ANALISA MASALAH PELAYANAN UKP

UNIT : Pengobatan Umum

BULAN : April 2017
PENANGGUNG JAWAB UNIT : dr. Nanang Muhibudin, M.Kes

NO PERMASALAHAN ANALISA PENYEBAB MASALAH CARA PEMECAHAN MASALAH

1. Pelayanan pasien oleh 1. Kurangnya tenaga dokter 1. Pengusulan penambahan tenaga dokter ke
dokter ≤ 80% 2. Beban petugas tinggi dinkes
2. Pengusulan kepada Kepala Puskesmas
pengangkatan tenaga dokter kontrak
3. Peningkatan koordinasi dengan paramedis

2. Pengisian rekam medis
secara lengkap ≤ 80%
1. Kurangnya jumlah petugas
2. Belum adanya sosialisasi penulisan rekam medis
secara lengkap
3. Belum adanya pedoman layanan klinis
4. Pasien banyak
1. Pengusulan penambahan jumlah paramedis
2. Sosialisasi penulisan rekam medis secara
lengkap
3. Penyusunan pedoman layanan klinis baik untuk
dokter maupun paramedis

3. Waktu tunggu layanan ≤ 10 1. Pasien banyak 1. Pengusulan penambahan jumlah petugas di

menit terlayani dari pasien 2. Belum adanya poli lansia tersendiri ruang pengobatan umum
datang di ruang Pengobatan 3. Belum adanya metode yang tepat untuk pelayanan 2. Pengusulan pengadaan poli lansia tersendiri
Umum tercapai 60% pasien 3. Segera melayani pasien ketika rekam medis
sudah terdistribusi
Mengetahui,
PENANGGUNG JAWAB U K P KEPALA UPTD PUSKESMAS BANGSONGAN PELAKSANA

dr. Ace Tolau Sansail drg. R. Tariq F.C Kusuma ________________________

NIP. 19790708 201408 2 001 NIP. 19790816 200501 1 016