di lingkungan

Kantor Wilayah DJP Jakarta Khusus. Metode penelitian yang digunakan adalah

metode campuran antara penelitian kuantitatif dan kualitatif. Data diambil dari

kuesioner yang disampaikan kepada responden dan hasil wawancara dari beberapa

responden yang dipilih. Untuk penelitian kuantitatif, data kuesioner diolah dengan

menggunakan metode Partial Least Square (PLS), sedangkan untuk penelitian

kualitatif, data hasil wawancara dianalisis dengan menggunakan metode thematic

content analysis.

Hasil penelitian kuantitatif menunjukkan bahwa kompetensi dan etika

berpengaruh positif terhadap kualitas proses dan kualitas hasil pemeriksaan pajak,

sedangkan interaksi antara kompetensi dan tekanan waktu serta etika dan tekanan

waktu tidak menurunkan kualitas proses dan kualitas hasil pemeriksaan pajak.

Hasil penelitian kuantitatif ini telah didukung oleh hasil penelitian kualitatif.

Kata kunci : kompetensi, etika, tekanan waktu, kualitas pemeriksaan pajak.

iv
 ABSTRACT

This research aimed to examine the effect of tax auditor’s competence and

ethics to tax audit quality with time pressure as a moderating variable. The testing

was done by examining the main effect which are competence and ethics to tax

audit quality, then, followed by examining the effect of interaction between

competence and time pressure, and interaction between ethics and time pressure

to tax audit quality. Variable of tax audit quality uses two dimensions, the process

quality and the result quality of tax audit.

Population in this study are tax auditors at tax offices in the Jakarta

Special Regional Tax Office. The research method used mixed method between

quantitative and qualitative research. Data was taken from questionnaires

submitted to respondents and the result of interviews from some selected

respondents. For quantitative research, questionnaire data was processed by

using Partial Least Square (PLS) method; whereas for qualitative research, data

of interview results was analyzed by using thematic content analysis method.

Results of quantitative research showed that competence and ethics have a

positive effect to the process and the result quality of tax audit. Meanwhile,

interaction between competence and time pressure, and interaction between ethics

and time pressure did not reduce the process and the result quality of tax audit.

The result of quantitative research has been supported by the result of qualitative

research.

Keywords : competence, ethics, time pressure, tax audit quality.

v