Amazon, perusahaan ritel online yang didirikan oleh Jeff Bezos terus melakukan inovasi
untuk memberikan pelayanan yang berkualitas bagi pelanggan. Salah satunya dengan
melakukan manajemen supply chain atau rantai pasok yang cepat dan efisien.
Kombinasi teknologi informasi yang canggih, jaringan warehouse yang luas, manajemen
inventori yang multi-tier dan transportasi yang handal membuat supply chain Amazon
paling efisien di antara perusahaan besar lainnya di dunia. Berikut rahasia sukses
manajemen supply chain di Amazon yang berhasil menyulitkan para pesaing untuk
mengikutinya dan juga memaksa mereka berinvestasi lebih banyak dalam otomasi:
Push/Pull Strategy for Supply Chain Success : Gudang milik Amazon ditempatkan
secara strategis, lebih dekat dengan area metropolitan dan pusat kota. Akibatnya, mereka
bisa menggunakan strategi sirkulasi yang baik untuk produk yang disimpan di gudangnya
(pure push) dan produk dari penjual pihak ketiga (pure pull).
Amazon’s Supply Chain Cost : Karena menjalankan skala ekonomi yang besar dan
sebagai industri dengan strategi supply chain terdepan, Amazon mampu menjaga
efisiensi biaya secara keseluruhan. Akibatnya, perusahaan lain dengan volume penjualan
yang lebih rendah sulit bersaing dengan Amazon.