Standar HPK 1
(R)
W Direktur 10 TL
2. Pimpinan rumah sakit memahami hak
Kepala bidang/divisi 5 TS
dan kewajiban pasien dan keluarga Kepala unit pelayanan 0 TT
• Asuhan pasien yang menghargai agama, keyakinan, dan nilai-nilai pribadi akan
membantu kelancaran proses asuhan serta memberikan hasil asuhan yang
lebih baik. Setiap profesional pemberi asuhan (PPA) harus melakukan
identifikasi agama dan memahami agama, keyakinan, nilai-nilai pribadi pasien,
serta menerapkan dalam asuhan pasien yang diberikan.
Maksud dan tujuan HPK 1.1
• Jika pasien atau keluarga ingin berbicara dengan seseorang terkait kebutuhan
agama dan spiritualnya maka rumah sakit menetapkan proses untuk
menjawab permintaan ini. Proses ini dilaksanakan melalui staf kerohanian di
rumah sakit. Proses ini menjadi kompleks bila rumah sakit atau negara tidak
mengakui secara resmi atau mempunyai sumber terkait sebuah agama, tetapi
bila ada permintaan ini maka rumah sakit dapat mengambil sumber di luar
rumah sakit atau dari keluarga.
Elemen penilaian HPK 1.1 Telusur Skor
D Bukti dalam RM tentang identifikasi 10 TL
1. Agama, keyakinan dan nilai-nilai pribadi
agama, keyakinan dan nilai-nilai 5 TS
pasien teridentifikasi (D,W). (lihat juga MKE.8 pribadi pasien 0 TT
• Rumah sakit memiliki kebijakan yang menunjukkan apakah pasien memiliki akses terhadap
informasi kesehatan mereka dan proses untuk mendapatkan akses jika diizinkan.
Elemen penilaian HPK 1.2 Telusur Skor
R Regulasi tentang wajib simpan rahasia 10 TL
1. Ada regulasi tentang kewajiban
pasien dan menghormati kebutuhan 5 TS
simpan rahasia pasien dan privasi pasien 0 TT
pasien. (R)
D Bukti pelaksanaan tentang penjelasan 10 TL
2. Ada bukti pasien diberitahu bahwa
kerahasiaan informasi kesehatan 5 TS
segala informasi tentang kesehatan pasien 0 TT
peraturan perundang-undangan.
pasien. (O,W)
STANDAR NASIONAL AKREDITASI RUMAH SAKIT edisi 1 16
Standar HPK 1.3
tersebut. (R)
W Staf klinis
Staf terkait
Pasien / keluarga
W Staf terkait
W Staf terkait
Pasien / keluarga
• Rumah sakit mendorong pasien dan keluarga terlibat dalam seluruh aspek pelayanan.
Seluruh staf sudah dilatih melaksanakan regulasi dan perannya dalam mendukung hak
pasien serta keluarganya untuk berpatisipasi di dalam proses asuhannya.
Elemen penilaian HPK 2 Telusur Skor
EP 5). (R)
• Selama dalam proses asuhan, pasien juga berhak untuk mendapat penjelasan
tentang hasil pengobatan/tindakan termasuk kemungkinan hasil yang tidak
terduga. Pasien serta keluarga paham bahwa mereka berhak atas informasi ini
dan berhak mengetahui siapa dokter yang bertanggungjawab untuk
melayaninya yang akan memberitahu hasil asesmen dan
pengobatan/tindakan.
Elemen penilaian HPK 2.1 Telusur Skor
R Regulasi tentang pemberian informasi 10 TL
1. Ada regulasi tentang hak pasien
semua aspek asuhan dan tindakan - -
untuk mendapatkan informasi tentang medis serta DPJP dan PPA yang 0 TT
memberi asuhan
kondisi, diagnosis pasti, rencana
(D,W)
D Bukti pelaksanaan pemberian 10 TL
5. Pasien dijelaskan dan memahami
penjelasan tentang hasil dan proses 5 TS
tentang hasil yang diharapkan dari asuhan/pengobatan. 0 TT
W DPJP 10 TL
7. Pasien dan keluarga dijelaskan dan
PPJA 5 TS
memahami tentang haknya dalam Staf klinis 0 TT
Pasien/keluarga
berpartisipasi membuat keputusan
(W,S) Pasien/keluarga
W Staf klinis
Pasien / keluarga
2).
