AUN-QA Criterion 21 – Checklist

21 Keterlibatan Masyarakat dan Pelayanan 1 2 3 4 5 6 7

21.1 P Berencana untuk melibatkan masyarakat
dan Memberikan pelayanan untuk
memenuhi visi dan misi dari pendirian
universitas
21.2 D Peraturan dan panduan dalam
keterlibatan masyarakat dan perlayanan
diimplmentasikan
21.3 C Sistem untuk mengukur dan memantau
keterlibatan masyarakat dan pelayanan
dilakukan
21.4 A Penyediaan layanan komunitas dan
keterlibatan masyarakta ditingkatkan
untuk memenuhi kebutuhan stakeholder
dan kepuasan mereka
Opini Keseluruhan

Penjelasan

Institusi pendidikan tinggi tidak hanya bertanggung jawab dalam pendidikan dan penelitian tetapi
juga bertanggung jawa untuk melayani masyarakat. Keterlibatan masyarakat dan pelayani
memberikan kesempatan belajar bagi pelajar dan pegawai diluar ruangan kelas. Mereka juga
memberikan pelajar sebuah pengalaman yang menyeluruh dalam belajar dan pengembangan
karakter. Penyediaan keterlibatan komunitas dan pelayanan harus memenuhi visi dan misi institusi
dan membawah keuntungan bagi institusi dan masyarakat.

Pertanyaan Diagnosis

- Peran apa yang institusi maincan di komunitas lokal, regional dan internasional?
- Layanan kunci apa yang disediakan? Bagaimana mereka menghubungkan dengan misi
institusi?
- Bagaimana pemasukan dari layanan diatur?
- Bagaimana kepuasan stakeholder dengan layanan yang diberikan?
- Manfaat apa yang berasal dari keterlibatan masyarakat dan pelayanan?

Sumber bukti

- Surat ketertarikan
- Kontrak/persetujuan layanan
- Spesifikasi program
2.22. Hasil Pendidikan

AUN-QA Criterion 22

22.1 Tingkat kelulusan dan tingkat putus sekolah dari semua program studi dan
kursus ditetapkan, dipantau dan dijadikan acuan untuk perbaikan

22.2 Waktu rata-rata untuk lulus untuk semua program studi ditetapkan,dipantau
dan dijadikan acuan untuk perbaikan

22.3 Kelayakan kerja lulusan semua program studi sudah ditetapkan, dipantau
dan dijadikan acuan untuk perbaikan

22.4. Tingkat kepuasan dari stakeholder pada kualitas lulusan ditetapkan,

dipantau dan dijadikan acuan untuk perbaikan

AUN-QA Criterion 22 – Checklist

22 Hasil Pendidikan 1 2 3 4 5 6 7
22.1 Tingkat kelulusan dan tingkat putus sekolah dari
semua program studi dan kursus ditetapkan,
dipantau dan dijadikan acuan untuk perbaikan
22.2 Waktu rata-rata untuk lulus untuk semua
program studi ditetapkan,dipantau dan
dijadikan acuan untuk perbaikan
22.3 Kelayakan kerja lulusan semua program studi
sudah ditetapkan, dipantau dan dijadikan acuan
untuk perbaikan
22.4 Tingkat kepuasan dari stakeholder pada kualitas
lulusan ditetapkan, dipantau dan dijadikan
acuan untuk perbaikan

Opini Keseluruhan

Penjelasan

Dalam menilai sistem penjaminan mutu, lembaga tidak hanya harus mengevaluasi kualitas
prosesnya, tapi juga kualitas output dan lulusannya. Dalam mengevaluasi kualitas lulusan, institusi
harus memantau pencapaian hasil belajar yang diharapkan, tingkat kelulusan dan tingkat putus
sekolah, waktu rata-rata untuk kelulusan dan kelayakan kerja lulusan.
Setelah menganalisa input, proses dan output, institusi harus menganalisa kepuasan para pemangku
kepentingannya. Harus ada sistem untuk mengumpulkan dan mengukur kepuasan para pemangku
kepentingan. Informasi yang dikumpulkan harus dianalisis dan dujadikan acuan untuk melakukan
perbaikan terhadap program, praktik kualitas dan sistem penjaminan mutu.

