IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN

MASYARAKAT / SASARAN TERHADAP

KEGIATAN UKM
No. Dokumen :

No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman :

UPT Puskesmas Kademangan dr. Suhardi Hadi Widjojo

Kabupaten Blitar NIP. 19580605 198712 1 001

Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat / sasaran terhadap

kegiatan UKM adalah Kegiatan mencari, menemukan,
1. Pengertian mengumpulkan, mencatat data dan informasi yang berhubungan
dengan kebutuhan masyarakat/sasaran program dalam upaya
pelayanan kesehatan di Puskesmas.
1. Untuk mengetahui berbagai masalah atau kebutuhan program
yang diinginkan oleh masyarakat.
2. Untuk mengetahui berbagai sumber yang dapat dimanfaatkan
2. Tujuan
untuk mendukung pelaksanaan program.
3. Untuk mempermudah dalam menyusun rencana program yang
akan dilaksanakan
Keputusan Kepala Puskesmas No.... Tentang Identifikasi
3. Kebijakan
Kebutuhan dan Harapan Masyarakat
1. Permenkes Nomor. 75 tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat
2. Undang-undang RI Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan
4. Referensi
3. PermenpanRB No.14 Tahun 2017 tentang Pedoman
Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat

5. Alat dan Bahan ATK, Form Identifikasi

6. Proses 1. Petugas menyiapkan instrumen untuk identifikasi kebutuhan
dan harapan masyarakat berupa lembar survey/ceklist, kotak
saran.
2. Petugas menyiapkan kegiatan pertemuan lintas sektor di
Puskesmas dan Masyarakat (dana, tempat, pelaksana dan
undangan peserta)
3. Petugas emberitahukan kepada masyarakat bahwa petugas
akan melakukan identifikasi mengenai kebutuhan masyarakat
terkait upaya kesehatan yang dibutuhkan masyarakat.
4. Petugas melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat melalui survey, wawancara, kotak saran di
puskesmas dan pertemuan lintas sektor
5. Petugas mencatat hasil identifikasi kebutuhan masyarakat di
lembar identifikasi kebutuhan dan meminta masyarakat untuk
 mengisi identitas diri.
6. Petugas melakukan analisa tentang hasil identifikasi kebutuhan
dengan mengedepankan nilai-nilai dan kepercayaan pasien
dan hambatan dalam memenuhi kebutuhan masyarakat seperti
bahasa dan gangguan pendengaran.
7. Petugas menuangkan hasil identifikasi kebutuhan dan harapan
mesyarakat di dalam rencana kegiatan Puskesmas.

1. Bagian Tata Usaha

2. Upaya Perkesmas
7. Unit Terkait 3. Upaya Promosi Kesehatan
4. Tim Mutu
5. Bidan Desa

8. Dokumen Terkait _

9. Bagan Alir _