STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL

INFORMASI DAN EDUKASI PASIEN

DAN KELUARGA TERINTEGRASI

Nomor Dokumen Nomor Revisi Halaman

001/AKRE/VII/2018 00 1/2

Tanggal Berlaku Ditetapkan Oleh Direktur

SPO 1 Agustus 2018

dr. Suhatman, MARS

NIK. 195010090106
PENGERTIAN Pemberian materi-materi edukasi kepada pasien dan atau keluarga yang
terintegrasi berkaitan dengan kondisi kesehatannya.
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk pemberian informasi dan
TUJUAN
edukasi pasien dan keluarga terintegrasi.
SK Direktur RSU Mutia Sari No.000/SK/RSU-MS/VII/2018 tentang
KEBIJAKAN
Kebijakan Pelayanan Kerohanian di RSU Mutia Sari.

1. Ucapkan salam “ Selamat pagi/siang/sore/malam, Bapak/Ibu”. Saya

PROSEDUR
………. (nama), sebut unit kerja.
2. Pastikan identitas pasien
3. Ciptakan suasana yang nyaman
4. Jelaskan materi edukasi kepada pasien dan atau keluarga
5. Lakukan verifikasi kepada pasien dan atau keluarga terhadap materi
edukasi yang telah diberikan
6. Berikan formulir edukasi untuk ditanda tangani oleh pasien atau
keluarga
7. Tawarkan bantuan kembali “ Apakah masih ada yang bisa saya
bantu ?”
8. Ucapkan terima kasih dan semoga lekas sembuh
9. Berdiri ketika pasien hendak pulang.

UNIT TERKAIT
Semua unit pelayanan RSU Mutia Sari