Bagian kop SOP hanya pada halaman pertama

sebelah PENDAFTARAN PASIEN Sebelah kiri

kanan Judul di tulis huruf capital semua
No : Urusan admin,
SOP Dokumen kosongin aja
No. Revisi : 0 .....karena
akreditasi pertama
Tanggal : Urusan admin
Terbit Kosongin aja
Halaman : 1/5
Puskesmas
Mapitara Tanda Tangan Kepala Puskesmas Yusminus,S.Kep.,Ns.
Ingat gak pake Mapitara NIP : 19740208 199903 1 007
UPT, Udah fix yo....
Ni hruf awal aja
ya yg besar... ? Ni gak pake garis ya..... ??
1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah identifikasi dan pencatatan pasien puskesmas,
serta persiapan dan transportasi berkas rekam medis hingga unit pelayanan
tujuan pasien di isi definisi judul SOP
2.Tujuan “Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk”.....kalimat pertama ini
wajib !!! pendaftaran pasien di loket Puskesmas mapitara kalimat selanjutnya
sesuaikan dengan judul SOP
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas No.........tentang..........., kalimat ini wajib !!!
misalnya sop imunisasi : Keput Kepla Pusk No. ........ tentang pelayanan
kesehatan ibu dan anak
No : I/SK/001/PKM/I/2018
Ukp : C
Bab : VII, VIII, IX
SK
Nomor urut SK
PKM
Kesimpulan : C.VII/SK/......../PKM/...../2018
4.Referensi Berisi dok eksternal sebagai acuan penyusunan SOP bisa dalam bentuk
buku, peraturan undang2, ataupun bahan pustaka.
Contoh :
Buku operasional pelayanan prima administrasi lembaga negara RI, 2008
5. Prosedur Prosedur adalah menguraikan alat dan bahan
dan Langkah2 adalah menguraikan langkah2 kegiatan untuk menyelesaikan
Langkah- proses kerja tertentu dengan menggunakan subjek, predikat, objek.
langkah Jika bagian 5 ini hanya berisi prosedur, maka dibagian kiri hanya ditulis prosedur, sebaliknya
jika hanya berisi langkah2 maka bagian kiri di tulis langkah2 saja. Jika keduanya ada, maka di
tulis prosedur dan langkah2.
u/ keg yg butuh
Sistem penomoran :
alat dan bahan A.
maka prosedur
1.
dan langkah2
a.
di pisah
1)
a)
(1)
(a)

Contoh :

Prosedur

A. Petugas menyiapkan Alat dan Bahan berupa :

1. Alat :
a. Pena
b. Spidol
c. Nomor urut antrian

1
 2. Bahan :
a. Kartu berobat
b. Rekam medis
c. Buku register

Langkah – langkah :

A. Petugas loket membuka dan menutup loket pendaftaran yaitu

1. Senin – Kamis dan Sabtu : 08.00 – 12.00 WITA
2. Jumat : 08.00 – 10.00 WITA
B. Petugas loket mempersilahkan pasien mengambil nomor antrian
C. Petugas loket mempersilahkan pasien untuk menunggu di ruang tunggu
pendaftaran
D. Petugas loket memanggil nomor antrian pasien menggunakan megafon
panggilan
E. Pasien datang ke loket pendaftaran dan menyerahkan nomor antrian
F. Petugas loket melakukan proses pendaftaran dengan ketentuan sebagai
berikut :
1. Pasien menunjukan kartu pasien,apabila tidak membawa kartu
pasien diharapkan untuk mengambilnya.
2. Untuk pasien yang baru pertama kali datang ke puskesmas
menyerahkan kartu Jaminan Kesehatan, kartu identitas,
(KTP,SIM,PASPORT),SKTM. Apabila pasien sudah pernah
berkunjung sebelumnya, cukup membawa kartu pasien dan kartu
jaminan kesehatan
3. Pasien yang ingin mengurus surat keterangan dari puskesmas
mendaftar di loket pendaftaran.
4. Petugas loket mencatat data pasien puskesmas:
a. Pasien baru dicatat di buku register induk kemudian membuat
kartu pasien dan di serahkan kepada pasien selanjutnya petugas
loket membuat Rekam Kesehatan Keluarga dan rekam medis
pasien baru.
b. Untuk pasien lama petugas loket mengambil folder rekam
Kesehatan Keluarga di tempat penyimpanan rekam medis.
5. Petugas Loket mencatat di buku register kunjungan puskesmas.
6. Bagi pasien baru atau lama yang tidak mempunyai kartu jaminan
kesehatan/SKTM wajib membayar retribusi sesuai PERDA KAB
SIKKA no. 11 tahun 2011.
a. Setiap pasien yang datang berobat dengan memakai kartu
bpjs mandiri wajib menyerahkan struk pembayaran terakhir.
b. Bagi peserta bpjs mandiri yang tidak menyerahkan bukti atau
struk pembayaran terakir dikenakan tarif retribusi sesuai
PERDA KAB. SIKKA no. 11 tahun2011
7. Petugas loket melakukan entry pcare khusus pasien yang memiliki
kartu JKN.

G. Petugas loket mempersilahkan pasien untuk menunggu di ruang tunggu

sambil mendengarkan panggilan dari setiap unit pelayanan.
H. Petugas loket mengantar rekam medis dan lembar resep kepada petugas
di Poli.

2
8. Rekaman Historis

6. Bagan Alir
1.1 Alur Prosedur dan langkah langkah pada UKP harus di wajibkan mempunyai bagan alir. Bagan alir
Pendaftaran dibagi 2 yaitu bagan alir mikro (rincian tindakan dari tiap tahapan diagram mikro) dan bagan alir
makro (menunjukkan kegiatan secara garis besar).
Pengunjung Kesimpulan diagram alur makro : isi nya kegiatan, diagram alir mikro : isinya tindakan
dengan Kartu Ini contoh diagram alir makro : kegiatan
Jaminan
Kesehatan Pasien Datang
Pasien mengambil
nomor antrian

Pasien menunggu
antrian di ruang tunggu

Pasien JKN

Pasien Lama

Pasien Baru
.
Membawa kartu Tidak membawa
pasien kartu pasien Pasien menunjukkan
nomor antrian, kartu
jaminan kesehatan, kartu
Menunjukkan Pasien identitas
nomor antrian mengambil
dan kartu jaminan kartu pasien
kesehatan
Petugas loket mencatat di
buku register
induk,kemudian membuat
kartu pasien dan di
serahkan kepada
pasien.selanjutnya
Petugas loket mencari rekam petugas loket membuat
kesehatan keluarga dan rekam medis. rekam medis pasien.

Petugas loket mencatat di buku registrasi

kunjungan pasien

Petugas loket
mempersilakan pasien
menunggu diruang tunggu

Petugas loket mengantar

rekam medis dan lembar
resep ke poli tujuan
Bagan Alir 1.2
Pendaftaran Diagram alir mikro : isinya tindakan
Pengunjung
Non JKN Awal kegiatan

Akhir kegiatan

Simbol keputusan

ya

tidak

Penghubung

7.Unit terkait Loket pendaftaran, Poli umum, Poli gigi, Poli KIA/KB, Poli MTBS, Poli Kespro,
Poli P2M, Poli Imunisasi, Poli Gizi, Klinik sanitasi, Laboraturium, Promkes,
Ruang Layanan Persalinan.
Berisi unit unit terkait dalam proses kerja

4
8. Rekaman Historis

No Halaman Yang dirubah Perubahan Diberlakukan Tgl.