PENDAFTARAN PASIEN LAMA

No. Dokumen :
No. Revisi : 00
SOP Tanggal Terbit : 2018
Halaman : 1/3

UPTD Hj.Lilis Sumiati,SKM,M.keb

PUSKESMAS
GEGERBITUNG NIP.1971.0108.1990.03.2001

1. Pengertia Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin petugas untuk identifikasi pasien
n dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas
pelayanan yang tersedia di Puskesmas.
2. Tujuan Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat, lancar dan
terstandarisasi.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Gegerbitung NO.75/KAPUS/2016 tentang

pelayanan rekam medik dan metode identifikasi

4. Referensi 1. Permenkes No. 269 Tahun 2008 tentang Rekam Medis

2. Buku Manual Rekam Medis

5. Langkah - 1. Petugas memberi Salam / senyum kepada pasien yang datang

Langkah
2. Pasien dipersilahkan untuk mengambil no urut pendaftaran dan duduk
kembali pada tempat yang sudah disediakan.
3. Petugas memanggil pasien dengan cara memanggil nomor urut pendaftaran
4. Pasien menyerahkan no urut,
5. Petugas menanyakan poliklinik yang di tuju oleh pasien.
6. Petugas menanyakan apakah pasien memiliki Kartu berobat, BPJS atau
identitas lainnya.
7. Petugas mencari identitas di computer SIK bagi pasien yang tidak membawa
kartu berobat
8. Petugas mencari family folder dirak penyimpanan berkas
9. Petugas mengecek kepesertaan khusus pasien pengguna BPJS
10. Petugas mencatat identitas pasien BPJS pada lembaran khusus.
11. Petugas mengentri data pasien di SIK (Sistem Informasi Kesehatan)
12. Petugas meminta biaya retribusi sesuai dengan perda yang berlaku, bagi
pasien tunai,
13. Petugas menyerahkan karcis retribusi
14. Petugas membuatkan kartu berobat untuk pasien lama tapi tidak membawa
kartu.
15. Petugas menyerahkan kartu tanda berobat
1/3
16. Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu di ruang tunggu poli yang
di tuju
17. Petugas mendistribusikan rekam medis ke unit terkait

2/3
6. Diagram alir Petugas memberi Salam / senyum kepada
pasien yang datang

Pasien dipersilahkan untuk mengambil no urut pendaftaran

dan duduk kembali pada tempat yang sudah disediakan

Petugas memanggil pasien dengan cara memanggil nomor

urut pendaftaran

Pasien menyerahkan no urut

Petugas menanyakan poliklinik yang di tuju oleh pasien

Petugas menanyakan apakah pasien memiliki

Kartu berobat, BPJS atau identitas lainnya

Tidak
Petugas mencari Kartu beobat
identitas pasien di
SIK
Ya

Petugas mencari family folder dirak

penyimpanan

Petugas mengechek kepesertaan khusus

pengguna BPJS

Petugas mencatat identitas pasien BPJS pada

lembaran khusus

Petugas mengentri data pasien di SIK

pasien
Tunai
Petugas meminta
Kartu Jaminan biaya retribusi

Petugas menyerahkan kartu

tanda berobat Petugas menyerahkan
karcis retribusi

Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu di

ruang tunggu poli yang di tuju

Petugas menyerahkan rekam medis ke unit terkait

3/3
7. Unit terkait Unit Kerja pendaftaran dan rekam medis

4/3
 PENDAFTARAN PASIEN LAMA
No. Dokumen :
DAFTAR
No. Revisi : 00
TILIK Tanggal Terbit : 2018
Halaman : 1/3

UPTD Hj.Lilis Sumiati,SKM,M.keb

PUSKESMAS
GEGERBITUNG NIP.1971.0108.1990.03.2001

No Uraian Kegiatan Ya Tidak TB

1. Apakah Petugas memberi Salam / senyum kepada pasien

yang datang

2. Apakah Pasien dipersilahkan untuk mengambil no urut

pendaftaran dan duduk kembali pada tempat yang sudah
disediakan

3. Apakah Petugas memanggil pasien dengan cara memanggil

nomor urut pendaftaran .

4. Apakah Pasien menyerahkan no urut,

5. Apakah petugas menanyakan poliklinik yang di tuju oleh

pasien.

6. Apakah Petugas menanyakan apakah pasien memiliki Kartu

berobat, BPJS atau identitas lainnya.

7. Apakah Petugas mencari identitas di komputer SIK bagi

pasien yang tidak membawa kartu berobat

8 Apakah Petugas mencari family folder di rak penyimpanan

berkas

9.
Apakah Petugas mengecek kepesertaan khusus pasien
penguna BPJS
10. Apakah Petugas mencatat identitas pasien BPJS pada
lembaran khusus

11. Apakah Petugas mengentri data pasien di SIK (Sistem

Informasi Kesehatan)

12. Apakah Petugas meminta biaya retribusi sesuai dengan perda

yang berlaku,bagi pasien tunai

5/3
13. Apakah Petugas menyerahkan karcis distribusi

14. Apakah Petugas membuatkan kartu berobat untuk pasien

lama tapi tidak membawa kartu

15. Apakah Petugas menyerahkan kartu tanda berobat

16. Apakah Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu di

ruang tunggu poli yang di tuju

17. Apakah Petugas mendistribusikan rekam medis ke unit

terkait

CR : ………………%. Sukabumi, …………………….

……………………………..,…
Pelaksana / Auditor

…………………………….......
NIP:………………....................

6/3