STANDAR PELAYANAN MINIMAL

Adapun Strandar Pelayanan Minimal UPT Puskesmas Batipuh Selatan untuk

pelayanan kesehatan perorangan dapat dilihat pada tabel dibawah ini :

Jenis Pelayanan Batas

Standar pelayanan Minimal
Dasar waktu Kondisi Tahun Penanggung
No Ket
2016 Jawab
Indikator Nilai Pencapaian

1 2 3 4 5 6 7 8
Penanggung
Jawab
Pemberi layanan di ruang rekam 1. D III Rekam 1.D.III Rekam Rekam
1 REKAM MEDIK medis Medis 1 Tahun Medis Medis

1. Tenaga penanggung jawab

rekam medis 100% 100%
1.Sistim 1. sistim
2. Ketersediaan pelayanan ruang Komputerisasi P komputerisasi P-
rekam medis Care 4 Tahun care
2. Tersedianya 2. Tersedianya
Roll Pack status pelayanan
3. Tersedianya 3. Tersedianya
Fingerscan nomor antrian
4. Tersedianya
status pelayanan
5. Tersedianya
accounting
number
Senin -Kamis Senin -Kamis
3. Jam Buka Loket Jam 8.00 - 13.00 1 Tahun Jam 8.00 - 13.00
Jumat Jam 8.00 Jumat Jam 8.00 -
- 11.00 11.00
Sabtu Jam 8.00 Sabtu Jam 8.00 -
- 11.30 11.30
4. Kelengkapan pengisian rekam
medik 24 jam 100% 1 Tahun 75%
5. Kelengkapan informed
concent 100% 1Tahun 90%
6. Waktu penyediaan dokumen
rekam medik rawat

jalan < 5 menit 80% 1 Tahun 60%

7. Waktu penyediaan dokumen
rekam medik rawat

inap < 15 menit 80% 1 Tahun 60%

8. Kepuasan Pelanggan 80% 2 tahun

Pemberi Pelayanan di Unit Penanggung

2 Gawat darurat Gawat Darurat 1. Dokter 1 Tahun 1. Dokter Jawab UGD

2. Dokter gigi 2.Dokter Gigi

3. Perawat min 3. Perawat min
D.III D. III
1. Dokter Penanggung Jawab
Pasien UGD 100% 1 Tahun Perawat D III
1. Tersedianya
Sarana
2. Ketersediaan Pelayanan UGD Lifesaving 4 Tahun 1. 70%
2.Tersediaya 2. PPGD/BTCLS
tenaga terlatih , 2 orang
Bersertifikat,
ATCLS
/BTCLS/ PPGD

3. Jam Buka UGD 24 Jam 1 tahun

4. Tidak adanya Kematian
Pasien di UGD < 24 Jam 100% 4 Tahun 100%
5. Jumlah Pasien UGD Yang
Dirujuk < 50 % 4 Tahun 40%

6. Kepuasan Pelanggan UGD 80% 2 Tahun

Penanggung
Pemberi Pelayanan di rawat Jawab Rawat
3 RAWAT JALAN jalan 1. Dokter 1 Tahun 1. Dokter Jalan

2.Dokter Gigi 2.Dokter Gigi

3. Perawat min 3. Perawat min
D.III D.III
4. Bidan Min 4. Bidan Min
D.III D.III
5. Gizi
Min.D.III 5. Gizi Min.D.III
 6. Labor Min 6. Labor Min
D.III D.III

1. Dokter penanggung jawab

pasien rawat jalan 100% 1 Tahun 100%
1. Tersedianya
2. Ketersediaan pelayanan rawat Sarana
jalan Pelayanan 4 tahun 70%
Sesuai dengan
permenkes
no 75 tahun
2014
Senin -Kamis Senin -Kamis
3. Jam buka pelayanan Jam 8.00 - 13.00 1 Tahun Jam 8.00 - 13.00
Jumat Jam 8.00 Jumat Jam 8.00 -
- 11.00 11.00
Sabtu Jam 8.00 Sabtu Jam 8.00 -
- 11.30 11.30
4. Waktu tunggu pelayanan( <
15 Menit ) 80% 1 Tahun 60%

5. Kepuasan pelanggan
( BP, Poli Gigi, Poli
KIA/KB,Farmasi ) 80% 2 tahun
6. Terkalibrasi alat pengukur
kesehatan 100% 4 tahun 20%

Penanggung
Pemberian Pelayanan di Rawat Jawab Rawat
4 RAWAT INAP Inap 1. Dokter 1 Tahun 1. Dokter Inap

2.Dokter Gigi 2.Dokter Gigi

3. Perawat min 3. Perawat min
D.III D.III
4. Bidan Min 4. Bidan Min
D.III D.III
5. Gizi
Min.D.III 5. Gizi Min.D.III
6. Labor Min 6. Labor Min
D.III D.III

1. Dokter penanggung jawab

pasien rawat inap 100% 1 Tahun Perawat D III

1. Tersedianya
2.Ketersediaan Sarana
PelayananRrawat Inap Pelayanan 4 Tahun 80%
Sesuai dengan
permenkes
no 75 tahun
2014

3. Jam Visite Dokter Jam 8.00 - 14.00 1 Tahun

4. Tidak adanya Kematian
pasien rawat inap >48 jam 100% 1 Tahun 100%

5. Kejadian pulang paksa <40 % 3 Tahun

6. Kepuasan pelanggan 80% 2 tahun

Penanggung
Pemberian layanan di kamar Jawab
5 PERSALINAN bersalin 1. Dokter Poned 4 Tahun 1. Dokter Persalinan
2. Bidan Min D 2.Bidan APN 4
III org