Hasil pendidikan harus dipresentasikan oleh fakultas, kategori program, dan jenis program

Pertanyaan Diagnosis

Tingkat lulus dan tidak lulus

- Sistem apa yang digunakan untuk memantau nilai kelulusan dan ketidaklulusan pelajar?
- Apa yang dipikirkan departemen mengenai tingkat kelulusan? Jika tidak memuaskan,
langkah apa yang dilakukan untuk memperbaiki tingkat kelulusan?
- Seberapa besar angkat ketidaklulusan? Apa penjelasan mengenai tingkat ketidakulusan
tersebut?
- Pindah kemana pelajar yang tidak lulus tersebut?

Waktu rata-rata untuk Lulus

- Apa yang dipikirkan departemen mengenai waktu rata-rata kelulusan?

- Langkah apa yang terlah diambil untuk mempromosikan kelulusan dan memperpendek
waktu rata-rata kelulusan?
- Pengaruh apa yang dimiliki langkah tersebut?

Kualitas Lulusan

- Bagaimana kepuasan terhadap kualitas lulusan?

- Bagaimana standar pencapaian dengan pencapaian yang diharapkan?
- Bagaimana lulusan mendapatkan pekerjaan? Bagaimana prospek karir lulusan beberapa
tahun kebelakang?

Kelayakan kerja lulusan

- Berapa persen lulusan yang mendapatkan pekerjaan dalam 6 bulan setelah lulus lima tahun
kebelakang? Berapa persentase lulusan menemukan perkejaan dalam satu tahun setelah
lulus?
- Berapa persen lulusan yang masih belum mendapatkan perkejaan setelah satu tahun lulus?
Kepuasan Stakeholder
Staff
- Mekanisme apa yang tersedia bagi pegawai untuk mengungkapkan kepuasan,
ketidapuasan mereka tentang program, sumberdaya, fasilitas, proses, aturan dsb?
- Indikator apa yang digunakan untuk mengukur dan memantau tingkat kepuasan dari
pegawai?
- Inisiatif apa yang dilakukan untuk meningkatkan tingkat kepuasan staf? Bagaimana
keefektifannya?

Mahasiswa

- Bagaimana departemen mengetahui mengenai pendapat mahasiswa tentang kursus,

program,pengajaran, ujian dsb?
- Bagaimana departemen mengatasi umpan balik dan keluhan dari mahasiswa?

Alumni

- Bagaimana pendapat dan umpanbalik dari alumni mengenai kemampuan yang telah
mereka peroleh?
- Bagaimana umpan balik dari alumni digunakan untuk meningkatkan program?

Pasar Kerja
- Bagaiman kepuasan pemberi kerja terhadap kualitas lulusan?
- Keluhan apa yang dikeluhkan dari lulusan?
- Kekuatan spesifik apa dari lulusan yang diakui oleh pemberi kerja?

Sumber Bukti
 Laporan performa dari pendidikan
 Kecenderungan kepuasan stakeholder
 Survei mengenai lulusan, alumni dan pemberi kerja
 Laporan pers
 Survei ketenagakerjaan
 tatistik pekerjaan
 Umpan balik stakeholder
2.23 Hasil Penelitian
AUN-QA Criterion 23

23.1 tipe dan volume dari penelitian oleh akademik dan staff penelitian ditetapkan,
dipantau dan dijadikan acuan untuk perbaikan.

