MEMENUHI HAK DAN KEWAJIBAN

PENGGUNA

No. Dokumen : .SOP/ TU /429.114.21/2017

No. Revisi : 00
SOP TanggalTerbit : 04 januari 2017
Halaman : 1-1

UPTD Puskesmas dr. Ferdaus

NIP. 19700530 200701 1 008
Kedungrejo

1. Pengertian Memenuhi hak dan kewajiban pengguna puskesmas adalah

pemenuhan atas hak dan kewajiban pengguna oleh Puskesmas
Kedungrejo
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk memenuhi hak
dan kewajiban pengguna
3. Kebijakan  Keputusan Kepala Puskesmas No 188.4/ / 429.114.21/ 2017
tentang hak dan kewajiban sasaran program dan pasien
pengguna layanan UPTD Puskesmas Kedungrejo
 Keputusan Kepala Puskesmas No 188.4/ / 429.114.21/ 2017
tentang Pemenuhan hak dan kewajiban sasaran program dan
pasien pengguna layanan UPTD Puskesmas Kedungrejo
4. Referensi Standar Puskesmas, Dinas Kesehatan Provinsi Jawa Timur, 2013

5. Alat dan Bahan Alat tulis, form persetujuan tindakan

6. Langkah-langkah 1. Petugas memberikan informasi yang jelas atas tindakan atau

kegiatan yang akan dilakukan kepada pengguna puskesmas,
2. Petugas meminta persetujuan pengguna atas tindakan yang
dilakukan puskesmas,
3. Petugas melakukan tindakan / kegiatan yang sesuai
4. Petugas menginformasikan hasil tindakan/ kegiatan
5. Pengguna menerima hasil tindakan / kegiatan
7. Diagram Alir -
8. Unit terkait Semua unit layanan
9. Dokumen terkait Form persetujuan tindakan
10. Rekaman historis No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
perubahan

1-SOP MEMENUHI HAK DAN KEWAJIBAN