1. Dokter penanggung jawab

kamar bersalin 100% 2 tahun Bidan D III
1. Tersedianya
2. Ketersediaan pelayanan Sarana
persalinan Pelayanan 5 Tahun 80%
Sesuai dengan
permenkes
no 75 tahun
2014
2.Tersedianya
tenaga terlatih
Poned 4 tahun
3. Tidak adanya kejadian
kematian ibu karena persalinan
normal 100% 4 tahun
4. Pemberi Pelayanan persalinan
Normal ( Bidan ) 100% 1 Tahun
5. Pemberi pelayanan persalinan
dengan penyulit oleh tim

PONED terlatih 80% 4 tahun

6. Kemampuan menangani
BBLR 1500-2500 gr <60 % 4 Tahun
 7. Kepuasan pelanggan 80% 2 tahun
8. Pemberi pelayanan kebidanan
yang bersertifikat 100% 4 tahun 30%

(APN)

Pemberi layanan di ruang 1. Analis min D Analis Min D. Penanggung

6 LABORATORIUM laboratorium III 1 Tahun III Jawab Labor

SEDERHANA
1. Penanggung jawab kegiatan
di Laboratorium 100% 1 Tahun
1. Tersedianya
2. Ketersediaan pelayanan Sarana
laboratorium Pelayanan 4 tahun
Sesuai dengan
permenkes
no 75 tahun
2014
3. Waktu tunggu hasil
pemeriksaan laboratorium < 60
menit 80% 1 tahun
4. Kepuasan pelanggan
pelayanan laboratorium. 80% 2 Tahun

Penanggung
Jawab
7 FARMASI Pemberi layanan farmasi 1. Apoteker 3 Tahun AA D.III Farmasi

2. AA min D III

1. Apoteker penanggung jawab

layanan farmasi 100% 3 Tahun AA D.III
2. Ketersediaan pelayanan 1.Tersedianya
farmasi Obat Esensial 1 Tahun 1. 90%
2.Tersedianya
BMHP Yang
Memadai 2. 90%

3. Waktu tunggu pelayanan 1 Tahun

a. Obat jadi < 15 menit 80% 80%

b. Racikan < 20 menit 80% 80%

4. Tidak adanya kejadian
kesalahan pemberian obat 100% 1 Tahun 90%

5. Kepuasan pelanggan 80% 2 tahun

6. Penulisan resep secara
rasional 100% 1 Tahun 90%

Penanggung
1. Sopir. Min Jawab
8 AMBULANCE Pemberi layanan Ambulance SMA 1 Tahun Sopir Min SMA Ambulance

1.Penanggung Jawab
Ambulance 100% 1 Tahun 100%
1. Tersedianya
2. Ketersediaan Pelayanan Sarana
Ambulance Pelayanan 4 tahun 65%
Sesuai dengan
permenkes
no 75 tahun
2014
2. Waktu pelayanan ambulance
24 jam 100% 3 Tahun 100%
3. Kecepatan memberikan
pelayanan ambulance < 5 menit 100% 3 tahun 70%

4. Kepuasan Pelanggan 80% 2 tahun

Penanggung
Jawab
Pemberi Pelayanan Promosi 1. Fungsional Perawat Promiosi
9 Promosi Kesehatan Kesehatan Promkes 4 Tahun fungsional Kesehatan

1. Penanggung jawab pelayanan

promkes 100% 4 tahun
1. Tersedianya
2. Ketersediaan pelayanan Sarana
Promkes Pelayanan 4 tahun 50%
Sesuai dengan
permenkes
no 75 tahun
2014

3. Kepuasan pelanggan 80% 2 Tahun

 Penanggung
Jawab
Kesehatan Pemberi Pelayanan Kesehatn 1. Sanitarian Kesehatan
10 Lingkungan Lingkungan MinD.III 3 tahun Fungsional Bidan Lingkungan

1. Penanggung jawab pelayanan

Kesling 100% 3 tahun
1. Tersedianya
2. Ketersediaan pelayanan Sarana
Kesling Pelayanan 4 tahun 25%
Sesuai dengan
permenkes
no 75 tahun
2014

3. Kepuasan pelanggan 80% 2 Tahun

1. Nutrisionis Penanggung
11 GIZI Pemberi Layanan Gizi Min D III 1 Tahun Nutrisionis D IV Jawab Gizi

1. Nutrisionis Penanggung
Jawab layanan Gizi 100% 1 Tahun 100%
1. Tersedianya
Sarana
2. Ketersediaan pelayanan Gizi Pelayanan 3 Tahun 75%
Sesuai dengan
permenkes
no 75 tahun
2014

3.PenangananKasus rawan Gizi 100% 3 Tahun 50%

4. Pelaksanaan Konsultasi Gizi 100% 3 Tahun 50%

5. Kepuasan pelanggan 80%

Penanggung
Jawab
1.Tenaga Pelayanan
Pemberi layanan pemeliharaan Elektro Medik. Asisten Pemeliharaan
12 PELAYANAN sarana Min D.III 5 Tahun Apioteker sarana

PEMELIHARAAN

SARANA
1. Penanggung jawab kegiatan
pemerliharaan saran 100% 5 Tahun
1. Tersedianya
2. Ketersediaan pelayanan Sarana
Pemeliharaan Sarana Pelayanan 5 Tahun 10%
Sesuai dengan
permenkes
no 75 tahun
2014
3. Terkalibrasi alat laboratorium
/ alat kesehatan 100% 5 Tahun 25%
4. Kecepatan waktu menanggapi
kerusakan alat < 24 jam 100% 5 Tahun 10%

5.Kepuasan pelanggan 80% 5 Tahun