23.2 tipe dan volume dari penelirian oleh mahasiswa ditetapkan, dipantau dan dijadikan
acuan untuk perbaikan

23.3 tipe dan volume dari publikasi ilmiah ditetapkan, dipantau dan dijadikan acuan untuk
perbaikan

23.4 tipe dan volume dari kekayaan intelektual ditetapkan, dipantau dan dijadikan acuan
untuk perbaikan

23.5 Jumlah dana penelitian untuk setiap jenis penelitian ditetapkan, dimonitor dan
dijadikan acuan untuk perbaikan

23.6 hasil dari penelitian dan inovasi, termasuk komersialiasasi, inkubasi, pembentukan start
up dsb ditetapakan, dipantau dan dijadikan acuan untuk perbaikan

AUN-QA Criterion 23 – Checklist

23 Hasil Penelitian 1 2 3 4 5 6 7
23.1 tipe dan volume dari penelitian oleh
akademik dan staff penelitian ditetapkan,
dipantau dan dijadikan acuan untuk
perbaikan.

23.2 tipe dan volume dari penelirian oleh

mahasiswa ditetapkan, dipantau dan
dijadikan acuan untuk perbaikan
23.3 tipe dan volume dari publikasi ilmiah
ditetapkan, dipantau dan dijadikan acuan
untuk perbaikan
23.4 tipe dan volume dari kekayaan intelektual
ditetapkan, dipantau dan dijadikan acuan
untuk perbaikan
23.5 Jumlah dana penelitian untuk setiap jenis
penelitian ditetapkan, dimonitor dan
dijadikan acuan untuk perbaikan
23.6 hasil dari penelitian dan inovasi, termasuk
komersialiasasi, inkubasi, pembentukan
start up dsb ditetapakan, dipantau dan
dijadikan acuan untuk perbaikan
Pendapat Keseluruhan
Penjelasan

Hasil penelitian dari institusi, fakultas, pusat penelitian dari pegawai, undergraduate dan
postgraduate sebaiknya ditetapkan, dipantau dan dijadikan acuan untuk perbaikan

Hasil penelitian sebaiknya dikategorikan oleh fakultas, pusat penelitian, akademik, pegawai serta
mahasiswa

Pertanyaan Diagnosis

- Apa jenis kegiatan penelitian yang dilakukan oleh fakultas, pusat penelitian, staf dan siswa?
- Bagaimana kegiatan penelitian selaras dengan tujuan penelitian? Bagaimana mereka
diselaraskan dengan visi misi universitas dan fakultas?
- Apa kecenderungan dari kualitas dan kuantitas penelitian sejalan waktu?
- Bagaimana kegiatan penelitian dijadikan acuan untuk perbaikan?
- Bagaimana staff dan siswa dimotivasi untuk melakukan penelitian

Sumber Bukti

 Laporan performa penelitian

 Rencana dan tujuan dari penelitian strategis
 Siaran pers
 Publikasi dan citasi
 Pendaftaran paten, merek dagang dan hak cipta
 Inkubasi dan komensialisasi
 Dana penelitian

2.24 Hasil Pelayanan

AUN-QA Criterion 24

24.1 jenis dan volume dari keterlibatan komunitas dan layanan serta kontribusi untuk masyarakat
ditetapkan, dipantau dan dijadikan acuan untuk perbaikan

24.2 Dampak sosial dan pencapaian dari keterlibatan komunitas dan layanan serta kontribusi bagi
masyarakat ditetapkan, dipantau dan dijadikan acuan untuk perbaikan

24.3 dampak terhadap siswa dan pegawai dari keterlibatan komunitas dan layanan ditetapkan,
dipantau dan dijadikan acuan untuk perbaikan

24.4 kepuasan stakeholder terhadapa keterlibatan komunitas dan layanan serta kontibusi untuk
masyarakat ditetapkan, dipantau dan dijadikan acuan untuk perbaikan
 AUN-QA Criterion 24 – Checklist