D Bukti pelaksanaan edukasi tentang 10 TL
3. Rumah sakit memberitahukan tanggung jawab mereka berkaitan 5 TS
dengan keputusan tersebut 0 TT
pasien dan keluarganya tentang
DPJP/PPA lainnya
tanggung jawab mereka berkaitan W
Staf klinis
dengan keputusan tersebut. (D,W) Pasien / keluarga
pengobatan. (D,W)
W DPJP/PPA lainnya
Staf klinis
Pasien / keluarga
DPJP/PPA lainnya
W Staf klinis
Pasien / keluarga
0 TT
Pasien
3. Staf rumah sakit memahami D Bukti dalam rekam medis tentang laporan 10 TL
pengaruh pribadi, budaya, sosial rasa nyeri oleh pasien beserta asesmen dan 5 TS
Pasien
MIRM.13 EP 2)
W Staf klinis
Customer service
Pasien / keluarga
Standar HPK 5
• Rumah sakit diminta untuk memberitahu pasien tentang terdapat peserta didik/
pelatihan yang ikut berpartisipasi dalam asuhan pasien sebagai bagian dari
pendidikan/pelatihan mereka.
• Rumah sakit memiliki dokumentasi dalam rekam medik tentang persetujuan umum.
• Pasien juga diberi informasi tentang tindakan dan prosedur, serta pengobatan yang
berisiko tinggi yang memerlukan persetujuan khusus (informed consent) secara terpisah.
Elemen penilaian HPK 5 Telusur Skor
tersendiri. (R)
D Bukti pelaksanaan tentang persetujuan 10 TL
2. Persetujuan umum (general umum 5 TS
consent) diminta saat pertama kali 0 TT
Staf rekam medis
W
Pasien/keluarga
pasien masuk rawat jalan atau setiap
masuk rawat inap. (D,W) STANDAR NASIONAL AKREDITASI RUMAH SAKIT edisi 1 67
Elemen penilaian HPK 5 Telusur Skor
3. Pasien dan atau keluarga diminta D Bukti materi tentang general consent 10 TL
Pasien/keluarga
W DPJP
Pasien/keluarga
(D,W)
4. Identitas DPJP dan orang yang D Bukti dalam rekam medis tentang 10 TL
identitas staf medis dan staf yang
membantu memberikan informasi membantu memberikan informasi 5 TS
kepada pasien dan keluarga dicatat dalam informed consent 0 TT
di rekam medik pasien. (D,W) W DPJP
Dokter anestesi
Staf klinis
yang menetapkan proses dan siapa consent bila pasien tidak kompeten 0 TT
Standar HPK 6
komite yang bertanggung jawab atas disertai uraian tugas, tanggung jawab 5 TS
subyek. (D,W)
perundang-undangan dan
Pasien/keluarga
(D,W) W Peneliti
Pasien/keluarga
persetujuan. (R)
(D,W)
perundang-undangan. (D,W)
kegiatan. (R)
prosedur
Pengawas Lapangan
Pengawas Lapangan
W Kepala Diklat
Staf klinis
4. Rumah sakit bekerja sama dengan D MOU dengan institusi penyedia donasi 10 TL
rumah sakit lain dan perkumpulan di (misalnya : Bank mata) 5 TS
masyarakat untuk menghargai dan 0 TT
melaksanakan pilihannya melakukan W Direktur
donasi (D,W) Kepala bidang/divisi
Kepala unit pelayanan
• Rumah sakit bekerjasama dengan rumah sakit lain dan badan-badan dalam masyarakat
yang bertanggung jawab terhadap seluruh atau sebagian dan proses mendapatkan
organ, bank organ, serta transportasi atau proses transplantasi.
Elemen penilaian HPK 8.2 Telusur Skor
transplantasi. (R)
W Kepala Diklat
Staf terkait
STANDAR NASIONAL AKREDITASI RUMAH SAKIT edisi 1 126
Elemen penilaian HPK 8.2 Telusur Skor
3. Staf dilatih mengenai isu dan D Bukti pelaksanaan pelatihan staf 10 TL
persoalan tentang donasi organ dan mengenai isu dan persoalan tentang 5 TS
ketersediaan transplan. (D,W) donasi dan transplantasi 0 TT
organ/jaringan
W Kepala Diklat
Staf terkait
4. Rumah sakit mendapat persetujuan D Bukti pelaksanaan mendapat 10 TL
dari donor hidup. (D,W) persetujuan dari donor hidup 5 TS
0 TT
W DPJP/staf klinis
Komite Etik RS
Pasien/keluarga
STANDAR NASIONAL AKREDITASI RUMAH SAKIT edisi 1 127
TERIMA KASIH