URAIAN TUGAS D

NO JABATAN TUGAS

1 Ketua Manajemen Mutu Menjamin kesesuaian dan

implementasi sistem manajemen mutu

2 Sekretaris Melaksanakan tugas dan

tanggung jawab kesekretariatan

3 Tim Audit internal Mengaudit pelaksanaan seluruh kegiatan

mutu pelayanan Puskesmas
4 Tim Mutu Admin Mengupayakan penyelenggaraan
administrasi dan manajemen
kepada kepala puskesmas melalui
ketua manajemen mutu

5 Tim Penanganan Keluhan Mengumpulkan keluhan dan menganalisis

dan Survey Pelanggan hasil keluhan
6 Tim Mutu UKM Melaksanakan pemantauan kegiatan UKM

7 Tim Mutu UKP Melaksanakan pemantauan kegiatan UKP

8 Tim PMKP Melaksanakan upaya peningkatan mutu

layanan klinis dan keselamatan pasien
di puskesmas
URAIAN TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB MANAJEMEN MUTU
PUSKESMAS WITIHAMA

URAIAN TUGAS

1. Menyusun program kerja tahunan

2. Melaksanakan pembinaan dan kordinasi pelaksanaan sistem
manajemen mutu
3. Melakukan koordinasi penyusunan dokuman sistem manajemen mutu
4. Mengkoordinasikan pemeliharaan dokuman / rekaman
5. Melaksanakan dan mengkoordinasikan administrasi sistem
manajemen mutu
6. Mengkoordinasikan pelaksanaan audit internal / eksternal
7. Melaporkan hasil pelaksanaan audit
8. Mengkoordinasikan kegiatan tinjauan manajemen
9. Melaksanakan tugas lain yang ditetapkan Kepala Puskesmas yang
berkaitan dengan penjaminan mutu upaya puskesmas dan pelayanan
kesehatan
1. Membantu ketua manajemen mutu penyelenggaraan
pelaksanaan administrasi puskesmas
2. Melaksanakan tugas lain yang ditetapkan kepala puskesmas
yang berkaitan dengan penjaminan mutu upaya
3. Menyiapkan dan membuat dokumen yang diperlukan dalam kegiatan
mutu dan kinerja puskesmas
1. Menyusun program kerja audit internal
2. Menyusun rencana pelaksanaan audit internal
3. Menyusun instrumen audit internal
4. Melaksanakan audit internal dengan standar
dan ruang lingkup yang ditetapkan
5. Menjaga kerahasiaan dokumen dan informasi yang penting
6. Menyusun laporan ketidaksesuaian dan penyelesaiannya
7. Memberikan rekomendasi dan hasil audit ke ketua tim mutu
1. Menyusun perencanaan dan kegiatan puskesmas
2. Bertanggungjawab atas urusan keuangan puskesmas
3. Bertanggungjawab atas urusan rumah tangga puskesmas
4. Bertanggungjawab atas administrasi kepegawaian dan pembinaan
puskesmas
5. Melaksanakan koordinasi penyusunan laporan puskesmas
6. Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh kepala puskesmas
1. Merencanakan survei identifikasi kebutuhan masyarakat
2. Merencanakan survei kepuasan pelanggan
3. Bertangggungjawab dalam pelaksanaan survei identifikasi
kebutuhan masyarakat dan survei kepuasan pelanggan
4. Mengolah dan menganalisa hasil survei.
5. Melaporkan hasil survei kepada ketua tim mutu.
1. Merencanakan kegiatan di unit bidang UKM .
2 Mengkoordinir dan berperan aktif terhadap kegiatan di setiap
unit bidang UKM
3. Memantau secara periodik pencapaian program UKM
4. Mengkoordinasikan program penyegaran dan pelatihan untuk
peningkatan kompetensi petugas dan kader.
5. Melakukan koordinasi kepada pelaksana program terhadap
implementasi standar pelayanan yang berfokus kepada sasaran
dan manajemen.
6. Menyelenggarakan dan menyiapkan kegiatan sosialisasi internal
puskesmas dan sosialisasi eksternal.
7. Menghadiri rapat, pertemuan, workshop dan atau seminar terkait
pengembangan mutu UKM baik internal atau eksternal puskesmas
8. Memfasilitasi koordinasi dengan unit terkait dalam penyelenggaraan
pemantauan indikator penilaian kinerja
9. Mengevaluasi kegiatan di unit bidan UKM
1. Merencanakan kegiatan di unit bidang UKP

2. Mengkoordinir dan berperan aktif terhadap kegiatan di setiap unit

bidang UKP.
3. Mengkoordinasikan program penyegaran dan pelatihan untuk
peningkatan kompetensi petugas.
4. Melakukan koordinasi kepada unit terkait terhadap implementasi
standar pelayanan yang berfokus kepada sasaran.
5. Menyelenggarakan dan menyiapkan kegiatan sosialisasi internal
puskesmas tentang koordinasi tim interprofesi.
6. Menghadiri rapat, pertemuan, workshop dan atau seminar terkait
pengembangan mutu UKP baik internal atau eksternal puskesmas.
7. Mengevaluasi kegiatan di unit bidang UKM
1. merencanakan kegiatan peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien
2. melaksanakan sosialisasi dan koordinasi indikator mutu pelayanan klinis
dan sasaran keselamatan pasien kepada seluruh tenaga klinis
3. mengumpulkan data, mendokumentasikan hasil pengukuran, melakukan
 pencatatan dan pelaporan terkait dengan KTD, KNC dan KPC
4. melakukan analisa terhadap hasil pengukuran.
5. menyusun rencana tindak lanjut dan perbaikan hasil analisis pengukuran
6. melaporkan hasil analisis dan rencana tindak lanjut serta perbaikan
kepada ketua tim mutu.
EN MUTU

TANGGUNG JAWAB

Merumuskan, melaksanakan dan mengkoordinirkan

kegiatan penjamin mutu dalam proses penyelenggaraan
pelayanan kesehatan berdasarkan standar manajemen mutu

membantu ketua manajemen mutu, menyiapkan dan membuat

dokumen yang diperlukan dalam kegiatan mutu dan
kinerja puskesmas

Menyusun rencana, melaksanakan audit,

merumuskan dan melaporkan hasil temuan
bersama ketua tim mutu untuk selanjutnya
melaporkan hasil ke Kepala Puskesmas
Bertanggung jawab terhadap upaya penyelenggraan
administrasi dan manajemen kepada kepala puskesmas
melalui ketua manajemen mutu

Bertanggungjawab penuh terhadap ketua tim mutu atas

pelaksanaan dan hasil survei yang telah dilakukan.
Melaksanakan evaluasi dan monitoring Program Essensial dan
Program Pengembangan

Melaksanakan evaluasi dan monitoring semua unit pelayanan

Bertanggungjawab penuh terhadap ketua tim mutu atas

peningkatan mutu klinis dan keselamatan pasien dalam
mendapatkan pelayanan kesehatan yang dilakukan di
puskesmas.
Ditetapkan di : Witihama
Pada tanggal :
Kepala UPTD Puskesmas Witihama,

Lambertus Ola Rua