PEMERINTAH PROVINSI DAERAH KHUSUS IBUKOTA JAKARTA

KOTA ADMINISTRASI JAKARTA PUSAT

PUSKESMAS KECAMATAN MENTENG
Jalan Pegangsaan Barat Raya No. 14 Menteng Jakarta Pusat
Telp. (021) 31935836/3103439 Fax. (021) 31904965
Email : pkm_kecmenteng@yahoo.co.id

HASIL INDENTIFIKASI HAMBATAN, BAHASA, BUDAYA, KEBIASAAN DAN PENGHALANG LAIN

HAMBATAN TINDAK LANJUT

1. Jika pasien lama tidak bawa kartu berobat.
2. Jika pasien baru tidak bawa kartu identitas
(KTP/KK)
3. Jika data pasien lama hilang dikomputer.
4. Jika kartu status pasien tidak ada / tidak
ditemukan.
5. Disaat mati lampu pelayanan berjalan,
perangkat bermasalah saat pelayanan
perbaikan perangkat.
6. Pasien lansia tanpa pengantar dari keluarga.
7. Pasien lansia datang dengan dibopong /
gendong (karna tidak berjalan).
8. Pasien tidak mengerti bahasa indonesia.
1. Dicari didatabase pendaftaran.
2. Dimasukan pada aplikasi.
3. Diperbaharui kembali
4. Dibuat kartu status baru dengan no.
register lama sesuai database pasien
dicatat diregister manual.
5. Petugas memberikan service.
Penjelasan dan petunjuk pelan-pelan.
6. Bila perlu petugas mengantar ke unit
yang dituju.
7. Petugas menyediakan kursi roda
ditempat pendaftaran.
8. Petugas membantu membawa kursi
roda.
9. Petugas menggunakan bahasa yang
dimengerti oleh pasien.