PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen : :
/SOP/UKP/2017
SOP No. Revisi : 00
Tgl.Terbit : 16/01/2016
Halaman :1/3

PUSKESMAS Hj Lilis Sumiati,SKM.M.Keb

NIP: 1971.0108.1990.03.2001
GEGERBITUNG

Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin petugas untuk identifikasi pasien dan
1. Pengertian
memudahkan mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas pelayanan

yang tersedia di Puskesmas Gegerbitung.

Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat, lancar dan
2. Tujuan
terstandarisasi.

Keputusan Kepala Puskesmas NO.75/KAPUS/2016 tentang pelayanan rekam medik

3. Kebijakan
dan metode identifikasi

1. Permenkes No. 269 Tahun 2008 tentang Rekam Medis

4. Referensi
2. Buku Manual Rekam Medis

2/3
 1. Petugas memberi Salam / senyum kepada pasien yang datang
5. Langkah- 2. Pasien dipersilahkan untuk mengambil no urut pendaftaran dan duduk
langkah kembali pada tempat yang sudah disediakan.
3. Petugas memanggil pasien dengan cara memanggil nomor urut
pendaftaran .
4. Pasien menyerahkan no urut,
5. Petugas menanyakan poliklinik yang di tuju oleh pasien.
6. Petugas menanyakan apakah pasien memiliki Kartu berobat, KTP, BPJS
atau identitas lainnya.
7. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah periksa/berobat
sebelumnya atau tidak pernah
8. Petugas mencatat identitas kedalam buku rekam medis untuk pasien baru
9. Petugas membuat kartu berobat dgn no e-puskesmas sesuai kode
kecamatan untuk pasien baru
10. Petugas mengechek kepesertaan khusus pasien pengguna BPJS.
11. Petugas mencatat identitas pasien BPJS pada buku lembaran khusus.
12. Petugas mengentri data pasien di e- Puskesmas
13. Petugas meminta biaya retribusi sesuai dengan perda yang berlaku, bagi
pasien tunai,
14. Petugas menyerahkan karcis retribusi
15. Petugas menyerahkan kartu tanda berobat
16. Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu di ruang tunggu poli
yang di tuju
17. Petugas menyerahkan rekam medis ke unit terkait

2/3
6. Diagram alir Petugas memberi Salam / senyum kepada
pasien yang datang

Pasien dipersilahkan untuk mengambil no urut pendaftaran

dan duduk kembali pada tempat yang sudah disediakan

Petugas memanggil pasien dengan

cara memanggil nomor urut
pendaftaran

Pasien menyerahkan no urut

Petugas menanyakan poliklinik

yang di tuju oleh pasien

Petugas menanyakan apakah pasien memiliki

Kartu berobat, KTP, BPJS atau identitas
lainnya

Petugas mencatat
identitas kedalam
buku rekam Tidak Pasien pernah
medis periksa/beobat

Ya
Petugas mengechek
Petugas membuat kepesertaan khusus
kartu berobat dgn pengguna BPJS
no e-puskesmas

Petugas mencatat identitas pasien BPJS pada

buku lembaran khusus

Petugas mengentri data pasien di

e- Puskesmas

pasien Tunai
Petugas meminta
biaya retribusi

Kartu Jaminan
Petugas menyerahkan Petugas menyerahkan
kartu tanda berobat karcis retribusi

Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu di

ruang tunggu poli yang di tuju

Petugas menyerahkan rekam medis ke unit terkait

7. Unit terkait Unit Kerja pendaftaran dan rekam medis

3/3

2/3
 PENDAFTARAN PASIEN LAMA
No. Dokumen :
DAFTAR
No. Revisi : 00
TILIK Tanggal Terbit : 2018
Halaman : 1/3

UPTD Hj.Lilis Sumiati,SKM,M.keb

PUSKESMAS
GEGERBITUNG NIP.1971.0108.1990.03.2001

No Uraian Kegiatan Ya Tidak TB

1. Apakah Petugas memberi Salam / senyum kepada pasien
yang datang

2. Apakah Pasien dipersilahkan untuk mengambil no urut

pendaftaran dan duduk kembali pada tempat yang sudah
disediakan

3. Apakah Petugas memanggil pasien dengan cara memanggil

nomor urut pendaftaran .

4. Apakah Pasien menyerahkan no urut,

Apakah petugas menanyakan poliklinik yang di tuju oleh

pasien.

5. Apakah Petugas menanyakan apakah pasien memiliki Kartu

berobat, KTP, BPJS atau identitas lainnya.

6. Apakah Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah

periksa/berobat sebelumnya atau tidak pernah

7. Apakah Petugas mencatat identitas kedalam buku rekam

medis untuk pasien baru

9. Apakah Petugas mengechek kepesertaan khusus pasien

pengguna BPJS.

10. Apakah Petugas mencatat identitas pasien BPJS pada buku

lembaran khusus

11. Apakah Petugas mengentri data pasien di e- Puskesmas

12. Apakah etugas meminta biaya retribusi sesuai dengan perda

yang berlaku, bagi pasien tunai

13 Apakah Petugas menyerahkan karcis retribusi

14. Apakah Petugas menyerahkan kartu tanda berobat

15. Apakah Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu

di ruang tunggu poli yang di tuju

2/3
16. Apakah Petugas menyerahkan rekam medis ke unit terkait

17. Apakah Petugas menyerahkan rekam medis ke unit terkait

Gegerbitung,

Observer Tindakan

………………………….

NIP.

2/3

2/3