24 Hasil Layanan 1 2 3 4 5 6 7
24.1 jenis dan volume dari keterlibatan
komunitas dan layanan serta kontribusi
untuk masyarakat ditetapkan, dipantau dan
dijadikan acuan untuk perbaikan
24.2 Dampak sosial dan pencapaian dari
keterlibatan komunitas dan layanan serta
kontribusi bagi masyarakat ditetapkan,
dipantau dan dijadikan acuan untuk
perbaikan
24.3 dampak terhadap siswa dan pegawai dari
keterlibatan komunitas dan layanan
ditetapkan, dipantau dan dijadikan acuan
untuk perbaikan

24.4 kepuasan stakeholder terhadap keterlibatan

komunitas dan layanan serta kontibusi untuk
masyarakat ditetapkan, dipantau dan
dijadikan acuan untuk perbaikan
Opini Keseluruhan

Penjelasan

Hasil layanan dari intitusi, fakultas, pegawai dan siswa harus ditetapkan, dipantau dan dijadikan
acuan untuk perbaikan

Hasil layanan sebaiknya dikategorikan oleh fakultas, pegawai akademik dan siswa

Pertanyaan Diagnostik

- Apa tipe dari keterilibatan komunitas dan layanan dilakukan oleh intitusi, fakultas, pegawai
dan siswa?
- Bagaimana keterlibatan komunitas dan layanan diselaraskan dengan tujuan institusi?
- Bagaimana kecenderungan dari keterlibatan komunitas dan layanan seiiring waktu?
- Bagaiman keterlibatan masyarakat dan layanan dijadikan acuan untuk perbaikan?
- Apa dampak dan manfaat yang dibawah oleh keterlibatan komunitas dan layanan?

Sumber Bukti

 Laporan performa dari keterlibatan masyarakat dan layanan

 Rencana strategis dan tujuan
 Siaran pers
 Laporan siswa dan umpan balik
 Umpan balik dari komunitas
 2.25. Hasil Finansial dan Pasar
AUN-QA Criterion 25

25.1 Kinerja finansial dan indikator untuk pendidikan, penelitian dan layanan
ditetapkan, dipantau dan dijadikan acuan untuk perbaikan

25.2 Kinerja Pasar dan indikator untuk pendidikan, penelitian dan layanan
ditetapkan, dipantau dan dijadikan acuan untuk perbaikan

AUN-QA Criterion 25 – Checklist

25 Hasil Finansial dan Pasar 1 2 3 4 5 6 7

25.1 Kinerja finansial dan indikator untuk
pendidikan, penelitian dan layanan ditetapkan,
dipantau dan dijadikan acuan untuk perbaikan
25.2 Kinerja Pasar dan indikator untuk pendidikan,
penelitian dan layanan ditetapkan, dipantau
dan dijadikan acuan untuk perbaikan
Opini keseluruhan

Penjelasan

Hasil finansial dan pasar dari institusi sebaiknya ditetapkan, dipantau dan dijadikan acuan untuk
perbaikan. Kinerja finansial dan indikator mungkin terlibat tetapi tidak terbatas pada lembat
keseimbangan, pernyataan pemasukan, pengembalian investasi dan analisis ratio

Kinerja Pasar dan indikator mungkin terlibat tetapi tidak terbatas untuk ranking nasional dan
internasional, ukuran pasar, penghargaan dan kepuasan stakeholder.

Pernyataan Diagnostik

- Bagaimana kecenderungan dari kinerja finansial seiiring waktu? Faktor apa yang
memengaruhi kecederungan tersebut?
- Bagaimana kecenderungan dari kinerja pasar seiiring waktu? Faktro apa yang memerangruhi
kecenderungan tersebut?
- Bagaimana kepuasan stakeholder terhadap kinerja finansial dari institusi?
- Bagaimana kepuasan stakeholder terhadap kinerja pasar dari institusi>

Sumber Bukti

 Laporan finansial
 Pernyataan finansial
 Ranking nasional dan internasional
 Jumlah pendaftar
 Waktu pertemuan dewan
 Rencana strategi dan tujuan