DOKUMEN AKREDITASI

PUSKESMAS IBUN

BAB I : PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUSKESMAS (PPP)

Kriteria 1.1.2 : Dilakukan pembahasan bersama dengan masyarakat secara pro

aktif untuk mengetahui dan menanggapi respon masyarakat
terhadap mutu dan kinerja pelayanan untuk meningkatkan
kepuasan masyarakat terhadap pelayanan, pelaksanaan upaya
puskesmas, dan terhadap sarana prasarana pelayanan yang
disediakan oleh puskesmas.

KET
NO ELEMEN DOKUMEN
ADA TDK ADA
Hasil survey kebutuhan/kepuasan pelanggan
1 E.P 1
SOP identifikasi kebutuhan masyarakat dan
tanggapan masyarakat terhadap mutu
2 E.P 2
pelayanan

Dokumen bukti respon terhadap umpan balik

3 E.P 3 masyarakat ( IKM )